McDonald ‘ s stakeholders beïnvloeden het bedrijf, vooral door middel van de perceptie van de consument. Het bedrijf heeft verschillende programma’ s voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) om de belangen van zijn stakeholders te behartigen. In theorie, stakeholders invloed op het bedrijfsleven en worden beïnvloed door het bedrijfsleven. Deze voorwaarde wijst op het belang van McDonald ‘ s maatschappelijk verantwoord ondernemen als een manier om de positie van het bedrijf ten opzichte van zijn stakeholders te optimaliseren. Als toonaangevend bedrijf in de wereldwijde fastfoodrestaurantindustrie heeft McDonald ‘ s strategieën voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen ontwikkeld om de negatieve effecten van stakeholders te minimaliseren en tegelijkertijd hun belangen te behartigen. Het succes van McDonald ‘ s is mede gebaseerd op haar inspanningen op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen.
McDonald ’s maatschappelijk verantwoord ondernemen beleid en programma’ s richten zich tot de meeste belanghebbenden om Prudente relaties met hen te verzekeren. Het bedrijf houdt de belangen van stakeholders in bij zijn MVO-inspanningen, met name in programma’ s voor investeerders en gemeenschappen.
McDonald ’s stakeholdergroepen& MVO-initiatieven
McDonald’ s top stakeholders zijn werknemers en klanten. De maatschappelijke verantwoordelijkheid van het bedrijf is echter ook onderhevig aan de invloed van andere stakeholders. De volgende zijn McDonald ‘ s belangrijkste stakeholder groepen, gerangschikt volgens betekenis:
- werknemers
- klanten
- investeerders
- Gemeenschappen
werknemers. McDonald ‘ s prioriteert werknemers als de top stakeholder groep. De belangen van deze stakeholders zijn onder meer loopbaanontwikkeling en eerlijke compensatie. McDonald ’s richt zich op deze belangen door middel van een aantal trainings-en ontwikkelingsprogramma’ s. Zo onderhoudt het bedrijf de Hamburger University, een opleidingsfaciliteit voor zijn personeel. McDonald ‘ s heeft ook een wereldwijd mobiliteitsbeleid dat de ontwikkeling van leiderschap ondersteunt. Echter, het bedrijf betaalt lage lonen die bijna tot het niveau van het wettelijk minimumloon, zelfs wanneer werknemers blijven eisen voor hogere lonen. Zo, McDonald ‘ s corporate social responsibility inspanningen slechts gedeeltelijk voldoen aan de belangen van de werknemers als een stakeholder groep.
klanten. McDonald ‘ S Corporation ziet haar klanten als de tweede prioriteit stakeholder groep. De belangen van deze stakeholders zijn onder meer betaalbare en gezonde voedselkeuzes. McDonald ‘ s corporate social responsibility initiatives zorgen voor betaalbaarheid van producten door standaardisatie en stroomlijning van de toeleveringsketen. Het bedrijf wordt echter vaak bekritiseerd vanwege de gezondheidseffecten van zijn voedingsmiddelen. In dit verband, McDonald ‘ s corporate social responsibility inspanningen slechts gedeeltelijk voldoen aan de belangen van klanten als een belangrijke stakeholder groep.
beleggers. McDonald ‘ s streeft ernaar om te voldoen aan de eisen van beleggers als een belangrijke stakeholder groep in het bedrijf. De belangen van deze stakeholders zijn onder meer winstgevendheid en groeiende inkomsten. McDonald ‘ s lost deze zorgen door middel van stabiele bedrijfsvoering. Het bedrijf heeft momenteel een lage maar stabiele groei. De introductie van nieuwe producten, zoals via McCafé, helpt ook bij het aanpakken van dergelijke belangen. Zo, McDonald ‘ s corporate social responsibility inspanningen effectief voldoen aan de belangen van beleggers als een belangrijke stakeholder groep.
Gemeenschappen. McDonald ‘ s ondersteunt gemeenschappen als een van de belangrijkste stakeholdergroepen. De belangen van deze stakeholders omvatten ondersteuning van de ontwikkeling van de Gemeenschap en milieuprogramma ‘ s. McDonald ’s heeft duurzaamheids-en ondersteuningsprogramma’ s voor deze Stakeholdergroep. Het Ronald McDonald Huis goede doelen biedt financiële ondersteuning voor gezinnen in nood. Het inkoopbeleid van het bedrijf geeft prioriteit aan duurzame productie, zoals in boerderijen. Ook de McDonald ‘ s Global Best of Green erkent en beloont innovatieve milieu-ideeën en bijdragen. Zo heeft het bedrijf een breed scala aan programma ‘ s voor maatschappelijk verantwoord ondernemen om deze stakeholders te ondersteunen. McDonald ‘ s voldoet effectief aan de belangen van gemeenschappen als Stakeholdergroep.
McDonald’ s MVO-prestaties bij het aanpakken van de belangen van belanghebbenden
McDonald ‘ s initiatieven op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen zijn aanzienlijk. Zij zijn effectief in het behartigen van de belangen van de groepen van belanghebbenden van investeerders en gemeenschappen. McDonald ‘ s voldoet echter slechts gedeeltelijk aan de belangen van werknemers en klanten als belangrijke stakeholders in het bedrijf. Het zou dus beter zijn voor het bedrijf om zijn inspanningen op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen te verbeteren. McDonald’ s kan bijvoorbeeld zijn compensatiestrategie verbeteren om de zorgen van werknemers over hun lonen te bevredigen. Productinnovatie voor meer gezonde voedingsmiddelen kan ook helpen voldoen aan de zorgen van McDonald ‘ s klanten.
- McDonald ‘ S Corporation (2015). Duurzaamheid.
- McDonald ‘ S Corporation (2015). Opleiding en ontwikkeling.
- McDonald ‘ S Corporation uit 10-K 2014.
- Miles, M. P., Munilla, L. S., & Darroch, J. (2006). De rol van strategische gesprekken met stakeholders in de vorming van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen strategie. Journal of Business Ethics, 69 (2), 195-205.
- Peloza, J., & Shang, J. (2011). Hoe kunnen activiteiten op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen waarde creëren voor stakeholders? Een systematische herziening. Journal of the academy of Marketing Science, 39 (1), 117-135.
- Vos, J. F. (2003). Maatschappelijk verantwoord ondernemen en de identificatie van belanghebbenden. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen en Milieubeheer, 10 (3), 141-152.
- Werther Jr., W. B., & Chandler, D. (2010). Strategisch maatschappelijk verantwoord ondernemen: Stakeholders in een mondiale omgeving. Sage-Publicaties