McDonald ’ sin sidosryhmät vaikuttavat yritykseen erityisesti kuluttajien näkemysten kautta. Yrityksellä on erilaisia yhteiskuntavastuuohjelmia (corporate social responsibility, CSR) sidosryhmien etujen huomioimiseksi. Teoriassa sidosryhmät vaikuttavat yritystoimintaan ja niihin vaikuttaa yritystoiminta. Tämä ehto viittaa McDonald ’ sin sosiaalisen vastuun tärkeyteen keinona optimoida yhtiön asema suhteessa sidosryhmiinsä. McDonald ’ s on johtava yritys maailmanlaajuisessa pikaruokaravintolateollisuudessa, ja se on kehittänyt yritysten sosiaalisen vastuun strategioita, joilla pyritään minimoimaan sidosryhmien kielteiset vaikutukset ja tyydyttämään niiden edut. McDonald ’ sin menestys perustuu osittain sen yritysten yhteiskuntavastuupyrkimyksiin.
McDonald ’ sin yritysten sosiaalisen vastuun politiikkaa ja ohjelmia-osoite useimmat sidosryhmät varmistaa järkevä suhteita. Yhtiö ottaa huomioon sidosryhmien intressit yritysten YHTEISKUNTAVASTUUPYRKIMYKSISSÄÄN, erityisesti sijoittajille ja yhteisöille suunnatuissa ohjelmissa.
McDonald ’sin sidosryhmät & CSR Initiatives
McDonald’ sin tärkeimmät sidosryhmät ovat sen työntekijät ja asiakkaat. Yrityksen yhteiskuntavastuun asemaan vaikuttavat kuitenkin myös muut sidosryhmät. Seuraavat ovat McDonald ’ sin tärkeimmät sidosryhmät, jotka on järjestetty merkittävyyden mukaan:
- työntekijät
- asiakkaat
- sijoittajat
- yhteisöt
työntekijät. McDonald ’ s priorisoi työntekijät ylimmäksi sidosryhmäkseen. Näiden sidosryhmien intresseihin kuuluvat urakehitys ja oikeudenmukainen korvaus. McDonald ’ s käsittelee näitä etuja useilla koulutus-ja kehitysohjelmilla. Yhtiö ylläpitää esimerkiksi Hamburger Universityä, joka toimii henkilöstönsä koulutustilana. McDonald ’ silla on myös globaali liikkumispolitiikka, joka tukee johtamisen kehittämistä. Yhtiö maksaa kuitenkin matalaa palkkaa, joka on lähes lakisääteisen minimipalkan tasolla, vaikka työntekijät jatkuvasti vaativat korkeampia palkkoja. Näin ollen McDonald ’ sin yritysten yhteiskuntavastuupyrkimykset tyydyttävät vain osittain työntekijöiden etuja sidosryhmänä.
asiakkaita. McDonald ’ s Corporation pitää asiakkaitaan toiseksi tärkeimpänä sidosryhmänään. Näiden sidosryhmien intresseihin kuuluvat edulliset ja terveelliset elintarvikevalinnat. McDonald ’ sin yritysten sosiaalisen vastuun aloitteilla varmistetaan tuotteiden edullisuus standardoinnin ja toimitusketjun virtaviivaistamisen avulla. Yhtiötä on kuitenkin kritisoitu laajalti ruokiensa terveysvaikutuksista. Tältä osin McDonald ’ sin yritysten sosiaalisen vastuun toimet tyydyttävät vain osittain asiakkaiden etuja merkittävänä sidosryhmänä.
sijoittajia. McDonald ’ s pyrkii täyttämään sijoittajien vaatimukset liiketoiminnan merkittävänä sidosryhmänä. Näiden sidosryhmien intressejä ovat kannattavuus ja kasvavat tulot. McDonald ’ s vastaa näihin huoliin vakaalla liiketoiminnalla. Yhtiön kasvuvauhti on tällä hetkellä matala, mutta vakaa. Uusien tuotteiden käyttöönotto esimerkiksi Mccafén kautta auttaa myös vastaamaan näihin intresseihin. Näin McDonald ’ sin yritysten yhteiskuntavastuupyrkimykset täyttävät tehokkaasti sijoittajien edut merkittävänä sidosryhmänä.
yhteisöjä. McDonald ’ s Tukee yhteisöjä yhtenä tärkeimmistä sidosryhmistään. Näiden sidosryhmien intressejä ovat muun muassa yhteisön kehitystuki ja ympäristöohjelmat. McDonald ’ silla on vastuullisuus-ja tukiohjelmia tälle sidosryhmälle. Ronald McDonald House-hyväntekeväisyysjärjestö tarjoaa taloudellista tukea hädässä oleville perheille. Yrityksen hankintapolitiikassa priorisoidaan kestävää tuotantoa esimerkiksi maatiloilla. Myös McDonald ’ s Global Best of Green tunnistaa ja palkitsee innovatiivisia ympäristöideoita ja-panoksia. Näin ollen yhtiöllä on laaja valikoima yritysten sosiaalisen vastuun ohjelmia tukemaan näitä sidosryhmiä. McDonald ’ s toteuttaa tehokkaasti yhteisöjen etua sidosryhmänä.
McDonald’ sin yritysten yhteiskuntavastuun edistyminen sidosryhmien etujen huomioimisessa
McDonald ’ sin yritysten yhteiskuntavastuuta koskevat aloitteet ovat huomattavia. Ne ovat tehokkaita sijoittajien ja yhteisöjen sidosryhmien etujen ajamisessa. McDonald ’ s tyydyttää kuitenkin vain osittain työntekijöiden ja asiakkaiden edut liiketoiminnan merkittävinä sidosryhminä. Näin ollen yrityksen olisi parempi tehostaa yhteiskuntavastuupyrkimyksiään. Esimerkiksi McDonald’ s voi parantaa palkitsemisstrategiaansa tyydyttääkseen työntekijöiden huolet palkoistaan. Tuoteinnovaatio terveellisempiin ruokiin voi myös auttaa tyydyttämään McDonald ’ sin asiakkaiden huolia.
- McDonald ’ s Corporation (2015). Kestävyys.
- McDonald ’ s Corporation (2015). Koulutus ja kehittäminen.
- McDonald ’ s Corporation Form 10-K 2014.
- Miles, M. P., Munilla, L. S., & Darroch, J. (2006). Strategisten keskustelujen rooli sidosryhmien kanssa yhteiskuntavastuustrategian muodostamisessa. Journal of Business Ethics, 69(2), 195-205.
- Peloza, J., & Shang, J. (2011). Miten yritysten yhteiskuntavastuutoiminta voi luoda arvoa sidosryhmille? Järjestelmällinen tarkastelu. Journal of academy of Marketing Science, 39(1), 117-135.
- Vos, J. F. (2003). Yritysten yhteiskuntavastuu ja sidosryhmien tunnistaminen. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 10(3), 141-152.
- Werther Jr., W. B., & Chandler, D. (2010). Strateginen yhteiskuntavastuu: sidosryhmät globaalissa ympäristössä. Sage Publications