Les parties prenantes de McDonald’s affectent l’entreprise, en particulier par la perception des consommateurs. La société dispose de divers programmes de responsabilité sociale d’entreprise (RSE) pour répondre aux intérêts de ses parties prenantes. En théorie, les parties prenantes affectent les entreprises et sont affectées par les entreprises. Cette condition souligne l’importance des efforts de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald en tant que moyen d’optimiser la position de l’entreprise par rapport à ses parties prenantes. En tant que chef de file de l’industrie mondiale de la restauration rapide, McDonald’s a développé des stratégies de responsabilité sociale d’entreprise pour minimiser les effets négatifs des parties prenantes tout en satisfaisant leurs intérêts. Le succès de McDonald repose en partie sur ses efforts en matière de responsabilité sociale d’entreprise.
La politique et les programmes de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald’s s’adressent à la plupart des intervenants afin d’assurer des relations prudentes avec eux. La société inclut les intérêts des parties prenantes dans ses efforts de RSE, en particulier dans les programmes destinés aux investisseurs et aux communautés.
Groupes d’intervenants de McDonald’s & Initiatives de RSE
Les principaux intervenants de McDonald’s sont ses employés et ses clients. Cependant, le statut de responsabilité sociale de l’entreprise est également soumis à l’influence d’autres parties prenantes. Voici les principaux groupes d’intervenants de McDonald, organisés en fonction de leur importance:
- Employés
- Clients
- Investisseurs
- Communautés
Employés. McDonald’s accorde la priorité aux employés en tant que principal groupe d’intervenants. Les intérêts de ces parties prenantes comprennent le développement de carrière et une rémunération équitable. McDonald’s répond à ces intérêts grâce à un certain nombre de programmes de formation et de perfectionnement. Par exemple, l’entreprise gère l’Université de Hamburger, qui est un centre de formation pour son personnel. McDonald’s a également une politique de mobilité mondiale qui soutient le développement du leadership. Cependant, l’entreprise paie des salaires bas qui sont presque au niveau du salaire minimum légal, même lorsque les employés continuent d’exiger des salaires plus élevés. Ainsi, les efforts de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald ne satisfont que partiellement les intérêts des employés en tant que groupe de parties prenantes.
Clients. McDonald’s Corporation considère ses clients comme son deuxième groupe d’intervenants prioritaire. Les intérêts de ces parties prenantes incluent des choix alimentaires abordables et sains. Les initiatives de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald’s garantissent l’abordabilité des produits grâce à la normalisation et à la rationalisation de la chaîne d’approvisionnement. Cependant, l’entreprise est largement critiquée pour les effets sur la santé de ses aliments. À cet égard, les efforts de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald ne satisfont que partiellement les intérêts des clients en tant que groupe d’intervenants majeur.
Investisseurs. McDonald’s s’efforce de répondre aux demandes des investisseurs en tant que groupe d’intervenants majeur de l’entreprise. Les intérêts de ces parties prenantes incluent la rentabilité et la croissance des revenus. McDonald’s répond à ces préoccupations grâce à des activités commerciales stables. La société a actuellement un taux de croissance faible mais stable. L’introduction de nouveaux produits, par exemple par le biais de McCafé, permet également de répondre à ces intérêts. Ainsi, les efforts de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald satisfont efficacement les intérêts des investisseurs en tant que groupe d’intervenants majeur.
Communautés. McDonald’s soutient les communautés en tant que l’un de ses principaux groupes d’intervenants. Les intérêts de ces intervenants comprennent le soutien au développement communautaire et les programmes environnementaux. McDonald’s a des programmes de durabilité et de soutien pour ce groupe d’intervenants. Les œuvres de bienfaisance du Manoir Ronald McDonald offrent un soutien financier aux familles dans le besoin. La politique d’approvisionnement de l’entreprise privilégie une production durable, comme dans les fermes. De plus, le McDonald’s Global Best of Green reconnaît et récompense les idées et les contributions environnementales novatrices. Ainsi, l’entreprise dispose d’une grande variété de programmes de responsabilité sociale d’entreprise pour soutenir ces parties prenantes. McDonald’s répond efficacement aux intérêts des communautés en tant que groupe d’intervenants.
Le rendement de McDonald en matière de RSE dans la prise en compte des intérêts des parties prenantes
Les initiatives de responsabilité sociale d’entreprise de McDonald sont considérables. Ils sont efficaces pour répondre aux intérêts des groupes de parties prenantes des investisseurs et des communautés. Cependant, McDonald’s ne satisfait que partiellement les intérêts des employés et des clients en tant que parties prenantes majeures de l’entreprise. Ainsi, il serait préférable pour l’entreprise d’améliorer ses efforts de responsabilité sociale d’entreprise. Par exemple, McDonald’s peut améliorer sa stratégie de rémunération pour répondre aux préoccupations des employés au sujet de leur salaire. L’innovation de produits pour des aliments plus sains peut également aider à satisfaire les préoccupations des clients de McDonald’s.
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