Auszüge aus diesem Dokument…
Einführung
Marketing-Aktivitäten Tesco ist ein sehr erfolgreiches Unternehmen und ist derzeit ein globaler Marktführer weltweit in ihrem Bereich. Um diese Position zu behaupten, müssen sie ihren Markt, Kundentrends, Kundenbedürfnisse und andere Einflussfaktoren ständig untersuchen. Diese Analyse umfasst Marketingaktivitäten und kann verschiedene Formen annehmen, darunter: * Quantitative Forschung * Qualitative Forschung * Primärforschung * Sekundärforschung Marketingaktivitäten ermöglichen es Tesco, sein Geschäft sehr detailliert zu untersuchen, um es weiter zu verbessern und seine Marktposition zu behaupten. Es ermöglicht ihnen, Competitive Intelligence zu entwickeln, die ein wichtiges Instrument in einem wettbewerbsintensiven Markt ist. Quantitative Forschung Quantitative Forschung sind numerische Daten oder Daten, die in Zahlen umgewandelt werden können. Quantitative Forschung ist aufgrund der Verwendung von Zahlen leicht vergleichbar. Quantitative Forschung kann sowohl in Form von Primär- als auch Sekundärforschung erfolgen. Ein Beispiel für quantitative Forschung, die Tesco hält, sind Daten, die sie von ihrer Clubkarte gesammelt haben. Zum Beispiel haben sie Zahlen über die Anzahl der männlichen und weiblichen Kunden, die sie leicht vergleichen können. Alle diese numerischen Daten werden aufgrund der Gesetzgebung (Datenschutzgesetz) in einer sicheren Datenbank gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich. Diese numerischen Daten werden normalerweise von Mitarbeitern in Tesco analysiert und untersucht, bevor sie Entscheidungen über den Kauf von Lagerbeständen treffen. Qualitative Forschung Qualitative Forschung sind nicht numerische Daten, die Tesco sammelt. Diese Informationen sind viel schwieriger zu sammeln, zu speichern und zu analysieren, aber immer noch sehr wichtig. Qualitative Forschung versucht, die Überzeugungen, Erfahrungen, Einstellungen, Verhaltensweisen und Interaktionen von Menschen zu verstehen. Diese Informationen werden normalerweise durch Interviews, Erfahrungen, Fokusgruppen oder eigene Wahrnehmungen gesammelt. Diese Forschung ist subjektiv und stützt sich nicht auf Statistiken. Qualitative Forschung ist für Tesco genauso wichtig wie quantitative Forschung und darf nicht übersehen werden. …lesen Sie mehr.
Middle
Als Ergebnis dieses Fragebogens wäre Tesco auch in der Lage gewesen, Faktoren der Einkaufsunzufriedenheit zu identifizieren, die ihr Hauptziel, die lebenslange Kundenbindung, behindern könnten. Daher kann als Ergebnis die Loyalität der Kunden aufrechterhalten und neue Loyalität von neuen Kunden etabliert haben. Obwohl Fragebögen speziell zur Beantwortung direkter Fragen des Unternehmens entwickelt wurden, sind sie nicht billig. Tatsächlich wird eine Forschungstätigkeit wie die von ‚Behaviour and Attitudes Limited‘ mit 15.000 US-Dollar berechnet. Daher ist es für viele Unternehmen keine Option, eine solche Technik zu verwenden, um Informationen zu erhalten. Auf der positiven Seite für Unternehmen wie Tesco, die es sich leisten können, dieses Geld für Forschung auszugeben, erhalten sie Fachinformationen, die von den führenden Fachleuten zusammengearbeitet und analysiert werden. Daher sollten sie theoretisch ein großartiges Werkzeug haben, mit dem sie besser mit Wettbewerbern in der Region Monaghan konkurrieren können. Fokusgruppen Eine Fokusgruppe ist eine Form der qualitativen Forschung, in der eine Gruppe von Menschen nach ihrer Einstellung zu einem Produkt gefragt wird, Bedienung, Werbung oder Idee, Fragen werden in einer interaktiven Gruppe gestellt, in der die Teilnehmer mit anderen Gruppenmitgliedern sprechen können. Tesco Monaghan führte 2001 eine Fokusgruppenstudie durch, als sie ihren Laden neu gestalteten. Ich weiß das, da meine Mutter tatsächlich Teil der Fokusgruppe war, als sie eines Tages beim Einkaufen in Tesco gebeten wurde. Als Teil der Fokusgruppe wurde sie gebeten, an einem Treffen teilzunehmen, das in einem örtlichen Hotel in Monaghan stattfand. Als sie ankam, wurde sie in einen Konferenzraum geleitet, in dem ungefähr 15 andere Käufer saßen. Als alle eingeladenen Käufer eingetroffen waren, begann die Recherche. …lesen Sie mehr.
Fazit
Die Informationen sind möglicherweise nicht korrekt und sollten zuerst überprüft werden, um sicherzustellen, dass es sich um gültige Informationen handelt. Sekundärforschung kann viele Formen annehmen, darunter: * Von Mintel veröffentlichte Berichte * Regierungsstatistiken * Berichte der Handelskammer * Im Internet veröffentlichte Informationen Mintel veröffentlichte Berichte Mintel ist ein in Privatbesitz befindliches Marktforschungsunternehmen mit Sitz in London. Sie haben Büros auf der ganzen Welt und sind seit 1972 im Geschäft. Sie beschäftigen über 500 Mitarbeiter und gelten als eines der besten Marktforschungsunternehmen. Sie arbeiten sowohl von sich aus, indem sie einen Markt mit wenig verwandten Informationen identifizieren, als auch direkt für Kunden. Alle ihre Berichte sind auf ihrer Website verfügbar und sind nur durch den Kauf von $ 500+ zugänglich. Ihre Berichte gelten als sehr hoher Standard und werden von Fachleuten verfasst, die Forschung betreiben. Ihre Berichte enthalten Informationen zu einem bestimmten Markt und enthalten Informationen wie: * Probleme auf dem Markt * Stärken und Schwächen im Markt * Brancheneinblicke * Einzelhandelskonkurrentenanalyse * Die Marktprognosen für Konsumgüter Die Analyse des Marktes ist gut strukturiert, wobei die meisten Bereiche abgedeckt sind. Tesco Monaghan könnte beispielsweise einen Bericht über den Verkauf von Elektrogeräten in Irland erwerben, bevor das Sortiment an Elektrogeräten erweitert wird. Anhand dieses Berichts konnten sie Markttrends, Wettbewerb im Allgemeinen, Verbrauchergewohnheiten und andere relevante Informationen untersuchen, die sich auf ihre Entscheidung auswirken können, ihr Sortiment zu erweitern. Langfristig könnte dieser Bericht Tesco Monaghan helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, und ihnen Zeit und Geld sparen, die für andere Unternehmen aufgewendet werden könnten. Regierungsstatistiken Regierungsstatistiken beziehen sich auf offizielle Daten, die von der Regierung eines Landes veröffentlicht werden. Solche Informationen könnten die Höhe der Arbeitslosigkeit, das Durchschnittseinkommen usw. umfassen. In Irland werden Regierungsstatistiken vom Central Statistics Office veröffentlicht. …lesen Sie mehr.
Diese von Studenten geschriebene Arbeit ist eine von vielen, die in unserem Abschnitt Fallstudien und Analysen auf AS- und A-Ebene zu finden sind.