deci, atunci când pandemia coronavirusului a forțat retailerul de îmbunătățire a locuințelor de 13 miliarde de dolari pe an să-și anuleze cârnații săptămânali în martie, a fost un apel de trezire pentru directorul executiv al Clubului Lions. „Până atunci am crezut că ne putem descurca”, spune Oerlemans. „Deci, pentru ca întreaga operațiune să fie închisă, da, a fost un șoc.”
directorul executiv al Clubului Lions, Rob Oerlemans, a declarat că închiderea cârnaților în martie a fost un șoc. Zoe Lonergan
în SUA, guvernul federal folosește o metrică informală cunoscută sub numele de indicele Waffle House, care evaluează gravitatea unei crize prin numărul de magazine închise de lanțul național de fast-food. În Australia, în timp ce Barometrul Bunnings nu a fost încă inventat, statutul lanțului hardware ar putea fi folosit ca un clopot similar pentru sănătatea și sentimentul consumatorilor din sectorul comerțului cu amănuntul, în special în ultimele luni, deoarece criza COVID-19 a devastat țara.
Bunnings, deținută de conglomeratul Wesfarmers, cu sediul în Perth, în valoare de 52 de miliarde de dolari, a rămas ferm în fața crizei care se înrăutățește, oferind un refugiu sigur nu numai clienților, ci și investitorilor, care se bazează din ce în ce mai mult pe performanța afacerii pentru a obține o creștere a câștigurilor la gigantul industrial care își va livra rezultatele anuale pe 20 August.
în timp ce comercianții cu amănuntul Australieni mari și mici au fost bătuți complet de pandemie, forțați să închidă magazinele și să-și schimbe afacerea online, Bunnings a prosperat în mare măsură, vânzările sale sărind aproape 20% în primele cinci luni ale anului.
Bunnings, o ‘instituție’
din martie, Bunnings a fost continuu în centrul atenției. În primul rând, în timp ce clienții s-au plâns de pierderea cârnaților sizzle, apoi în timp ce mii s-au adunat la magazinele sale, căutând refugiu cu amănuntul la una dintre puținele locații deschise în timpul primei închideri din Australia.
stânga, un muncitor Bunnings vorbește cu o femeie care refuză să poarte o mască. Corect, femeia se confruntă cu poliția. Facebook
pe măsură ce măștile au devenit obligatorii în Melbourne în iulie, lanțul a fost cuprins din nou în centrul atenției, în timp ce infamul ‘Bunnings Karen’ s-a confruntat cu lucrătorii care trebuiau să poarte o mască în magazin. În cele din urmă, închiderea sa la Melbourne, în ciuda pledoariilor Directorului Executiv al Wesfarmers, Rob Scott, pentru o scutire, a fost o amintire puternică a gravității pandemiei.
acest accent, împreună cu alinierea sa strânsă la piața imobiliară a țării, l-au ajutat pe Bunnings să obțină un statut de bellwether pentru încrederea consumatorilor naționali, spune Tom Millner, managerul portofoliului de administrare a activelor și acționarul Wesfarmers.
articol înrudit
„este o instituție și ar susține un weekend pentru mulți australieni”, spune el. „Știi unde sunt produsele, știi că le vor avea și știi că prețul nu va fluctua sau nu se va schimba.
„amprenta unei case australiene a fost întotdeauna cu o grădină sau o curte … mediul în care trăim este de bun augur pentru Bunnings.”
Oerlemans este de acord și spune că magazinele joacă, de asemenea, un rol important în comunitățile în care operează, fondurile strânse de la faimosul cârnat săptămânal sizzle fiind o bază pentru multe grupuri comunitare din întreaga țară. În 2019, Bunnings a contribuit la strângerea a aproape 50 de milioane de dolari prin activitățile sale de strângere de fonduri.
” magazinele de Hardware se referă la creativitate sau la realizarea acelor proiecte de weekend. Este social, este foarte relaxant și este un lucru plăcut de făcut”, a spus el.
” și pentru a ridica un sandwich cârnați pe drum, care doar adaugă la întreaga experiență.”
cifrele recente ale Biroului Australian de Statistică arată o creștere a cheltuielilor pentru hardware, construcții și grădinărit în timpul blocării țării, atingând un vârf de 2,12 miliarde de dolari în luna mai.
câștiguri în focus
dar în spatele statutului companiei ca instituție australiană se află, probabil, în mod surprinzător, un set de fundamente puternice de afaceri.
compania mamă Wesfarmers deține Bunnings împreună cu o serie de alte lanțuri de retail proeminente, inclusiv Target, Kmart și Officeworks. După desființarea Coles în 2018, lanțul hardware este acum principalul câștigător al afacerii, reprezentând aproximativ 55% din câștigurile conglomeratului. A generat venituri de 1,62 miliarde de dolari înainte de dobânzi și impozite anul trecut, pe venituri de 13,2 miliarde de dolari.
Bunnings din Melbourne vor fi acum deschise numai comercianților, iar publicul larg va trebui să cumpere bunuri online.
pentru exercițiul financiar 2020, analiștii înclină creșterea cu două cifre în ambele măsuri. Acest lucru ar aduce procentul Bunnings din câștigurile totale ale Wesfarmers la aproximativ 65%, consolidând ferm compania ca cea mai importantă parte a portofoliului Wesfarmers și forța motrice din spatele dividendelor puternice ale retailerului.
un spin-off de Bunnings a fost cercetat de investitori înainte ca retailerul de supermarketuri Wesfarmers să fie descărcat Coles în schimb. Acționarii sunt acum dornici ca Wesfarmers să se agațe de Bunnings și să-l poziționeze pentru o creștere continuă.
