Die Stakeholder von McDonald’s beeinflussen das Unternehmen, insbesondere durch die Wahrnehmung der Verbraucher. Das Unternehmen verfügt über eine Vielzahl von CSR-Programmen (Corporate Social Responsibility), um die Interessen seiner Stakeholder zu berücksichtigen. Theoretisch beeinflussen Stakeholder das Geschäft und sind vom Geschäft betroffen. Diese Bedingung weist auf die Bedeutung der sozialen Verantwortung von McDonald’s hin, um die Position des Unternehmens gegenüber seinen Stakeholdern zu optimieren. Als führendes Unternehmen in der globalen Fast-Food-Restaurantbranche hat McDonald’s Strategien zur sozialen Verantwortung von Unternehmen entwickelt, um die negativen Auswirkungen von Stakeholdern zu minimieren und gleichzeitig ihre Interessen zu befriedigen. Der Erfolg von McDonald’s beruht zum Teil auf seiner sozialen Verantwortung.
McDonald’s Corporate Social Responsibility-Richtlinien und -Programme richten sich an die meisten Stakeholder, um umsichtige Beziehungen zu ihnen sicherzustellen. Das Unternehmen bezieht die Interessen der Stakeholder in seine CSR-Bemühungen ein, insbesondere in Programme für Investoren und Gemeinden.
McDonald’s Stakeholdergruppen & CSR-Initiativen
McDonald’s Top Stakeholder sind seine Mitarbeiter und Kunden. Der Corporate Social Responsibility-Status des Unternehmens unterliegt jedoch auch dem Einfluss anderer Stakeholder. Die wichtigsten Stakeholder-Gruppen von McDonald’s sind nach Bedeutung geordnet:
- Mitarbeiter
- Kunden
- Investoren
- Gemeinden
Mitarbeiter. McDonald’s priorisiert Mitarbeiter als oberste Stakeholder-Gruppe. Zu den Interessen dieser Stakeholder gehören Karriereentwicklung und faire Vergütung. McDonald’s adressiert diese Interessen durch eine Reihe von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen. Zum Beispiel unterhält das Unternehmen die Hamburger Universität, eine Ausbildungsstätte für sein Personal. McDonald’s hat auch eine globale Mobilitätspolitik, die die Entwicklung von Führungskräften unterstützt. Das Unternehmen zahlt jedoch niedrige Löhne, die fast auf dem Niveau des gesetzlichen Mindestlohns liegen, auch wenn die Mitarbeiter immer wieder höhere Löhne fordern. McDonald’s Corporate Social Responsibility wird daher den Interessen der Mitarbeiter als Stakeholder-Gruppe nur teilweise gerecht.
Kunden. Die McDonald’s Corporation betrachtet ihre Kunden als ihre zweitwichtigste Interessengruppe. Zu den Interessen dieser Interessengruppen gehören erschwingliche und gesunde Lebensmittel. McDonald’s Corporate Social Responsibility-Initiativen gewährleisten die Erschwinglichkeit von Produkten durch Standardisierung und Rationalisierung der Lieferkette. Das Unternehmen wird jedoch häufig für die gesundheitlichen Auswirkungen seiner Lebensmittel kritisiert. In dieser Hinsicht erfüllen die Bemühungen von McDonald’s im Bereich Corporate Social Responsibility die Interessen der Kunden als wichtige Interessengruppe nur teilweise.
Investoren. McDonald’s ist bestrebt, die Anforderungen der Investoren als wichtige Interessengruppe des Unternehmens zu erfüllen. Zu den Interessen dieser Stakeholder gehören Rentabilität und steigende Umsätze. McDonald’s adressiert diese Bedenken durch einen stabilen Geschäftsbetrieb. Das Unternehmen verzeichnet derzeit eine niedrige, aber stabile Wachstumsrate. Die Einführung neuer Produkte, wie z. B. durch McCafé, trägt ebenfalls dazu bei, solche Interessen anzusprechen. Somit erfüllen die Bemühungen von McDonald’s um soziale Verantwortung der Unternehmen effektiv die Interessen der Investoren als wichtige Interessengruppe.
Gemeinden. McDonald’s unterstützt Gemeinden als eine seiner wichtigsten Interessengruppen. Zu den Interessen dieser Interessengruppen gehören die Unterstützung der Gemeindeentwicklung und Umweltprogramme. McDonald’s hat Nachhaltigkeits- und Unterstützungsprogramme für diese Interessengruppe. Die Ronald McDonald House Charities unterstützen bedürftige Familien finanziell. Die Beschaffungspolitik des Unternehmens priorisiert eine nachhaltige Produktion, beispielsweise in landwirtschaftlichen Betrieben. Außerdem würdigt und belohnt der McDonald’s Global Best of Green innovative Umweltideen und -beiträge. Daher verfügt das Unternehmen über eine Vielzahl von Programmen zur sozialen Verantwortung von Unternehmen, um diese Stakeholder zu unterstützen. McDonald’s erfüllt effektiv die Interessen der Gemeinden als Interessengruppe.
McDonald’s CSR-Leistung bei der Berücksichtigung der Interessen der Stakeholder
McDonald’s Corporate Social Responsibility-Initiativen sind beträchtlich. Sie sind wirksam, um die Interessen der Interessengruppen von Investoren und Gemeinschaften anzusprechen. McDonald’s erfüllt jedoch nur teilweise die Interessen der Mitarbeiter und Kunden als wichtige Stakeholder des Unternehmens. Daher wäre es für das Unternehmen besser, seine Bemühungen zur sozialen Verantwortung der Unternehmen zu verbessern. Zum Beispiel kann McDonald’s seine Vergütungsstrategie verbessern, um die Bedenken der Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Löhne zu befriedigen. Produktinnovationen für gesündere Lebensmittel können auch dazu beitragen, die Anliegen der McDonald’s-Kunden zu befriedigen.
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