PBX vs PABX. Er det virkelig en forskjell?
KORT SAGT STÅR PBX For Private Branch Exchange, OG PABX står For Private Automatic Branch Exchange. Ordet ‘Automatisk’ er en indikasjon på den vesentlige forskjellen mellom systemene. DETTE betyr AT EN pabx-utveksling er en automatisert PBX-utveksling. DERMED ER PABX bare en TYPE PBX, men hva er de viktigste forskjellene?
Hva ER PBX?
historisk besto telefonsystemer av konvensjonelle forretningstelefoner eller DET vanlige gamle telefonsystemet (POTS), og kunne bare imøtekomme en bruker om gangen. Individuelle ansatte trengte et personlig nummer og ingen andre samtaler ville kunne komme gjennom. Bedrifter, som opererer på flere steder, vil trenge en ny tilkobling og et nytt nummer, selv om filialen var i samme by. Utvidelse til flere steder krevde at selskapene først skulle avgjøre om det er en tilgjengelig terminal på hvert sted for å koble telefonene til.
med utviklingen av teknologi betydde nye forbedringer elektronisk bytte og et nytt navn var nødvendig siden det tradisjonelle PBX-systemet ble foreldet, og introduserte PABX. Den ‘ A ‘ ble lagt til for å skille mellom manuell (menneske-opererte) og automatisk (elektronisk bryter-opererte. Men på grunn av deres likheter, begrepene PABX OG PBX brukes om hverandre som de i utgangspunktet peker til det samme systemet.
PRIVATE Branch Exchange (PBX) systemer endret og eliminert de fleste fysiske begrensninger av gamle telefonsystemer. EN PBX ble arrangert i et rom med dedikerte sentralbordoperatører, hvis hovedoppgave var å koble ledninger manuelt for å koble samtaler fra en innringer til en annen. MEN selv OM EN PBX har endret hvordan bedrifter ringe og ta samtaler, det fortsatt stilt visse utfordringer som brukere blir begrenset til et bestemt antall eksterne samtaler (trunks) og interne telefoner (utvidelser).
PBX bruker noen eksterne telefonlinjer ved å bytte samtaler. Den brukes som et kostnadseffektivt system og tilbyr en billig måte å få en linje for hver bruker. Den linjen brukes til å koble til sentralkontoret i telefonens selskap. PBX drives ikke av et telefonselskap. I stedet drives det av et foretak.
PBX-systemet gjør kommunikasjonen enklere i en organisasjon ved å bruke ulike programvare-og maskinvareteknologier som telefonadaptere, telefonsett, rutere, svitsjer og huber.
Hva ER PABX?
selv om de automatiske koblingssystemene har forbedret hvordan EN PBX fungerer, eliminerer DE ikke helt menneskelig handling siden live-operatører fortsatt er nødvendig. Elektronisk bytte tillot PABX-systemer å integrere funksjoner som ikke var tilgjengelige i manuelle systemer, for eksempel talepost, samtale venter, samtale konferanser, automatisk ring tilbake og Internett-tilkobling.
PABX-systemer utfører svitsjingen som er nødvendig for å foreta interne samtaler i organisasjoner og koble til utvidelser og eksterne telefonlinjer. Store organisasjoner med kontaktsentre drar nytte AV ET PABX-system, da dette systemet gir et enkelt tilgangsnummer for å åpne flere linjer for tilgangsanropere, samtidig som det gir eksterne linjer for ansatte og interne innringere.