5 altri servizi che gli utenti desiderano trovare in una libreria (e come le biblioteche offrono loro)

Come sottolineato nella prima parte del nostro blog serie di post, ci sono alcune somiglianze in tutte le relazioni che si concentrano sulla ricerca di biblioteca gli utenti e le loro esigenze (non avete letto? Lo potete trovare qui). Abbiamo presentato i quattro servizi di base che ogni biblioteca dovrebbe offrire al giorno d’oggi e ora continueremo con altri cinque esempi di servizi che gli utenti desiderano trovare in una biblioteca.

Un caffè

Alcuni direbbero che caffè e libri sono la combinazione perfetta. Il rapporto dell’Archivio nazionale evidenzia che avere un “caffè in loco” che offre bevande e snack è il cambiamento più comunemente citato che la gente dice che li incoraggerebbe a utilizzare la biblioteca più spesso.

Ci sono alcune biblioteche che hanno severe politiche alimentari e bevande allegate al regolamento della biblioteca e altre biblioteche che offrono un servizio minimo con l’aiuto di distributori automatici. Ma perché non offrire un servizio più ampio e creare un semplice angolo food? Le persone possono godersi il loro tempo in biblioteca soddisfacendo i loro bisogni di base senza lasciare l’edificio. In questo modo, non ci sono interruzioni nella loro attività e le persone possono rimanere più a lungo presso la biblioteca e la biblioteca può avere una nuova fonte di entrate.

Ci sono biblioteche che offrono il servizio con l’aiuto di volontari, organizzazioni diverse o anche partner con un fornitore locale o uno famoso. Ad esempio, Suzzallo Library negli Stati Uniti ha recentemente annunciato che questo autunno apriranno una nuova caffetteria in collaborazione con Starbucks. Pur mantenendo la ricca storia e l’eredità della biblioteca, collaborano con un noto fornitore di caffè che potrebbe attirare un numero considerevole di persone.

Altri servizi pubblici

la Partnership con un ente locale per offrire un insieme di servizi per la comunità o un’organizzazione esterna per aggiungere alcuni ulteriori servizi sono due semplici modi per soddisfare il bisogno degli utenti di più dalla biblioteca locale.

Inoltre, è un modo straordinario per trasformare la tua biblioteca in uno spazio comunitario, dove l’utente può semplicemente venire a godersi qualche ora di lettura, giocare, pagare le tasse, ottenere assistenza legale, mangiare e bere o semplicemente godersi il tempo in famiglia.

Ad esempio, DOKK1 ha più di 130 partnership registrate con istituzioni pubbliche e aziende, offrendo “un ambiente aperto e amichevole con un bel caffè e un grande parco giochi – e c’è sempre qualcosa di nuovo in corso”, come Rolf Hapel menziona nella nostra intervista qui.

Migliori servizi IT

Avere accesso a una rete wi-fi è un requisito fondamentale ovunque in questi giorni. I computer desktop sono in qualche modo parte di un’epoca passata, con sempre più persone che utilizzano i loro dispositivi mobili nella loro vita quotidiana. Gli utenti desiderano utilizzare i propri dispositivi all’interno della libreria e semplicemente connettersi alla rete della biblioteca o prestare un dispositivo mobile dalla libreria senza restrizioni.

Le biblioteche pubbliche dovrebbero adattarsi a questo nuovo cambiamento e trovare un modo adatto per offrire questi servizi. Prendiamo l’esempio di San Francisco Public Library, che ha un progetto per contribuire ad aumentare le risorse del computer per l’uso da parte del pubblico. Le persone possono prendere in prestito laptop per due ore e usarli all’interno della biblioteca o portarli a casa con l’aiuto di un programma pilota: Tech’d out. I laptop possono essere facilmente collegati alla rete della libreria e possono persino stampare sulle stampanti della libreria. Inoltre, il servizio wi-fi è spesso utilizzato come presso la Biblioteca principale e le sue 28 filiali, 5.638 persone accedono alla rete Wi-Fi al giorno.

Mobile library

Gli utenti vogliono che le biblioteche siano parte integrante della loro comunità e più vicine a loro. Un modo per farlo è con l’aiuto del bookmobile. Questi sono di solito veicoli motorizzati che si muovono in città e forniscono risorse bibliotecarie come libri, DVD e persino computer, giocattoli e volantini. Sebbene molti pensino che la libreria mobile sia un servizio obsoleto, potrebbero esserci situazioni in cui una libreria mobile può coprire un’area più ampia rispetto alla normale libreria di filiali.

Ad esempio, le biblioteche del Lincolnshire nel Regno Unito forniscono l’accesso pubblico ai servizi della biblioteca per le comunità rurali in tutto il Lincolnshire. Attualmente operano 3 veicoli di grandi dimensioni, visitando 233 luoghi diversi su un orario di quattro settimane. In questo modo, possono offrire l’accesso alle informazioni anche a coloro che non possono visitare la biblioteca per motivi di distanza o finanziari.

Qui puoi trovare le linee guida esplicite di IFLA su come creare e implementare una libreria mobile.

Servizi bibliotecari in altre località

Le persone desiderano utilizzare i servizi bibliotecari anche da altre località, che si tratti di una scuola, di una libreria mobile, di un parco, di una spiaggia o di un’altra biblioteca, la vicinanza di un servizio bibliotecario può essere anche un promemoria per il pubblico dell’esistenza della biblioteca. Inoltre, vogliono che le biblioteche si trovino in luoghi in cui le persone possano combinare il servizio bibliotecario con altre attività come lo shopping o altre attività per il tempo libero. Un modo interessante in cui le biblioteche si avvicinano molto agli utenti sono i progetti “Little Free Libraries” che hanno attirato una certa attenzione negli ultimi anni. Questi sono contenitori di tipo bird house che sono pieni di libri e collocati in parchi cittadini o in altri luoghi chiave della città. Il concetto è semplice: prendi un libro, lascia un libro.

Recentemente, Aurora Public Library in Canada ha annunciato che creeranno sette nuove “Piccole biblioteche gratuite” che saranno collocate nei parchi Aurora questa estate. Secondo Megan Ellis (Aurora Public Library outreach and Programming coordinator), l’obiettivo principale è quello di assicurarsi che “anche se le persone potrebbero non essere in grado di raggiungere fisicamente una biblioteca, hanno accesso ai materiali di lettura”.

Proprio come promemoria, questi desideri non sono generali per tutte le biblioteche e tutto dipende dai desideri della comunità locale della tua biblioteca. Pertanto, una breve ricerca è un modo semplice per scoprire quali servizi gli utenti desiderano trovare in una biblioteca e perché di solito vanno in una biblioteca.