Zavázali jsme se naslouchat všem skupinám zúčastněných stran. Vhled, který získáme, nám pomáhá pochopit jejich názory na otázky Tesco a udržitelnosti a umožňuje nám rozvíjet naše priority. Nasloucháme zúčastněným stranám různými způsoby.
zákazníci:
každý rok provádíme nezávislý výzkum zákazníků, který nám pomáhá pochopit, kde si zákazníci myslí,že bychom se měli zaměřit a jak dobře se cítí, že tyto problémy řešíme. Napříč našimi trhy nám zákazníci říkají podobné věci. Chtějí kvalitní, čerstvé, cenově dostupné potraviny, které se vyrábějí s respektem k zemědělcům a dodavatelům, a pro nás, abychom zajistili, že se všemi našimi kolegy bude zacházeno spravedlivě.
kolegové:
náš každý hlas záleží kolega poslechový program poskytuje vhled do toho, jak se naši kolegové cítí a akce, které podnikáme. Máme také globální příspěvkové panely kolegů, které jsou hostovány nezávislým nevýkonným ředitelem a poskytují zpětnou vazbu o oblastech zvláštního zájmu. Naši kolegové nám stále říkají, že jednou z věcí, díky nimž se cítí hrdí na práci v Tesco, je příspěvek, který přispíváme místním komunitám.
dodavatelé:
udržujeme otevřený dialog s našimi dodavateli a jsme odhodláni budovat důvěryhodná partnerství, která pomáhají našim zákazníkům poskytovat hodnotu a kvalitu a pomáhají našim dodavatelům rozvíjet se a růst. Zveme dodavatele, aby poskytli zpětnou vazbu o jejich interakci a zkušenostech s Tesco prostřednictvím průzkumů dodavatelů, a pořádáme dodavatelské konference, abychom sdíleli osvědčené postupy a poznatky v celém našem dodavatelském řetězci.
akcionáři:
udržujeme pravidelný dialog s investory a analytiky po celý rok, účastníme se schůzek a odpovídáme na otázky týkající se konkrétních otázek zájmu. Naše výroční valná hromada umožňuje všem akcionářům klást otázky a v roce 2019 jsme pořádali dny ESG a kapitálových trhů, což investorům, analytikům a věřitelům poskytlo příležitost dozvědět se více o našem plánu Little Helps a klást otázky. Podílíme se na řadě indexů a benchmarků ESG/SRI.
širší společnost:
spolupracujeme se širokou škálou zúčastněných stran, včetně vlády a regulačních orgánů, nevládních organizací, obchodních orgánů, komunitních skupin a médií. Zapojení se pohybuje od schůzek a návštěv, účast v pracovních skupinách, reakce na žádosti o informace a průzkumy a projekty s více zúčastněnými stranami.
udržujeme otevřené dveře pro všechny zúčastněné strany prostřednictvím [email protected]