4 kroki strategicznego procesu zarządzania marką

strategiczny proces zarządzania marką obejmuje projektowanie i wdrażanie programów i działań marketingowych w celu budowania, mierzenia i przekazywania wartości marki.

opracowanie strategii, która skutecznie podtrzymuje lub poprawia świadomość marki, wzmacnia skojarzenia marki, podkreśla jakość i wykorzystanie marki, jest częścią zarządzania marką.

czym jest zarządzanie marką?

Zarządzanie marką to funkcja technik marketingowych dla określonego produktu, linii produktów lub marki. Ma na celu zwiększenie postrzeganej wartości produktu dla klienta, a tym samym zwiększenie franczyzy marki i kapitału własnego marki.

czytaj: Co To jest zarządzanie marką, znaczenie, definicja

strategiczny proces zarządzania marką

strategiczny proces zarządzania marką jest ważny dla tworzenia i utrzymania wartości marki. Opracowanie strategii, która skutecznie podtrzymuje lub poprawia świadomość marki, wzmacnia skojarzenia z marką, kładzie nacisk na jakość i wykorzystanie marki, jest częścią zarządzania marką.

proces strategicznego zarządzania marką składa się z czterech głównych kroków:

1. identyfikacja i ustalanie pozycjonowania i wartości marki
2. Projektowanie i wdrażanie programów marketingowych marki
3. Pomiar i interpretacja wyników marki
4. zwiększanie i podtrzymywanie wartości marki

identyfikacja i ustalanie wartości i pozycjonowania marki

pierwszy etap strategicznego procesu zarządzania marką zaczyna się od jasnego i zwięzłego zrozumienia, co marka ma reprezentować i w jaki sposób powinny być pozycjonowane w odniesieniu do konkurentów.

pozycjonowanie marki definiowane jest jako ” akt projektowania oferty i wizerunku firmy tak, aby zajmowała odrębne i cenione miejsce w umyśle docelowego konsumenta.”

Filip Kotler

planowanie marki wykorzystuje następujące trzy modele blokujące

1. model pozycjonowania marki: opisuje, jak kierować zintegrowanym marketingiem, aby zmaksymalizować przewagę konkurencyjną.
2. Model rezonansu marki: opisuje, jak tworzyć intensywne, lojalne relacje z klientami.
3. łańcuch wartości marki: oznacza Śledzenie procesu tworzenia wartości dla marek, aby lepiej zrozumieć finansowy wpływ wydatków marketingowych marki i Inwestycji.

kluczowe pojęcia

Mapa mentalna

Mapa mentalna jest wizualnym przedstawieniem lub percepcją różnych skojarzeń związanych z marką w umyśle konsumenta.

punkty różnicy

przekonuje konsumentów o atrybutach lub korzyściach, które konsumenci silnie kojarzą z marką i wierzą, że nie mogą znaleźć tego samego w marce konkurenta.

punkty parytetu

oferta produktowa, która jest w dużej mierze podobna do oferty podobnych konkurentów, co skłania konsumentów do przekonania, że marka jest „wystarczająco dobra”, aby znaleźć się w tej kategorii.

podstawowe Stowarzyszenia marek

podzbiór stowarzyszeń tj. zarówno korzyści, jak i atrybuty, które najlepiej charakteryzują markę.

Mantra marki

mantra marki to krótka, od trzech do pięciu słów fraza, która oddaje niezbitą istotę lub ducha pozycjonowania marki. Jest podobny do esencji marki lub podstawowej obietnicy marki znanej również jako DNA marki.

ramy odniesienia

określenie rynku docelowego i charakteru konkurencji.

Planuj i wdrażaj programy marketingu marki

budowanie wartości marki wymaga stworzenia marki, której konsumenci są świadomi i z którą mają korzystne, silne i unikalne skojarzenia.

kluczowe pojęcia

mieszanie i dopasowywanie elementów marki

elementy marki, znane również jako tożsamość marki, to te znaki towarowe, które służą identyfikacji i odróżnieniu marki od jej konkurentów. Różne elementy marki tutaj są nazwy marek, adresy URL, logo, symbole, logo, obrazy, opakowania, slogany itp.

elementy marki pomagają w tworzeniu silnych, korzystnych i unikalnych skojarzeń marki, zwiększając świadomość marki i wywołując pozytywne osądy i uczucia dotyczące marki.

integracja działań marketingowych marki

działania programu marketingowego oraz strategie komunikacji produktowej, cenowej, dystrybucyjnej mają największy wkład i mogą na różne sposoby tworzyć silne, unikalne i korzystne skojarzenia marki.

