după cum sa subliniat în prima parte a seriei noastre de postări pe blog, există câteva asemănări în toate rapoartele care se concentrează pe cercetarea utilizatorilor bibliotecii și a nevoilor lor (nu au citit-o? O puteți găsi aici). Am prezentat cele patru servicii de bază pe care fiecare bibliotecă ar trebui să le ofere în zilele noastre și acum vom continua cu alte cinci exemple de servicii pe care utilizatorii doresc să le găsească într-o bibliotecă.
un caf-uri
unii ar spune că cafeaua și cărțile sunt combinația perfectă. Raportul National Archive evidentiaza faptul ca a avea la fata locului un caf-uri care ofera bauturi si gustari este cea mai des citata schimbare despre care oamenii spun ca i-ar incuraja sa foloseasca Biblioteca mai des.
există unele biblioteci care au politici stricte de alimente și băuturi atașate reglementărilor bibliotecii și alte biblioteci care oferă unele servicii minime cu ajutorul automatelor. Dar de ce să nu oferiți un serviciu mai extins și să creați un colț alimentar simplu? Oamenii se pot bucura de timpul petrecut la bibliotecă în timp ce își satisfac nevoile de bază fără a părăsi clădirea. În acest fel, nu există întreruperi în activitatea lor și oamenii pot sta mai mult la bibliotecă, iar biblioteca poate avea o nouă sursă de venit.
există biblioteci care oferă serviciul cu ajutorul voluntarilor, organizațiilor diferite sau chiar partener cu un furnizor local sau unul celebru. De exemplu, Biblioteca Suzzallo din SUA a anunțat recent că în această toamnă vor deschide o nouă cafenea în parteneriat cu Starbucks. Menținând în același timp istoria bogată și moștenirea bibliotecii, ei colaborează cu un furnizor de cafea bine-cunoscut, care ar putea atrage un număr considerabil de oameni.
Biblioteca Suzzallo și planul de proiectare Starbucks
alte servicii publice
parteneriatul cu o instituție publică locală pentru a oferi un mix de servicii comunitare sau cu o organizație externă pentru a adăuga câteva servicii sunt două modalități simple de a îndeplini nevoia utilizatorului de mai mult de la biblioteca locală.
de asemenea, este un mod extraordinar de a transforma biblioteca într-un spațiu comunitar, în cazul în care utilizatorul poate veni pur și simplu și se bucură de câteva ore de lectură, jocuri, plata taxelor, obținerea de asistență juridică, mănâncă și bea sau pur și simplu se bucură de timp de familie.
de exemplu, DOKK1 are peste 130 de parteneriate înregistrate cu instituții și companii publice, oferind „un mediu deschis și prietenos, cu o cafenea frumoasă și un loc de joacă excelent – și întotdeauna se întâmplă ceva nou”, după cum menționează Rolf Hapel în interviul nostru de aici.
servicii pentru cetățeni la Biblioteca Aarhus din Danemarca
servicii IT mai bune
accesul la o rețea wi-Fi este o cerință de bază peste tot în aceste zile. Computerele desktop fac oarecum parte dintr-o epocă dispărută, din ce în ce mai mulți oameni își folosesc dispozitivele mobile în viața de zi cu zi. Utilizatorii doresc să utilizeze propriile dispozitive în interiorul bibliotecii și pur și simplu conectați la rețeaua bibliotecii sau împrumuta un dispozitiv mobil din biblioteca fără restricții.
bibliotecile publice ar trebui să se adapteze la această nouă schimbare și să găsească o modalitate adecvată de a oferi aceste servicii. Luați exemplul Bibliotecii Publice din San Francisco, care are un proiect pentru a ajuta la creșterea resurselor informatice pentru a fi utilizate de public. Oamenii pot împrumuta laptopuri timp de două ore și le pot folosi în interiorul bibliotecii sau le pot lua acasă cu ajutorul unui program pilot: Tech ‘ d out. Laptopurile pot fi conectate cu ușurință la rețeaua bibliotecii și pot imprima chiar și la imprimantele bibliotecii. De asemenea, serviciul wi-Fi este frecvent utilizat ca la biblioteca principală și cele 28 de sucursale ale sale, 5.638 de persoane accesează zilnic rețeaua Wi-Fi.
Tech ‘ d out program pilot La sa Francisco Public Library
mobile library
utilizatorii doresc bibliotecile să fie o parte mai integrantă a comunității lor și mai aproape de ei. O modalitate de a face acest lucru este cu ajutorul cărțiimobil. Acestea sunt de obicei vehicule motorizate care se deplasează în jurul orașului și oferă resurse de bibliotecă, cum ar fi cărți, DVD-uri și chiar computere, jucării și pliante. Deși mulți cred că biblioteca mobilă este un serviciu demodat, ar putea exista situații în care o bibliotecă mobilă poate acoperi o suprafață mai mare decât biblioteca sucursală normală.
de exemplu, bibliotecile Lincolnshire din Marea Britanie oferă acces public la serviciile bibliotecii pentru comunitățile rurale din Lincolnshire. În prezent operează 3 vehicule mari, vizitând 233 de locații diferite pe un Orar de patru săptămâni. În acest fel, pot oferi acces la informații chiar și celor care nu pot vizita biblioteca din motive de distanță sau financiare.
aici puteți găsi instrucțiuni explicite de la IFLA despre cum să creați și să implementați o bibliotecă mobilă.
Lincolnshire Mobile Library din Marea Britanie
servicii de bibliotecă în alte locații
oamenii doresc să utilizeze serviciile de bibliotecă și din alte locații, fie că este vorba de o școală, un bookmobile, un parc, o plajă sau o altă bibliotecă, apropierea unui serviciu de bibliotecă poate fi, de asemenea, un memento pentru public al existenței bibliotecii. De asemenea, doresc ca bibliotecile să fie amplasate în locuri unde oamenii pot combina serviciul de bibliotecă cu alte activități, cum ar fi cumpărăturile sau alte activități de agrement. Un mod interesant prin care bibliotecile se apropie mult mai mult de utilizatori sunt proiectele „mici biblioteci gratuite” care au atras o oarecare atenție în ultimii ani. Acestea sunt containere de tip bird house, care sunt umplute cu cărți și plasate în parcurile orașului sau în alte locuri cheie din oraș. Conceptul este simplu: luați o carte, lăsați o carte.
recent, Biblioteca Publică Aurora din Canada a anunțat că vor crea șapte noi „mici biblioteci gratuite” care vor fi plasate în parcurile Aurora în această vară. Potrivit lui Megan Ellis (Aurora Public Library outreach and programming coordinator), obiectivul principal este să se asigure că „chiar dacă oamenii ar putea să nu poată ajunge fizic la o bibliotecă, ei au acces la materiale de lectură”.
o mică bibliotecă gratuită de Aurora Public Library din Canada
doar ca o reamintire, aceste dorințe nu sunt generale pentru toate bibliotecile și totul depinde de dorințele comunității locale a Bibliotecii. Prin urmare, o scurtă cercetare este o modalitate simplă de a afla ce servicii doresc utilizatorii să găsească într-o bibliotecă și de ce merg de obicei la o bibliotecă.