OBS: letar du efter en uppdaterad lista? Kolla in våra toppländer för outsourcing av BPO i 2021-listan genom att klicka här.
roligt faktum: ”plats attraktivitet” är inte bara en term i turismen niche.No, när det gäller Outsourcing av affärsprocesser (BPO) hänvisar platsattraktivitet till ett mått som du kan använda för att bestämma var du ska ta dina outsourcing-och bemanningsbehov. Detta tar hänsyn till en rad faktorer: från befolkningens övergripande skicklighet, till hur lätt det är att kommunicera och bedriva affärer, till hur landets tillstånd kan påverka ditt nya lag.
de” bästa ” länderna för outsourcing befinner sig i en utvecklande konkurrens. I slutet av det senaste året förväntas störningar i branschen – som automatisering och den växande oro över cybersäkerhet – kasta rankningarna in för en slinga.
men för närvarande står specifika offshore-och nearshore-platser som de 5 bästa länderna för BPO-tjänster.
1. Indien
med 14″ super cities ” rankning högt i listan för tjänster globalisering, kan du förvänta dig att Indien är en veteran inom området och dess uppenbara branschledare. Förtroendet för den indiska arbetskraftens skicklighet, trots sin billigare kostnad, är uppenbart när man anser att nästan hälften av Global 500 arbetar inom landet.
2. Kina
Indien och Kina har de högsta befolkningarna. Även om engelsktalande utgör cirka 1% av folket har Kina börjat svänga mer aktivt mot den digitala scenen, med nya kontaktcenter som lovar att förnya och använda ny teknik
3. Malaysia och Filippinerna
i allmänhet är hela regionen Sydostasien en framväxande kraft inom outsourcingtjänster, och de flesta kan ge exceptionellt arbete. Dessa två är konsekvent på toppen med sina egna specialiteter.
där Malaysia är det mer stabila och attraktiva alternativet för investerare som vill bygga affärscentra i regionen, är Filippinerna en BPO-expert, med neutralt klingande engelska och 24/7 service att starta.
4. Brasilien
med IBM och HP som återkommande kunder för outsourcat arbete är Brasilien ett populärt val för latinamerikanska och nordamerikanska företag. Outsourcinglagarna och löften om att utbilda medborgarna i IT-frågor gör Brasilien till en livlig konkurrent för de vanliga offshore-källorna.
5. Mexiko
Mexiko och Brasilien har den tydliga fördelen att vara inom samma tidszoner som nordamerikanska konton. Deras tvåspråkiga förtrogenhet med det engelska språket och deras arbete inom IT-och HR-tjänster placerar dem ordentligt ovanför snittet.