a McDonald ‘ s érdekelt felei befolyásolják a céget, különösen a fogyasztói felfogás révén. A vállalat számos vállalati társadalmi felelősségvállalási (CSR) programmal rendelkezik az érdekelt felek érdekeinek kezelésére. Elméletileg az érdekelt felek befolyásolják az üzleti tevékenységet, és az üzleti tevékenység érinti őket. Ez a feltétel rámutat a McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási erőfeszítéseinek fontosságára, mint a vállalat pozíciójának optimalizálására az érdekelt felekhez képest. A globális gyorséttermi ipar vezető cégeként a McDonald ‘ s olyan vállalati társadalmi felelősségvállalási stratégiákat dolgozott ki, amelyek minimalizálják az érdekeltek negatív hatásait, miközben kielégítik érdekeiket. A McDonald sikere részben a vállalati társadalmi felelősségvállalási erőfeszítésein alapul.
a McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási politikája és programjai a legtöbb érdekelt féllel foglalkoznak, hogy körültekintő kapcsolatokat biztosítsanak velük. A vállalat magában foglalja az érdekelt felek érdekeit a CSR erőfeszítéseiben, különösen a befektetőknek és a közösségeknek szóló programokban.
McDonald ‘s Stakeholder csoportok & CSR kezdeményezések
a McDonald’ s legfontosabb érdekeltjei a McDonald ‘ s alkalmazottai és ügyfelei. A vállalat társadalmi felelősségvállalási státusza azonban más érdekelt felek befolyásától is függ. A következők a McDonald fő érdekeltségi csoportjai, jelentőségük szerint rendezve:
- alkalmazottak
- ügyfelek
- befektetők
- közösségek
alkalmazottak. A McDonald ‘ s az alkalmazottakat helyezi előtérbe, mint a legfontosabb érdekeltségi csoportot. Ezen érdekelt felek érdekei közé tartozik a karrierfejlesztés és a méltányos kompenzáció. A McDonald ‘ s ezeket az érdekeket számos képzési és fejlesztési programon keresztül kezeli. Például a Vállalat fenntartja a Hamburger egyetemet, amely személyzetének képzési létesítménye. A McDonald ‘ s globális mobilitási politikával is rendelkezik, amely támogatja a vezetés fejlesztését. A vállalat azonban alacsony béreket fizet, amelyek szinte a törvényes minimálbér szintjére esnek, még akkor is, ha az alkalmazottak folyamatosan magasabb béreket követelnek. Így a McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási erőfeszítései csak részben elégítik ki a munkavállalók mint érdekképviseleti csoport érdekeit.
ügyfelek. A McDonald ‘ s Corporation az ügyfeleit a második kiemelt érdekképviseleti csoportnak tekinti. Ezen érdekelt felek érdekei közé tartozik a megfizethető és egészséges élelmiszer-választás. A McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási kezdeményezései a szabványosítás és az ellátási lánc egyszerűsítése révén biztosítják a termékek megfizethetőségét. A vállalatot azonban széles körben kritizálják ételeinek egészségügyi hatásai miatt. E tekintetben a McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási erőfeszítései csak részben elégítik ki az ügyfelek érdekeit, mint fő érdekcsoport.
befektetők. A McDonald ‘ s arra törekszik, hogy teljesítse a befektetők igényeit, mint az üzlet egyik fő érdekelt csoportja. Ezen érdekelt felek érdekei közé tartozik a jövedelmezőség és a növekvő bevételek. A McDonald ‘ s ezeket az aggodalmakat stabil üzleti műveletek révén kezeli. A vállalat jelenleg alacsony, de stabil növekedési rátával rendelkezik. Az új termékek bevezetése, például a Mccaf-on keresztül, szintén segít az ilyen érdekek kezelésében. Így a McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási erőfeszítései hatékonyan kielégítik a befektetők érdekeit, mint fő érdekképviseleti csoportot.
közösségek. A McDonald ‘ s Támogatja a közösségeket, mint az egyik fő érdekelt csoport. Ezen érdekelt felek érdekei közé tartozik a közösségi fejlesztési támogatás és a környezetvédelmi programok. A McDonald ‘ s fenntarthatósági és támogatási programokkal rendelkezik az érdekelt felek számára. A Ronald McDonald House jótékonysági szervezet pénzügyi támogatást nyújt a rászoruló családoknak. A cég beszerzési politikája a fenntartható termelést helyezi előtérbe, például a gazdaságokban. Emellett a McDonald ‘ s Global best of Green elismeri és jutalmazza az innovatív környezetvédelmi ötleteket és hozzájárulásokat. Így a vállalat sokféle vállalati társadalmi felelősségvállalási programmal rendelkezik ezen érdekeltek támogatására. A McDonald ‘ s hatékonyan kielégíti a közösségek érdekeit, mint érdekképviseleti csoportot.
a McDonald’ s CSR teljesítménye az érdekelt felek érdekeinek kezelésében
a McDonald ‘ s Vállalati társadalmi felelősségvállalási kezdeményezései jelentősek. Hatékonyan kezelik a befektetői érdekcsoportok és közösségek érdekeit. A McDonald ‘ s azonban csak részben elégíti ki az alkalmazottak és az ügyfelek érdekeit, mint az üzlet fő érdekeltjeit. Így jobb lenne, ha a vállalat javítaná vállalati társadalmi felelősségvállalási erőfeszítéseit. Például a McDonald’ s javíthatja kompenzációs stratégiáját, hogy kielégítse az alkalmazottak bérekkel kapcsolatos aggodalmait. Az egészségesebb élelmiszerek termékinnovációja szintén hozzájárulhat a McDonald ‘ s ügyfeleinek aggodalmainak kielégítéséhez.
- McDonald ‘ S Corporation (2015). Fenntarthatóság.
- McDonald ‘ S Corporation (2015). Képzés és fejlesztés.
- McDonald ‘ S Corporation forma 10-K 2014.
- Miles, M. P., Munilla, L. S., & Darroch, J. (2006). Az érdekelt felekkel folytatott stratégiai beszélgetések szerepe a vállalati társadalmi felelősségvállalási stratégia kialakításában. Üzleti Etikai folyóirat, 69(2), 195-205.
- Peloza, J., & Shang, J. (2011). Hogyan teremthetnek értéket a vállalati társadalmi felelősségvállalási tevékenységek az érdekeltek számára? Szisztematikus felülvizsgálat. A marketingtudományi Akadémia folyóirata, 39(1), 117-135.
- Vos, J. F. (2003). A vállalati társadalmi felelősségvállalás és az érintettek azonosítása. Vállalati társadalmi felelősségvállalás és Környezetgazdálkodás, 10(3), 141-152.
- Werther Jr., W. B., & Chandler, D. (2010). Stratégiai vállalati társadalmi felelősségvállalás: érdekeltek a globális környezetben. Sage Publications