Le parti interessate di McDonald’s influenzano l’azienda, in particolare attraverso la percezione dei consumatori. L’azienda ha una varietà di programmi di responsabilità sociale d’impresa (CSR) per affrontare gli interessi dei suoi stakeholder. In teoria, gli stakeholder influenzano il business e sono influenzati dal business. Questa condizione sottolinea l’importanza degli sforzi di responsabilità sociale aziendale di McDonald’s come un modo per ottimizzare la posizione dell’azienda rispetto ai suoi stakeholder. In qualità di azienda leader nel settore della ristorazione fast food globale, McDonald’s ha sviluppato strategie di responsabilità sociale delle imprese per ridurre al minimo gli effetti negativi delle parti interessate soddisfacendo i loro interessi. Il successo di McDonald si basa in parte sui suoi sforzi di responsabilità sociale delle imprese.
La politica e i programmi di responsabilità sociale d’impresa di McDonald’s si rivolgono alla maggior parte delle parti interessate per garantire relazioni prudenti con loro. La società include gli interessi delle parti interessate nei suoi sforzi di CSR, in particolare nei programmi per investitori e comunità.
McDonald’s Stakeholder Groups &Iniziative CSR
I principali stakeholder di McDonald’s sono i suoi dipendenti e clienti. Tuttavia, lo status di responsabilità sociale dell’impresa è anche soggetto all’influenza di altre parti interessate. Di seguito sono riportati i principali gruppi di stakeholder di McDonald, organizzati in base al significato:
- Dipendenti
- Clienti
- Investitori
- Comunità
Dipendenti. McDonald priorità dipendenti come il suo gruppo di stakeholder superiore. Gli interessi di queste parti interessate includono lo sviluppo della carriera e un equo compenso. McDonald’s affronta questi interessi attraverso una serie di programmi di formazione e sviluppo. Ad esempio, l’azienda mantiene Hamburger University, che è una struttura di formazione per il suo personale. McDonald’s ha anche una politica di mobilità globale che supporta lo sviluppo della leadership. Tuttavia, l’azienda paga salari bassi che sono quasi fino al livello del salario minimo legale, anche quando i dipendenti continuano a chiedere salari più alti. Pertanto, gli sforzi di responsabilità sociale delle imprese di McDonald soddisfano solo parzialmente gli interessi dei dipendenti come gruppo di stakeholder.
Clienti. McDonald’s Corporation considera i propri clienti come il suo gruppo di stakeholder di seconda priorità. Gli interessi di queste parti interessate includono scelte alimentari convenienti e salutari. Le iniziative di corporate social responsibility di McDonald’s garantiscono l’accessibilità dei prodotti attraverso la standardizzazione e la razionalizzazione della supply chain. Tuttavia, l’azienda è ampiamente criticata per gli effetti sulla salute dei suoi alimenti. A questo proposito, gli sforzi di responsabilità sociale delle imprese di McDonald soddisfano solo parzialmente gli interessi dei clienti come un importante gruppo di stakeholder.
Investitori. McDonald’s si sforza di soddisfare le richieste degli investitori come un importante gruppo di stakeholder nel business. Gli interessi di queste parti interessate includono la redditività e la crescita dei ricavi. McDonald’s affronta queste preoccupazioni attraverso operazioni commerciali stabili. La società ha attualmente un tasso di crescita basso ma stabile. Anche l’introduzione di nuovi prodotti, ad esempio attraverso McCafé, aiuta a soddisfare tali interessi. Pertanto, gli sforzi di responsabilità sociale delle imprese di McDonald soddisfano efficacemente gli interessi degli investitori come un importante gruppo di stakeholder.
Comunità. McDonald’s sostiene le comunità come uno dei suoi principali gruppi di stakeholder. Gli interessi di queste parti interessate includono il sostegno allo sviluppo della comunità e programmi ambientali. McDonald’s ha programmi di sostenibilità e supporto per questo gruppo di stakeholder. La Ronald McDonald House Charities fornisce sostegno finanziario per le famiglie bisognose. La politica di sourcing dell’azienda dà la priorità alla produzione sostenibile, ad esempio nelle aziende agricole. Inoltre, il McDonald’s Global Best of Green riconosce e premia idee e contributi ambientali innovativi. Pertanto, l’azienda ha un’ampia varietà di programmi di responsabilità sociale delle imprese per supportare questi stakeholder. McDonald soddisfa efficacemente gli interessi delle comunità come gruppo di stakeholder.
I risultati di McDonald’s in materia di RSI nell’affrontare gli interessi delle parti interessate
Le iniziative di McDonald’s in materia di responsabilità sociale delle imprese sono considerevoli. Sono efficaci nell’affrontare gli interessi dei gruppi di investitori e delle comunità interessate. Tuttavia, McDonald’s soddisfa solo parzialmente gli interessi dei dipendenti e dei clienti come principali stakeholder del business. Pertanto, sarebbe meglio per l’azienda migliorare i propri sforzi di responsabilità sociale delle imprese. Ad esempio, McDonald’s può migliorare la sua strategia di compensazione per soddisfare le preoccupazioni dei dipendenti sui loro salari. L’innovazione del prodotto per alimenti più salutari può anche aiutare a soddisfare le preoccupazioni dei clienti McDonald’s.
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