PBX vs PABX. Czy jest jakaś różnica?
krótko mówiąc, PBX oznacza prywatną giełdę oddziałów, a PABX oznacza prywatną automatyczną giełdę oddziałów. Słowo „Automatyczny” wskazuje na zasadniczą różnicę między systemami. Oznacza to, że centrala PABX jest automatyczną centralą PBX. Tak więc PABX jest tylko jednym z typów PBX, ale jakie są główne różnice?
co to jest PBX?
historycznie systemy telefoniczne składały się z konwencjonalnych telefonów służbowych lub zwykłego starego systemu telefonicznego (POTS) i mogły pomieścić tylko jednego użytkownika na raz. Poszczególni pracownicy potrzebowali osobistego numeru i żadne inne połączenia nie mogły się połączyć. Przedsiębiorstwa, działające w kilku lokalizacjach, potrzebowałyby nowego połączenia i nowego numeru, nawet gdyby oddział znajdował się w tym samym mieście. Ekspansja do wielu lokalizacji wymagała od firm najpierw ustalenia, czy w każdej lokalizacji jest dostępny terminal do podłączenia telefonów.
wraz z rozwojem technologii, nowe ulepszenia oznaczały przełączanie elektroniczne i potrzebna była nowa nazwa, ponieważ tradycyjny system PBX stał się przestarzały, wprowadzając PABX. „A” Dodano dla rozróżnienia między ręcznym (obsługiwanym przez człowieka) i automatycznym (sterowanym przełącznikiem elektronicznym. Jednak ze względu na ich podobieństwa terminy PABX i PBX są używane zamiennie, ponieważ zasadniczo odnoszą się do tego samego systemu.
systemy prywatnej centrali telefonicznej (PBX) zmieniły i wyeliminowały większość fizycznych ograniczeń starych systemów telefonicznych. Centrala PBX była hostowana w pomieszczeniu z dedykowanymi operatorami Central, których głównym zadaniem było ręczne Podłączanie przewodów w celu połączenia połączeń od jednego rozmówcy do drugiego. Jednak mimo że centrala PBX zmieniła sposób wykonywania i odbierania połączeń przez firmy, nadal stwarzała pewne wyzwania, takie jak ograniczenie użytkowników do określonej liczby połączeń zewnętrznych (trunks) i telefonów wewnętrznych (rozszerzenia).
centrala wykorzystuje niektóre zewnętrzne linie telefoniczne, przełączając połączenia. Jest używany jako ekonomiczny system i oferuje tani sposób na uzyskanie linii dla każdego użytkownika. Linia ta łączyła się z centralą firmy telefonicznej. Centrala PBX nie jest obsługiwana przez firmę telefoniczną. Zamiast tego jest obsługiwany przez przedsiębiorstwo.
system PBX ułatwia komunikację w organizacji, wykorzystując różne technologie sprzętowe i programowe, takie jak adaptery telefoniczne, zestawy telefoniczne, routery, przełączniki i koncentratory.
co to jest PABX?
chociaż systemy automatycznego przełączania znacznie poprawiły sposób działania centrali PBX, nie całkowicie eliminują działania człowieka, ponieważ operatorzy aktywni są nadal potrzebni. Elektroniczne przełączanie pozwoliło systemom PABX zintegrować funkcje niedostępne w systemach ręcznych, takie jak poczta głosowa, oczekiwanie na połączenia, konferencje, automatyczne dzwonienie i łączność z Internetem.
systemy PABX wykonują przełączanie niezbędne do wykonywania wewnętrznych połączeń wewnątrz organizacji i łączenia rozszerzeń i zewnętrznych linii telefonicznych. Duże organizacje z centrami kontaktowymi korzystają z systemu PABX, ponieważ system ten pozwala na otwarcie kilku linii dostępu dla dzwoniących, zapewniając jednocześnie linie zewnętrzne dla pracowników i dzwoniących wewnętrznych.