Mcdonalds interessenter påvirker firmaet, spesielt ved forbrukernes oppfatning. Selskapet har en rekke corporate social responsibility (CSR) programmer for å møte sine interessenters interesser. I teorien påvirker interessenter virksomheten og påvirkes av virksomheten. Denne betingelsen peker på Viktigheten Av Mcdonalds samfunnsansvarsinnsats som en måte å optimalisere selskapets posisjon i forhold til sine interessenter. Som det ledende firmaet i den globale fastfood-restaurantbransjen har McDonald ‘ s utviklet strategier for samfunnsansvar for å minimere de negative effektene av interessenter samtidig som de tilfredsstiller deres interesser. Mcdonalds suksess er delvis basert på selskapets samfunnsansvar.
Mcdonalds retningslinjer for samfunnsansvar og programmer adresserer de fleste interessenter for å sikre forsiktige forhold til dem. Selskapet inkluderer interessenters interesser i SITT CSR-arbeid, spesielt i programmer for investorer og lokalsamfunn.
Mcdonalds Interessentgrupper & CSR-Initiativer
Mcdonalds viktigste interessenter er ansatte og kunder. Firmaets samfunnsansvar er imidlertid også påvirket av andre interessenter. Følgende Er Mcdonalds viktigste interessentgrupper, ordnet etter betydning:
- Ansatte
- Kunder
- Investorer
- Fellesskap
Ansatte. Mcdonalds prioriterer ansatte som sin topp interessentgruppe. Interessene til disse interessentene inkluderer karriereutvikling og rettferdig kompensasjon. Mcdonalds adresserer disse interessene gjennom en rekke opplærings-og utviklingsprogrammer. For eksempel opprettholder Selskapet Hamburger University, som er et treningsanlegg for sitt personell. Mcdonalds har også en global mobilitetspolitikk som støtter lederutvikling. Imidlertid betaler selskapet lave lønninger som nesten er ned til nivået på den lovlige minimumslønnen, selv når ansatte fortsetter å kreve høyere lønn. Dermed Tilfredsstiller Mcdonalds samfunnsansvar bare delvis interessene til ansatte som interessentgruppe.
Kunder. McDonald ‘ S Corporation ser sine kunder som sin andre prioriterte interessentgruppe. Interessene til disse interessentene inkluderer rimelige og sunne matvalg. Mcdonalds initiativer for samfunnsansvar sikrer overkommelighet for produkter gjennom standardisering og strømlinjeforming av forsyningskjeden. Imidlertid er selskapet mye kritisert for helseeffekter av matvarer. I Denne forbindelse tilfredsstiller Mcdonalds innsats for samfunnsansvar bare delvis kundenes interesser som en stor interessentgruppe.
Investorer. Mcdonalds arbeider for å oppfylle kravene til investorer som en stor interessentgruppe i virksomheten. Interessene til disse interessentene inkluderer lønnsomhet og økende inntekter. Mcdonalds løser disse bekymringene gjennom stabil forretningsdrift. Selskapet har i dag en lav, men stabil vekstrate. Innføringen av nye produkter, for Eksempel Gjennom McCafé, bidrar også til å adressere slike interesser. Mcdonalds innsats for samfunnsansvar tilfredsstiller dermed investorenes interesser som en stor interessentgruppe.
Fellesskap. Mcdonalds støtter lokalsamfunn som en av sine viktigste interessentgrupper. Interessene til disse interessentene inkluderer samfunnsutviklingsstøtte og miljøprogrammer. Mcdonalds har bærekrafts – og støtteprogrammer for denne interessentgruppen. Ronald McDonald House Charities gir økonomisk støtte til familier i nød. Firmaets sourcing policy prioriterer bærekraftig produksjon, for eksempel i gårder. McDonald ‘ S Global Best Of Green anerkjenner og belønner innovative miljøideer og bidrag. Dermed har selskapet et bredt utvalg av samfunnsansvarsprogrammer for å støtte disse interessentene. Mcdonalds tilfredsstiller effektivt interessene til lokalsamfunn som interessentgruppe.
Mcdonalds CSR-Ytelse i Å Håndtere Interessenters Interesser
Mcdonalds samfunnsansvarsinitiativer er betydelige. De er effektive i å ta interessene til interessentgruppene av investorer og lokalsamfunn. Mcdonalds tilfredsstiller imidlertid bare delvis interessene til ansatte og kunder som store interessenter i virksomheten. Dermed ville det være bedre for selskapet å forbedre sitt samfunnsansvar. For Eksempel Kan Mcdonalds forbedre kompensasjonsstrategien for å tilfredsstille ansattes bekymringer om lønnene sine. Produktinnovasjon for mer sunn mat kan også bidra til å tilfredsstille Bekymringene Til Mcdonalds kunder.
- Mcdonalds Selskap (2015). Bærekraft.
- Mcdonalds Selskap (2015). Opplæring Og Utvikling.
- Mcdonalds Selskap Skjema 10-K 2014.
- Miles, M. P., Munilla, L. S., & Darroch, J. (2006). Rollen av strategiske samtaler med interessenter i dannelsen av samfunnsansvar strategi. Tidsskrift For Forretningsetikk, 69 (2), 195-205.
- Peloza, J., & Shang, J. (2011). Hvordan kan samfunnsansvar skape verdier for interessenter? En systematisk oversikt. Tidsskrift for akademiet For Markedsføring Vitenskap, 39 (1), 117-135.
- Vos, J. F. (2003). Samfunnsansvar og identifisering av interessenter. Samfunnsansvar og Miljøstyring,10 (3), 141-152.
- Werther Jr., W. B., & Chandler, D. (2010). Strategisk samfunnsansvar: Interessenter i et globalt miljø. Sage Publikasjoner