wykorzystanie wtórnych stowarzyszeń

Marketer stara się powiązać markę z pewnymi czynnikami źródłowymi, takimi jak kraje, postacie, Wydarzenia sportowe lub kulturalne w umyśle konsumenta i wykorzystać te stowarzyszenia dla marki, aby poprawić jej kapitał marki.

różne źródła wykorzystujące drugorzędne skojarzenia marek są:

• firmy (poprzez strategie brandingowe)
• kraje (poprzez identyfikację pochodzenia produktu)
• kanały dystrybucji (poprzez strategię kanału)
• inne marki (poprzez co-branding)
• znaki (poprzez licencjonowanie)
• rzecznicy (poprzez adnotacje)
• wydarzenia (poprzez sponsoring)
• inne źródła zewnętrzne (poprzez nagrody lub recenzje)

Zmierz i zinterpretuj wyniki marki

, aby zrozumieć efekty programów marketingowych marki, ważne jest mierzenie i interpretacja wyników marki.

kluczowe pojęcia

audyt marki

audyt marki to kompleksowe badanie marki i odkrywanie jej źródeł kapitału, aby zasugerować sposoby jej poprawy i wykorzystania.

• Brand inventory (strona podażowa): aktualny kompleksowy profil tego, w jaki sposób wszystkie produkty i usługi sprzedawane przez firmę są markowe i sprzedawane.
• badanie marki (strona popytu): dostarcza szczegółowych informacji na temat tego, jak konsumenci postrzegają markę.

badania śledzenia marki

zbierają informacje od klienta na temat wydajności marki na wielu kluczowych wymiarach, które marketerzy mogą zidentyfikować w ramach audytu marki lub w inny sposób.

łańcuch wartości marki

łańcuch wartości marki to ustrukturyzowane podejście do oceny źródeł i wyników kapitału marki oraz sposobu, w jaki Działania marketingowe tworzą wartość marki. Pomaga lepiej zrozumieć finansowy wpływ inwestycji i wydatków marketingowych marki.

Brand Equity Measurement System

narzędzia marketera lub zestaw procedur badawczych zaprojektowanych w celu zapewnienia dokładnych, przydatnych w działaniu i terminowych informacji w celu podejmowania najlepszych możliwych decyzji taktycznych w krótkiej i długiej perspektywie.

• Karta kapitału marki: formalizuje ona widok spółki na kapitał marki w dokumencie i zapewnia ogólne wytyczne menedżerom ds. marketingu w firmie, a także kluczowym partnerom marketingowym spoza firmy.
• : Gromadzi wyniki badania śledzenia i inne odpowiednie środki wydajności.
• obowiązki w zakresie kapitału marki: kierownictwo wyższego szczebla musi być przypisane do nadzorowania sposobu traktowania kapitału marki w organizacji.

wzrost i utrzymanie kapitału marki

kolejnym krokiem jest wzrost i utrzymanie kapitału marki. Utrzymanie i ekspansja kapitału marki może być dość trudne.

kluczowe pojęcia

Definiowanie architektury marki

rejestruje relacje brandingowe między różnymi produktami / usługami oferowanymi przez firmę za pomocą narzędzi matrycy Marka-produkt, hierarchii marki i portfolio marki.

• portfolio marek to zestaw różnych marek, które dana firma oferuje do sprzedaży kupującym w określonej kategorii.
• hierarchia marki wyświetla liczbę i charakter wspólnych i charakterystycznych elementów marki w całym zestawie marek firmy.

Zarządzanie kapitałem marki w czasie

zdolność marketera do podejmowania decyzji marketingowych w perspektywie długoterminowej, jak również w perspektywie krótkoterminowej, ponieważ będą one miały wpływ na sukces przyszłych programów marketingowych.

• wzmacnianie marek:brand equity jest wzmacniany przez Działania marketingowe, które konsekwentnie przekazują konsumentom informacje o marce w zakresie świadomości marki i jej wizerunku.
• Rewitalizacja Marek: Rewitalizacja marki wymaga odzyskania utraconych źródeł kapitału marki lub zidentyfikowania i ustanowienia źródeł aktualności kapitału marki.

Zarządzanie kapitałem marki ponad granicami geograficznymi, segmentami rynku i kulturami

marketingowcy muszą brać pod uwagę czynniki międzynarodowe, różne typy konsumentów i muszą budować kapitał, opierając się na konkretnej wiedzy na temat doświadczeń i zachowań nowych obszarów geograficznych lub segmentów rynku podczas ekspansji marki za granicą lub w nowych segmentach rynku.

FAQ

dalej, podziel się & pomóż znajomemu