vi är fast beslutna att lyssna på alla intressentgrupper. Den insikt vi får hjälper oss att förstå deras syn på Tesco och hållbarhetsfrågor och gör att vi kan utveckla våra prioriteringar. Vi lyssnar på intressenter på olika sätt.
kunder:
vi beställer oberoende kundundersökningar varje år, vilket hjälper oss att förstå var kunderna tycker att vi ska fokusera och hur väl de känner att vi tar itu med dessa problem. På våra marknader berättar kunder liknande saker. De vill ha bra kvalitet, färsk, prisvärd mat som produceras med respekt för jordbrukare och leverantörer, och för att vi ska se till att alla våra kollegor behandlas rättvist.
kollegor:
vårt every Voice Matters-kollegas lyssningsprogram ger insikt i hur våra kollegor mår och de åtgärder vi vidtar som företag. Vi har också globala Kollegapaneler som är värd för en oberoende icke-verkställande direktör och ger feedback på områden av särskilt intresse. Våra kollegor fortsätter att berätta för oss att en av de saker som får dem att känna sig stolta över att arbeta på Tesco är det bidrag vi ger till lokala samhällen.
leverantörer:
vi upprätthåller en öppen dialog med våra leverantörer och är engagerade i att bygga pålitliga partnerskap som hjälper till att leverera värde och kvalitet till våra kunder och hjälpa våra leverantörer att utvecklas och växa. Vi bjuder in leverantörer att ge feedback om deras interaktion och erfarenheter med Tesco via leverantörsundersökningar och vi håller leverantörskonferenser för att dela med oss av bästa praxis och lärdomar i hela vår leveranskedja.
aktieägare:
vi har regelbunden dialog med investerare och analytiker under hela året, deltar i möten och svarar på frågor om särskilda frågor av intresse. Vår årsstämma ger alla aktieägare möjlighet att ställa frågor och under 2019 var vi värd för ESG och Capital Markets days, vilket ger en möjlighet för investerare, analytiker och långivare att höra mer om vår lilla hjälp att planera och ställa frågor. Vi deltar i ett antal ESG/SRI-index och riktmärken.
bredare samhälle:
vi samarbetar med ett brett spektrum av intressenter, inklusive myndigheter och tillsynsmyndigheter, icke-statliga organisationer, handelsorgan, samhällsgrupper och media. Engagemanget sträcker sig från möten och besök, deltagande i arbetsgrupper, svar på informationsförfrågningar och undersökningar och flerpartsprojekt.
vi upprätthåller en öppen dörr för alla intressenter via [email protected]