Estamos comprometidos a escuchar a todos los grupos de partes interesadas. La información que obtenemos nos ayuda a comprender sus puntos de vista sobre Tesco y los problemas de sostenibilidad y nos permite evolucionar nuestras prioridades. Escuchamos a las partes interesadas de diversas maneras.
Clientes:
Encargamos una investigación independiente de clientes cada año, lo que nos ayuda a comprender dónde piensan que debemos centrarnos los clientes y qué tan bien sienten que estamos abordando estos problemas. En todos nuestros mercados, los clientes nos dicen cosas similares. Quieren alimentos frescos, asequibles y de gran calidad que se produzcan respetando a los agricultores y proveedores, y que nos aseguremos de que todos nuestros colegas reciban un trato justo.
Colegas:
Nuestro programa de escucha para colegas Cada voz importa proporciona información sobre cómo se sienten nuestros colegas y las acciones que estamos tomando como empresa. También contamos con Paneles globales de Contribución de Colegas, que son organizados por un Director independiente No ejecutivo y proporcionan comentarios sobre áreas de interés específico. Nuestros colegas continúan diciéndonos que una de las cosas que los hace sentirse orgullosos de trabajar en Tesco es la contribución que hacemos a las comunidades locales.
Proveedores:
Mantenemos un diálogo abierto con nuestros proveedores y nos comprometemos a crear asociaciones de confianza que ayuden a ofrecer valor y calidad a nuestros clientes, y a ayudar a nuestros proveedores a desarrollarse y crecer. Invitamos a los proveedores a proporcionar sus comentarios sobre su interacción y experiencias con Tesco a través de encuestas a proveedores y organizamos conferencias de proveedores para compartir las mejores prácticas y aprendizajes en toda nuestra cadena de suministro.
Accionistas:
Mantenemos un diálogo regular con inversores y analistas durante todo el año, asistiendo a reuniones y respondiendo a preguntas sobre temas particulares de interés. Nuestra Junta General Anual permite a todos los accionistas la oportunidad de hacer preguntas y en 2019 organizamos los días de ESG y Mercados de Capitales, brindando una oportunidad para que los inversores, analistas y prestamistas escuchen más sobre Little Helps para Planificar y hacer preguntas. Participamos en una serie de índices y puntos de referencia ESG/SRI.
Sociedad en general:
Colaboramos con una amplia gama de partes interesadas, incluidos gobiernos y reguladores, ONG, organismos comerciales, grupos comunitarios y medios de comunicación. La participación abarca desde reuniones y visitas, participación en grupos de trabajo, respuesta a solicitudes de información y encuestas y proyectos de múltiples interesados.
Mantenemos una puerta abierta para todas las partes interesadas a través de [email protected]