Nous nous engageons à écouter tous les groupes de parties prenantes. Les connaissances que nous acquérons nous aident à comprendre leur point de vue sur les questions de Tesco et de durabilité et nous permettent de faire évoluer nos priorités. Nous écoutons les parties prenantes de différentes manières.
Clients:
Nous commandons chaque année des recherches indépendantes sur les clients, ce qui nous aide à comprendre où les clients pensent que nous devrions nous concentrer et dans quelle mesure ils estiment que nous abordons ces problèmes. Sur tous nos marchés, les clients nous disent des choses similaires. Ils veulent des aliments de grande qualité, frais et abordables, produits dans le respect des agriculteurs et des fournisseurs, et que nous nous assurions que tous nos collègues soient traités équitablement.
Collègues:
Notre programme d’écoute Chaque voix compte pour les collègues donne un aperçu de ce que ressentent nos collègues et des actions que nous menons en tant qu’entreprise. Nous avons également des Panels de contributions de collègues mondiaux qui sont hébergés par un directeur non exécutif indépendant et fournissent des commentaires sur des domaines d’intérêt spécifiques. Nos collègues continuent de nous dire que l’une des choses qui les rend fiers de travailler chez Tesco est la contribution que nous apportons aux communautés locales.
Fournisseurs:
Nous entretenons un dialogue ouvert avec nos fournisseurs et nous nous engageons à établir des partenariats de confiance, qui aident à offrir de la valeur et de la qualité à nos clients et aident nos fournisseurs à se développer et à croître. Nous invitons les fournisseurs à fournir leurs commentaires sur leurs interactions et expériences avec Tesco via des enquêtes auprès des fournisseurs et nous organisons des conférences fournisseurs pour partager les meilleures pratiques et les enseignements tirés de notre chaîne d’approvisionnement.
Actionnaires :
Tout au long de l’année, nous entretenons un dialogue régulier avec les investisseurs et les analystes, assistons à des réunions et répondons à des questions sur des sujets d’intérêt particuliers. Notre Assemblée générale annuelle permet à tous les actionnaires de poser des questions et en 2019, nous avons organisé des journées ESG et des Marchés des capitaux, ce qui a permis aux investisseurs, aux analystes et aux prêteurs d’en savoir plus sur notre plan Little Helps et de poser des questions. Nous participons à un certain nombre d’indices et de benchmarks ESG/ISR.
Société élargie:
Nous collaborons avec un large éventail de parties prenantes, y compris le gouvernement et les régulateurs, les ONG, les organismes commerciaux, les groupes communautaires et les médias. L’engagement va des réunions et des visites, de la participation à des groupes de travail, de la réponse aux demandes d’information et aux enquêtes et aux projets multipartites.
Nous maintenons une porte ouverte pour toutes les parties prenantes via [email protected]