ne-am angajat să ascultăm toate grupurile de părți interesate. Înțelegerea pe care o obținem ne ajută să înțelegem opiniile lor despre Tesco și problemele de durabilitate și ne permite să ne evoluăm prioritățile. Ascultăm părțile interesate într-o varietate de moduri.
clienți:
comandăm cercetări independente ale clienților în fiecare an, ceea ce ne ajută să înțelegem unde cred clienții că ar trebui să ne concentrăm și cât de bine simt că abordăm aceste probleme. Pe piețele noastre, clienții ne spun lucruri similare. Ei doresc o calitate excelentă, alimente proaspete, la prețuri accesibile, care este produsă cu respect pentru fermieri și furnizori și pentru ca noi să ne asigurăm că toți colegii noștri sunt tratați corect.
colegi:
programul nostru de ascultare pentru fiecare voce contează pentru colegi oferă o perspectivă asupra modului în care se simt colegii noștri și a acțiunilor pe care le întreprindem ca afacere. Avem, de asemenea, paneluri globale de contribuții ale colegilor, găzduite de un Director neexecutiv independent și care oferă feedback cu privire la domenii de interes specific. Colegii noștri continuă să ne spună că unul dintre lucrurile care îi fac să se simtă mândri că lucrează la Tesco este contribuția pe care o aducem comunităților locale.
furnizori:
menținem un dialog deschis cu furnizorii noștri și ne angajăm să construim parteneriate de încredere, care ajută la furnizarea de valoare și calitate clienților noștri și îi ajută pe furnizorii noștri să se dezvolte și să crească. Invităm furnizorii să ofere feedback cu privire la interacțiunea și experiențele lor cu Tesco prin intermediul sondajelor furnizorilor și organizăm conferințe cu furnizorii pentru a împărtăși cele mai bune practici și învățături de-a lungul lanțului nostru de aprovizionare.
acționari:
menținem un dialog regulat cu investitorii și analiștii pe tot parcursul anului, participând la întâlniri și răspunzând la întrebări cu privire la anumite probleme de interes. Adunarea noastră generală anuală permite tuturor acționarilor posibilitatea de a pune întrebări, iar în 2019 am găzduit zilele ESG și ale piețelor de Capital, oferind investitorilor, analiștilor și creditorilor ocazia de a afla mai multe despre micul nostru ajutor pentru a planifica și a pune întrebări. Participăm la o serie de indici și repere ESG/SRI.
societate mai largă:
ne angajăm cu o gamă largă de părți interesate, inclusiv Guvern și autoritățile de reglementare, ONG-uri, organisme comerciale, grupuri comunitare și mass-media. Implicarea variază de la întâlniri și vizite, participarea la grupuri de lucru, răspunsul la cereri de informații și sondaje și proiecte cu mai multe părți interesate.
menținem o ușă deschisă pentru toate părțile interesate prin [email protected]