părțile interesate McDonald afectează firma, în special prin percepția consumatorilor. Compania are o varietate de programe de responsabilitate socială corporativă (CSR) pentru a răspunde intereselor părților interesate. În teorie, părțile interesate afectează afacerile și sunt afectate de afaceri. Această condiție indică importanța eforturilor McDonald ‘ s de responsabilitate socială corporativă ca modalitate de optimizare a poziției companiei față de părțile interesate. Ca firmă lider în industria globală de restaurante fast-food, McDonald ‘ s a dezvoltat strategii de responsabilitate socială corporativă pentru a minimiza efectele negative ale părților interesate, satisfăcând în același timp interesele acestora. Succesul McDonald ‘ s se bazează parțial pe eforturile sale de responsabilitate socială corporativă.
Politica și programele de responsabilitate socială corporativă McDonald ‘ s se adresează majorității părților interesate pentru a asigura relații prudente cu acestea. Compania include interesele părților interesate în eforturile sale de CSR, în special în programele pentru investitori și comunități.
grupurile părților interesate McDonald ‘s &inițiative CSR
principalele părți interesate McDonald’ s sunt angajații și clienții săi. Cu toate acestea, statutul de responsabilitate socială corporativă al firmei este, de asemenea, supus influenței altor părți interesate. Următoarele sunt principalele grupuri de părți interesate McDonald, aranjate în funcție de semnificație:
- angajați
- clienți
- investitori
- comunități
angajați. McDonald ‘ s acordă prioritate angajaților ca grup de părți interesate de top. Interesele acestor părți interesate includ dezvoltarea carierei și compensarea echitabilă. McDonald ‘ s abordează aceste interese printr-o serie de programe de formare și dezvoltare. De exemplu, compania menține Universitatea Hamburger, care este o unitate de instruire pentru personalul său. McDonald ‘ s are, de asemenea, o politică globală de mobilitate care sprijină dezvoltarea conducerii. Cu toate acestea, compania plătește salarii mici, care sunt aproape până la nivelul salariului minim legal, chiar și atunci când angajații continuă să solicite salarii mai mari. Astfel, eforturile de responsabilitate socială corporativă ale McDonald ‘ s satisfac doar parțial interesele angajaților ca grup de părți interesate.
clienți. McDonald ‘ s Corporation își consideră clienții drept grupul său de părți interesate cu a doua prioritate. Interesele acestor părți interesate includ alegeri alimentare accesibile și sănătoase. Inițiativele de responsabilitate socială corporativă ale McDonald ‘ s asigură accesibilitatea produselor prin standardizare și eficientizarea lanțului de aprovizionare. Cu toate acestea, compania este criticată pe scară largă pentru efectele asupra sănătății alimentelor sale. În acest sens, eforturile McDonald ‘ s de responsabilitate socială corporativă satisfac doar parțial interesele clienților ca grup major de părți interesate.
investitori. McDonald ‘ s se străduiește să îndeplinească cerințele investitorilor ca grup major de părți interesate în afaceri. Interesele acestor părți interesate includ rentabilitatea și veniturile în creștere. McDonald ‘ s abordează aceste preocupări prin operațiuni de afaceri stabile. Compania are în prezent o rată de creștere scăzută, dar stabilă. Introducerea de noi produse, cum ar fi prin intermediul Mccaf, contribuie, de asemenea, la abordarea acestor interese. Astfel, eforturile de responsabilitate socială corporativă McDonald satisface în mod eficient interesele investitorilor ca un grup de părți interesate majore.
comunități. McDonald ‘ s susține comunitățile ca unul dintre principalele sale grupuri de părți interesate. Interesele acestor părți interesate includ sprijinul pentru dezvoltarea comunității și programele de mediu. McDonald ‘ s are programe de sustenabilitate și sprijin pentru acest grup de părți interesate. Ronald McDonald casa de caritate oferă sprijin financiar pentru familiile care au nevoie. Politica de aprovizionare a firmei acordă prioritate producției durabile, cum ar fi în ferme. De asemenea, McDonald ‘ s Global Best Of Green recunoaște și recompensează ideile și contribuțiile inovatoare de mediu. Astfel, compania are o mare varietate de programe de responsabilitate socială corporativă pentru a sprijini aceste părți interesate. McDonald ‘ s satisface în mod eficient interesele comunităților ca grup de părți interesate.
performanța RSI a McDonald’ s în abordarea intereselor părților interesate
inițiativele de responsabilitate socială corporativă ale McDonald ‘ s sunt considerabile. Ele sunt eficiente în abordarea intereselor grupurilor de investitori și ale comunităților interesate. Cu toate acestea, McDonald ‘ s satisface doar parțial interesele angajaților și clienților ca părți interesate majore în afaceri. Astfel, ar fi mai bine pentru companie să își îmbunătățească eforturile de responsabilitate socială corporativă. De exemplu, McDonald’ s își poate îmbunătăți strategia de compensare pentru a satisface preocupările angajaților cu privire la salariile lor. Inovația produselor pentru alimente mai sănătoase poate contribui, de asemenea, la satisfacerea preocupărilor clienților McDonald ‘ s.
- McDonald ‘ s Corporation (2015). Sustenabilitate.
- McDonald ‘ s Corporation (2015). Formare și dezvoltare.
- McDonald ‘ s Corporation forma 10-K 2014.
- Mile, Mp, Munilla, LS, & Darroch, J. (2006). Rolul conversațiilor strategice cu părțile interesate în formarea strategiei de responsabilitate socială corporativă. Jurnalul de etică în afaceri, 69 (2), 195-205.
- Peloza, J., & Shang, J. (2011). Cum pot activitățile de responsabilitate socială corporativă să creeze valoare pentru părțile interesate? O revizuire sistematică. Jurnalul Academiei de științe a marketingului, 39 (1), 117-135.
- Vos, J. F. (2003). Responsabilitatea socială corporativă și identificarea părților interesate. Responsabilitatea socială corporativă și Managementul Mediului, 10(3), 141-152.
- Werther Jr., W. B., & Chandler, D. (2010). Responsabilitatea socială corporativă strategică: părțile interesate într-un mediu global. Sage Publications