Wir verpflichten uns, allen Stakeholdergruppen zuzuhören. Die Erkenntnisse, die wir gewinnen, helfen uns, ihre Ansichten zu Tesco- und Nachhaltigkeitsthemen zu verstehen und unsere Prioritäten weiterzuentwickeln. Wir hören Stakeholdern auf vielfältige Weise zu.
Kunden:
Wir beauftragen jedes Jahr unabhängige Kundenrecherchen, die uns helfen zu verstehen, wo Kunden denken, dass wir uns konzentrieren sollten und wie gut sie das Gefühl haben, dass wir diese Probleme angehen. In allen unseren Märkten erzählen uns Kunden ähnliche Dinge. Sie wollen qualitativ hochwertige, frische und erschwingliche Lebensmittel, die mit Respekt für Landwirte und Lieferanten hergestellt werden, und dass wir sicherstellen, dass alle unsere Kollegen fair behandelt werden.
Kollegen:
Unser Programm Every Voice Matters colleague Listening gibt Aufschluss darüber, wie sich unsere Kollegen fühlen und welche Maßnahmen wir als Unternehmen ergreifen. Wir haben auch Global Colleague Contribution Panels, die von einem unabhängigen Non-Executive Director gehostet werden und Feedback zu Bereichen von besonderem Interesse geben. Unsere Kollegen sagen uns immer wieder, dass eines der Dinge, die sie stolz machen, bei Tesco zu arbeiten, der Beitrag ist, den wir für die lokalen Gemeinschaften leisten.
Lieferanten:
Wir pflegen einen offenen Dialog mit unseren Lieferanten und sind bestrebt, vertrauenswürdige Partnerschaften aufzubauen, die unseren Kunden Wert und Qualität bieten und unseren Lieferanten helfen, sich zu entwickeln und zu wachsen. Wir laden Lieferanten ein, ihr Feedback zu ihrer Interaktion und ihren Erfahrungen mit Tesco über Lieferantenumfragen zu geben, und wir veranstalten Lieferantenkonferenzen, um Best Practices und Erkenntnisse in unserer gesamten Lieferkette auszutauschen.
Aktionäre:
Wir führen das ganze Jahr über einen regelmäßigen Dialog mit Investoren und Analysten, nehmen an Sitzungen teil und beantworten Fragen zu bestimmten Themen. Unsere Hauptversammlung bietet allen Aktionären die Möglichkeit, Fragen zu stellen, und 2019 veranstalteten wir ESG- und Kapitalmarkttage, die Investoren, Analysten und Kreditgebern die Möglichkeit gaben, mehr über unseren Little Helps-Plan zu erfahren und Fragen zu stellen. Wir nehmen an einer Reihe von ESG/SRI-Indizes und Benchmarks teil.
Breitere Gesellschaft:
Wir arbeiten mit einem breiten Spektrum von Interessengruppen zusammen, darunter Regierungen und Aufsichtsbehörden, NGOs, Handelsorganisationen, Gemeindegruppen und Medien. Das Engagement reicht von Treffen und Besuchen über die Teilnahme an Arbeitsgruppen, die Beantwortung von Informationsanfragen und Umfragen bis hin zu Multi-Stakeholder-Projekten.
Wir halten eine offene Tür für alle Beteiligten über [email protected]