PB vs PAB. Er der virkelig en forskel?
kort sagt står PB for privat Filialudveksling, og PB står for privat automatisk Filialudveksling. Ordet ‘automatisk’ er tegn på den væsentlige forskel mellem systemerne. Dette betyder, at en PBB-udveksling er en automatisk PBB-udveksling. PBK er således kun en type PBK, men hvad er de vigtigste forskelle?
Hvad er PB?
historisk set bestod telefonsystemer af konventionelle forretningstelefoner eller det almindelige gamle telefonsystem (POTS) og kunne kun rumme en bruger ad gangen. Individuelle medarbejdere havde brug for et personligt nummer, og ingen andre opkald kunne komme igennem. Virksomheder, der opererer flere steder, ville have brug for en ny forbindelse og et nyt nummer, selvom filialen var i samme by. Udvidelse til flere placeringer krævede, at virksomheder først skulle afgøre, om der er en tilgængelig terminal på hvert sted at forbinde telefonerne til.
med udviklingen af teknologi betød nye forbedringer elektronisk skift, og der var behov for et nyt navn, da det traditionelle PBH-system blev forældet og introducerede PABH. ‘A’ blev tilføjet for at skelne mellem manuel (menneskedrevet) og automatisk (elektronisk omskifterdrevet. Imidlertid, på grund af deres ligheder, udtrykkene PAB og PB bruges ombytteligt, da de dybest set peger på det samme system.
private Filialudvekslingssystemer ændrede og eliminerede de fleste fysiske begrænsninger af gamle telefonsystemer. En PBH var vært i et rum med dedikerede tavleoperatører, hvis hovedopgave var manuelt at tilslutte ledninger for at forbinde opkald fra en opkalder til en anden. Men selvom en PB har ændret, hvordan virksomheder foretager og tager opkald, udgjorde det stadig visse udfordringer, såsom at brugerne blev begrænset til et bestemt antal eksterne opkald (trunks) og interne telefoner (udvidelser).
bruger nogle eksterne telefonlinjer ved at skifte opkald. Det bruges som et omkostningseffektivt system og tilbyder en billig måde at få en linje til hver bruger. Denne linje bruges til at oprette forbindelse til det centrale kontor i telefonens selskab. PBB drives ikke af et telefonselskab. I stedet drives det af en virksomhed.
systemet gør kommunikationen lettere i en organisation ved hjælp af forskellige programmer og udstyrsteknologier som f.eks. telefonadaptere, telefonapparater, routere, afbrydere og hubs.
hvad er PAB?
selvom de automatiske koblingssystemer har forbedret, hvordan en PBK fungerer, eliminerer de ikke helt menneskelig handling, da der stadig er behov for live-operatører. Elektronisk skift gjorde det muligt for PC-systemer at integrere funktioner, der ikke var tilgængelige i manuelle systemer, såsom telefonsvarer, opkald venter, opkaldskonferencer, automatisk ring tilbage og internetforbindelse.
PB-systemer udfører de nødvendige skift for at foretage interne opkald inden for organisationer og forbinde udvidelser og eksterne telefonlinjer. Store organisationer med kontaktcentre drager fordel af et PAB-system, da dette system giver mulighed for et enkelt adgangsnummer til at åbne flere linjer for adgangsopkaldere, samtidig med at der leveres eksterne linjer til personalet og interne opkaldere.