‘momentul a fost excelent’
Wesfarmers a achiziționat Bunnings în urmă cu mai bine de 25 de ani în 1994, inițial atras de activitatea de cherestea și exploatare forestieră a companiei, mai degrabă decât de numărul mic de magazine de hardware. Cu toate acestea, locațiile de vânzare cu amănuntul au devenit forța motrice din spatele afacerii.
„momentul a fost excelent în schema industriei hardware din Australia”, spune Angus Gluskie, Director general la acționarul Wesfarmers de lungă durată White Funds.
„industria a fost anterior fragmentată, nu a fost profesionalizată, iar Wesfarmers a luat acea industrie din fragmentare într-una dominată de Bunnings cu o lipsă notabilă de alți concurenți.”
alte lanțuri hardware, cum ar fi lanțul de masterat al Woolworths, nu au reușit să răstoarne Bunnings din poziția sa de lider pe piață. Glenn Hunt
concurența limitată este unul dintre motivele principale pentru care investitorii și observatorii de piață sunt dornici de puterea hardware, cu doar Metcash-deținut Mitre 10 provocatoare Bunnings în spațiul big-box. Încercările proaspete de a se lupta cu Bunnings, cum ar fi lanțul de maeștri Woolworths, au eșuat, de asemenea.
poziția sa de piață de neegalat a ajutat, de asemenea, Bunnings să-și consolideze poziția în rândul consumatorilor, afacerea ocupând în mod regulat listele mărcilor „cele mai de încredere” ale țării. Marketingul său, cu reclame TV vorbărețe și un slogan familiar „cele mai mici prețuri”, joacă, de asemenea, un rol.
„există multă încredere în brand cu Bunnings”, spune analistul JP Morgan Shaun Cousins. „Și COVID-19 este un moment în care comercianții cu amănuntul își îmbunătățesc reputația în rândul consumatorilor.
articol înrudit
„privind modul în care personalul Bunnings a jucat cu acel videoclip al doamnei cu măști, cred că Bunnings și-a îmbunătățit reputația destul de mult în timpul COVID.”
prea mare pentru a crește
dar dragostea din partea clienților nu înseamnă că Bunnings nu a evitat unele greșeli majore în ultimii ani, cel mai vizibil încercarea sa dezastruoasă de extindere pe piața din Marea Britanie, care a costat Wesfarmers peste 700 de milioane de dolari. Afacerea a fost vândută ulterior pentru o singură Liră Britanică.
mișcarea a fost un semn de arsură pe recordul în mare parte imaculat al lui Bunnings și probabil a speriat conducerea luând în considerare orice extindere internațională ulterioară pe termen scurt.
„a pus ciocanul pe orice expansiune de peste mări”, spune Gluskie. „Au ales o piață pe care au crezut că o potrivesc bine pentru ei, au avut un du-te la ea și a eșuat prost.”
Bunnings ocupă un loc unic în psihicul australienilor.
Mike Schneider, Bunnings managing director
acest lucru a dus la îngrijorări în rândul unor investitori că Wesfarmers se pot lupta să crească Bunnings în anii următori, cu temeri că a saturat piața cu puțin spațiu pentru extinderea semnificativă a magazinelor.
pentru a contracara acest lucru, Bunnings și-a îndreptat atenția către alte segmente ale industriei hardware, sperând să-și crească clienții business-to-business printr-o extindere a segmentului său de tranzacții.
în Aprilie, în ciuda îngrijorărilor din partea autorității de reglementare a concurenței, Bunnings a finalizat achiziția retailerului specializat de instrumente Adelaide Tools într-un efort de a obține un picior cu clienții comerciali.
Directorul General al Bunnings, Mike Schneider. Eddie Jim
Bunnings caută, de asemenea, să-și îmbunătățească vânzările online, compania Recunoscând că a fost lent să înființeze un canal online, care a fost lansat abia anul acesta.
„au făcut multe progrese în ultimele șase luni”, spune Cousins. „Ar fi putut fi un pic mai devreme, dar au urmărit repede.”
” Bunnings are capacitatea de a extinde numărul de categorii și dimensiunea categoriilor în care operează, cu o mulțime de cote de piață.”
pictograma australiană
începând de miercuri, cumpărătorii Bunnings din Victoria se confruntă cu o așteptare de șase săptămâni până la redeschiderea magazinelor și o așteptare și mai lungă până când cârnații sizzles sunt din nou în meniu. Deocamdată, vor avea de-a face cu comenzile online și cu blocajele prăjite acasă.
dar în alte părți ale țării, Barometrul Bunnings ar putea să-și îmbunătățească ratingul, magazinele tranzacționând aproape de normal în Queensland, Australia de Sud și New South Wales, unele chiar aprinzând din nou grătarele, spune Oerlemans.
și în timp ce o revenire la normalitatea reală se poate simți departe, importanța depozitului roșu și verde pentru australieni nu se pierde din gestionarea acestuia.
„Bunnings ocupă un loc unic în psihicul australienilor”, a declarat directorul general Mike Schneider pentru the Age and the Sydney Morning Herald. „Australienii văd Bunnings ca propriul lor magazin local, există un puternic parohialism. Magazinele noastre sunt o parte importantă a comunității.”
Business Briefing
începeți ziua cu povești majore, acoperire exclusivă și opinia experților de la jurnaliștii noștri de afaceri de top livrați în căsuța de e-mail. Înscrie-te la Herald ‘s here și The Age’ s here.