as partes interessadas do Mcdonald’s afetam a empresa, especialmente por meio da percepção do consumidor. A empresa possui uma variedade de programas de Responsabilidade Social Corporativa (CSR) para atender aos interesses de seus stakeholders. Em teoria, as partes interessadas afetam os negócios e são afetadas pelos negócios. Essa condição aponta para a importância dos esforços de Responsabilidade Social Corporativa do Mcdonald’s como forma de otimizar a posição da empresa em relação aos seus stakeholders. Como empresa líder na indústria global de restaurantes de fast food, o Mcdonald’s desenvolveu estratégias de Responsabilidade Social Corporativa para minimizar os efeitos negativos das partes interessadas e satisfazer seus interesses. O sucesso do mcdonald’s é parcialmente baseado em seus esforços de Responsabilidade Social Corporativa.
a Política e os programas de Responsabilidade Social Corporativa do Mcdonald’s abordam a maioria das partes interessadas para garantir relacionamentos prudentes com elas. A empresa inclui os interesses das partes interessadas em seus esforços de RSE, especialmente em programas para investidores e comunidades.
grupos de stakeholders do Mcdonald’s &iniciativas de RSE
os principais stakeholders do Mcdonald’S são seus funcionários e clientes. No entanto, o status de Responsabilidade Social Corporativa da empresa também está sujeito à influência de outras partes interessadas. A seguir estão Mcdonald’s principais grupos de partes interessadas, organizadas de acordo com a importância:
- Empregados
- Clientes
- Investidores
- Comunidades
Funcionários. O mcdonald’s prioriza os funcionários como seu principal grupo de partes interessadas. Os interesses dessas partes interessadas incluem desenvolvimento de carreira e remuneração justa. O mcdonald’s aborda esses interesses por meio de vários programas de treinamento e desenvolvimento. Por exemplo, a empresa mantém a Hamburger University, que é uma instalação de treinamento para seu pessoal. O mcdonald’s também tem uma política de mobilidade global que apóia o desenvolvimento da liderança. No entanto, a empresa paga salários baixos que estão quase abaixo do nível do salário mínimo legal, mesmo quando os funcionários continuam exigindo salários mais altos. Assim, os esforços de Responsabilidade Social Corporativa do Mcdonald’s satisfazem apenas parcialmente os interesses dos funcionários como um grupo de partes interessadas.
clientes. A mcdonald’S Corporation vê seus clientes como seu grupo de partes interessadas de segunda prioridade. Os interesses dessas partes interessadas incluem escolhas alimentares acessíveis e saudáveis. As iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa do mcdonald’s garantem a acessibilidade dos produtos por meio da padronização e da racionalização da cadeia de suprimentos. No entanto, a empresa é amplamente criticada pelos efeitos sobre a saúde de seus alimentos. Nesse sentido, os esforços de Responsabilidade Social Corporativa do Mcdonald’s satisfazem apenas parcialmente os interesses dos clientes como um grande grupo de partes interessadas.
investidores. O mcdonald’s se esforça para atender às demandas dos investidores como um grande grupo de partes interessadas no negócio. Os interesses dessas partes interessadas incluem lucratividade e receitas crescentes. O mcdonald’s aborda essas preocupações por meio de operações comerciais estáveis. Atualmente, a empresa tem uma taxa de crescimento baixa, mas estável. A introdução de novos produtos, como por meio da McCafé, também ajuda a abordar esses interesses. Assim, os esforços de Responsabilidade Social Corporativa do Mcdonald’s efetivamente satisfazem os interesses dos investidores como um grande grupo de partes interessadas.
comunidades. O mcdonald’s apoia as comunidades como um de seus principais grupos de interessados. Os interesses dessas partes interessadas incluem apoio ao desenvolvimento comunitário e programas ambientais. O mcdonald’s tem programas de sustentabilidade e apoio para este grupo de partes interessadas. As instituições de caridade Ronald McDonald House fornecem apoio financeiro para famílias necessitadas. A Política de sourcing da empresa prioriza a produção sustentável, como nas fazendas. Além disso, o Mcdonald’s Global Best Of Green reconhece e recompensa ideias e contribuições ambientais inovadoras. Assim, a empresa possui uma ampla variedade de programas de Responsabilidade Social Corporativa para apoiar esses stakeholders. O mcdonald’s satisfaz efetivamente os interesses das comunidades como um grupo de partes interessadas.
o desempenho da RSE do Mcdonald’s na abordagem dos interesses das partes interessadas
as iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa do Mcdonald’S são consideráveis. Eles são eficazes para abordar os interesses dos grupos de partes interessadas de investidores e comunidades. No entanto, o Mcdonald’s apenas satisfaz parcialmente os interesses de funcionários e clientes como principais partes interessadas no negócio. Assim, seria melhor para a empresa melhorar seus esforços de Responsabilidade Social Corporativa. Por exemplo, o Mcdonald’s pode melhorar sua estratégia de remuneração para satisfazer as preocupações dos funcionários sobre seus salários. A inovação de produtos para alimentos mais saudáveis também pode ajudar a satisfazer as preocupações dos clientes do Mcdonald’s.
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