당신이 청소기에서 항목을 선택하고 여전히 얼룩 경우? 아니면 전에 없었던 얼룩이 있습니까? 또는 당신의 마음에 드는 재킷의 직물은 그래서 그것은 선견자처럼 보이는 주름입니다?
구제책은 누가 책임이 있는지에 달려 있습니다. 드라이 클리닝 문제는 드라이 클리닝,의류 제조업체 또는 귀하에게 고정 될 수 있습니다. 조각이 그것의 배려 상표에 지침서에 따라 청소 도중 손상되는 경우에,제조자의 결함 이다. 당신이 일으킨 얼룩 또는 다른 손상이 적당하게 고쳐질 것으로 예상될 수 없는 경우에,당신,조잡한 조에 이다. 드라이클리너가 케어 라벨에 의해 승인되지 않은 세척 공정을 사용하거나 합리적인 주의를 기울이지 않아 의류가 손상된 경우(예:프레스 공정에서 셔츠를 찢는 경우),이는 상점의 잘못입니다.
드라이클리너가 문제에 책임이 있다고 생각되면 작업을 다시 수행하도록 요청하십시오. 상점이 오류가 영구적 인 손상을 야기 인정하면,그것은 당신에게 의류의 가격을 제공하고 청소 비용을 포기해야한다.
불행하게도,당신은 당신의 마음에 드는 드레스에 대한 교체 비용을 받고 믿을 수 없다. “공정 청구 가이드”에 따르면 드라이클리너,소비자 및 중재자가 널리 사용하고 있는 드라이클리너는 그 상태를 조정한뒤 기대수명의 미사용 부분(예:넥타이의 경우 2 년,여성용 블라우스의 경우 3 년)을 기준으로 의류의 교체 비용을 충당할 의무가 있다.
드라이클리너가 영구적으로 파손된 물품에 대한 책임을 지지 않을 경우,해당 물품은 국제 섬유 분석 연구소에 보내서 누가 잘못되었는지 확인하도록 요청한다. 의류 결함이 있거나 관리 라벨이 올바르지 않다고 판단되는 경우,조직은 해당 품목 및 실험실 보고서를 귀하가 의류를 구입한 매장으로 가져가서 환불을 요청하도록 조언할 것입니다. 상점은 종종 결함이 있거나 잘못 표시된 품목을 제조업체에 반환 할 수 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 만약 드라이클리너가 잘못되었다고 판단한 경우,드라이클리너에게 이를 통보하고,이는 일반적으로 드라이클리너의 실험실 판단에 협조하여”공정한 청구 안내서”에 따라 고객에게 보상합니다.”
지만 DLI 프로세스가 자주 유용,유지 하는 마음에너지 항상에 대해 비난 이하의 작동합니다. 예를 들면,당신의 의복이 가게가 영구적으로 설정되는 원인이 얼룩과 함께 돌아 오는 경우,아마 가게가 더 잘 할 수 있는지 여부를 알 수 없습니다. 게다가,얼룩이 제일 절차에 의해 제거될 수 있었더라도,당신의 상점이 과실이었다는 것을 말할지도 모르지 않는다.
상점과의 합의에 도달할 수 없는 경우 지방 정부 소비자 기관 또는 더 나은 비즈니스 관리국에 불평. 만약 상점이 의복을 보내기를 거부할 경우,이 사무소는 의복을 제출하는 데 도움을 줄 것입니다.