jesteśmy zobowiązani do słuchania wszystkich grup interesariuszy. Wiedza, którą zdobywamy, pomaga nam zrozumieć ich poglądy na Tesco i kwestie zrównoważonego rozwoju oraz pozwala nam rozwijać nasze priorytety. Słuchamy interesariuszy na różne sposoby.
Klienci:
każdego roku zlecamy niezależne badania klientów, które pomagają nam zrozumieć, gdzie klienci uważają, że powinniśmy się skupić i jak dobrze czują, że rozwiązujemy te problemy. Na naszych rynkach klienci mówią nam podobne rzeczy. Chcą doskonałej jakości, świeżej, niedrogiej żywności, która jest produkowana z szacunkiem dla rolników i dostawców, a dla nas, aby zapewnić sprawiedliwe traktowanie wszystkich naszych kolegów.
koledzy:
nasz program słuchania każdego głosu ma znaczenie dla kolegów zapewnia wgląd w to, jak czują się nasi koledzy i jakie działania podejmujemy jako firma. Mamy również globalne Panele współpracy, które są prowadzone przez niezależnego Dyrektora niewykonawczego i dostarczają informacji zwrotnych na temat obszarów szczególnego zainteresowania. Nasi koledzy nadal mówią nam, że jedną z rzeczy, która sprawia, że czują się dumni z pracy w Tesco, jest wkład, który wnosimy na rzecz lokalnych społeczności.
dostawcy:
utrzymujemy otwarty dialog z naszymi dostawcami i dążymy do budowania zaufanych partnerstw, które pomagają dostarczać wartość i jakość naszym klientom oraz pomagają naszym dostawcom rozwijać się i rozwijać. Zachęcamy dostawców do przekazywania informacji zwrotnych na temat interakcji i doświadczeń z Tesco za pośrednictwem ankiet dostawców, a także organizujemy konferencje dostawców, aby dzielić się najlepszymi praktykami i doświadczeniami w całym naszym łańcuchu dostaw.
akcjonariusze:
przez cały rok prowadzimy regularny dialog z inwestorami i analitykami, uczestnicząc w spotkaniach i odpowiadając na pytania dotyczące poszczególnych zagadnień. Nasze doroczne Walne Zgromadzenie daje wszystkim akcjonariuszom możliwość zadawania pytań, a w 2019 r. zorganizowaliśmy ESG i dni Rynków Kapitałowych, dając inwestorom, analitykom i kredytodawcom możliwość usłyszenia więcej o naszym planie Little Helps i zadawaniu pytań. Uczestniczymy w wielu indeksach i benchmarkach ESG/SRI.
:
współpracujemy z szerokim gronem interesariuszy, w tym z rządem i organami regulacyjnymi, organizacjami pozarządowymi, organizacjami handlowymi, grupami społecznymi i mediami. Zaangażowanie obejmuje spotkania i wizyty, udział w grupach roboczych, odpowiadanie na prośby o informacje i ankiety oraz projekty z udziałem wielu zainteresowanych stron.
utrzymujemy otwarte drzwi dla wszystkich interesariuszy poprzez [email protected]