Ci impegniamo ad ascoltare tutti i gruppi di stakeholder. L’intuizione che otteniamo ci aiuta a capire le loro opinioni su Tesco e problemi di sostenibilità e ci permette di evolvere le nostre priorità. Ascoltiamo le parti interessate in vari modi.
Clienti:
Commissioniamo ogni anno ricerche indipendenti sui clienti, che ci aiutano a capire dove i clienti pensano che dovremmo concentrarci e quanto bene ritengono che stiamo affrontando questi problemi. Attraverso i nostri mercati i clienti ci dicono cose simili. Vogliono alimenti di grande qualità, freschi e convenienti, che siano prodotti nel rispetto degli agricoltori e dei fornitori, e che noi assicuriamo che tutti i nostri colleghi siano trattati in modo equo.
Colleghi:
Il nostro programma di ascolto Ogni voce conta collega fornisce informazioni su come i nostri colleghi si sentono e le azioni che stiamo prendendo come un business. Abbiamo anche pannelli di contributo colleghi globali che sono ospitati da un direttore non esecutivo indipendente e forniscono feedback su aree di interesse specifico. I nostri colleghi continuano a dirci che una delle cose che li rende orgogliosi di lavorare in Tesco è il contributo che diamo alle comunità locali.
Fornitori:
Manteniamo un dialogo aperto con i nostri fornitori e siamo impegnati a costruire partnership di fiducia, che aiutano a fornire valore e qualità ai nostri clienti e aiutano i nostri fornitori a svilupparsi e crescere. Invitiamo i fornitori a fornire il loro feedback sulla loro interazione ed esperienze con Tesco tramite sondaggi sui fornitori e organizziamo conferenze sui fornitori per condividere le migliori pratiche e le conoscenze in tutta la nostra catena di fornitura.
Azionisti:
Manteniamo un dialogo regolare con investitori e analisti durante tutto l’anno, partecipando alle riunioni e rispondendo a domande su particolari temi di interesse. La nostra Assemblea generale annuale offre a tutti gli azionisti l’opportunità di porre domande e nel 2019 abbiamo ospitato ESG e Capital Markets days, fornendo un’opportunità per investitori, analisti e istituti di credito per saperne di più sul nostro piano Little Helps e porre domande. Partecipiamo a una serie di indici e benchmark ESG/SRI.
Società più ampia:
Ci impegniamo con una vasta gamma di parti interessate tra cui governo e regolatori, ONG, organismi commerciali, gruppi comunitari e media. L’impegno spazia da riunioni e visite, partecipando a gruppi di lavoro, rispondendo a richieste di informazioni e sondaggi e progetti multi-stakeholder.
Manteniamo una porta aperta per tutte le parti interessate tramite [email protected]