Então, quando o coronavírus pandemia forçado a us $13 bilhões-um-ano da melhoria home varejista para cancelar a sua semana salsicha ferve em Março, foi uma chamada de despertar para o Lions Clube de chefe do executivo. “Até então pensávamos que poderíamos passar”, diz Oerlemans. “Então, para que toda a operação seja encerrada, sim, foi um choque.”
o presidente-executivo do Lions Club, Rob Oerlemans, disse que o fechamento da salsicha sizzle em março foi um choque. Zoe Lonergan
nos EUA, o governo federal usa uma métrica informal conhecida como’ Waffle House Index’, que avalia a gravidade de uma crise pelo número de lojas fechadas pela Rede Nacional de fast-food. Na Austrália, embora o’ barômetro Bunnings ‘ ainda não tenha sido cunhado, o status da cadeia de hardware pode ser usado como um indicador semelhante para a saúde e o sentimento do consumidor do setor de varejo, especialmente nos últimos meses, à medida que a crise do COVID-19 devastou o país.A Bunnings, de propriedade do conglomerado Wesfarmers, com sede em Perth, de US $52 bilhões, permaneceu firme diante do agravamento da crise, proporcionando um refúgio seguro não apenas para clientes, mas também para investidores, que dependem cada vez mais do desempenho da empresa para gerar crescimento de lucros na gigante industrial, que fornecerá seus resultados anuais em 20 de agosto.Embora grandes e pequenos varejistas australianos tenham sido completamente prejudicados pela pandemia, forçados a fechar lojas e mudar seus negócios online, A Bunnings prosperou em grande parte, com suas vendas saltando quase 20% nos primeiros cinco meses do ano.
Desde Março, Bunnings foram continuamente no centro das atenções. Primeiro, enquanto os clientes lamentavam a perda do sizzle de salsicha, então milhares se reuniram em suas lojas, buscando refúgio no varejo em um dos poucos locais abertos durante a primeira paralisação da Austrália.
à esquerda, um trabalhador de Bunnings fala com uma mulher que se recusa a usar uma máscara. Certo, a mulher confronta a polícia. Facebook
como as máscaras foram tornadas obrigatórias em Melbourne em julho, a rede foi varrida para o foco novamente quando o infame ‘Bunnings Karen’ confrontou os trabalhadores por terem que usar uma máscara na loja. Finalmente, seu fechamento em Melbourne, apesar dos apelos do Presidente-Executivo da Wesfarmers, Rob Scott, por uma isenção, foi um forte lembrete da gravidade da pandemia.
este foco, juntamente com seu alinhamento próximo ao mercado imobiliário do país, ajudou a Bunnings a obter um status de bellwether para a confiança do consumidor nacional, diz Tom Millner, Gerente de portfólio da Contact Asset Management e acionista da Wesfarmers.
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“é uma instituição e apoiaria um fim de semana para muitos Australianos”, diz ele. “Você sabe onde os produtos estão, você sabe que eles vão tê-los e você sabe que o preço não vai flutuar ou mudar.
“a pegada de uma casa Australiana sempre foi com um jardim ou quintal … o ambiente em que vivemos é um bom presságio para Bunnings.”
Oerlemans concorda e diz que as lojas também desempenham um papel importante nas comunidades em que operam, com os fundos angariados com a famosa semanal salsicha chiar um grampo para muitos grupos comunitários em todo o país. Em 2019, a Bunnings ajudou a arrecadar quase US $50 milhões por meio de suas atividades de arrecadação de fundos.
“lojas de ferragens são tudo sobre criatividade ou fazer esses projetos de fim de semana. É social, é muito relaxante e é uma coisa agradável de fazer”, disse ele.
“e para pegar um sanduíche de salsicha no caminho, isso só contribui para toda a experiência.”
números recentes do Australian Bureau of Statistics mostram um aumento nos gastos com materiais de hardware, construção e jardinagem durante o bloqueio do país, chegando a US $2,12 bilhões em Maio.
ganhos em foco
mas por trás do status da empresa como uma instituição Australiana está, talvez sem surpresa, um conjunto de fortes fundamentos de negócios.
a empresa-mãe Wesfarmers possui Bunnings junto com uma embreagem de outras cadeias de varejo proeminentes, incluindo Target, Kmart e Officeworks. Após a sua cisão da Coles em 2018, a cadeia de hardware é agora o principal ganhador do negócio, representando cerca de 55% dos ganhos do conglomerado. Gerou US $ 1,62 bilhão em ganhos antes de juros e impostos no ano passado, com receita de US $13,2 bilhões.
Bunnings em Melbourne agora estará aberto apenas para comerciantes, e o público em geral precisará comprar mercadorias online.
para o exercício de 2020, os analistas estão inclinando o crescimento de dois dígitos em ambas as medidas. Isso traria a porcentagem da Bunnings de ganhos totais da Wesfarmers para cerca de 65%, consolidando firmemente a empresa como a parte mais importante da carteira da Wesfarmers e a força motriz por trás dos pesados dividendos da varejista.
um spin-off de Bunnings costumava ser analisado por investidores antes que a varejista de supermercados da Wesfarmers descarregasse Coles. Os acionistas agora estão ansiosos para que os Wesfarmers se agarrem aos Bunnings e os posicionem para um crescimento contínuo.
‘o tempo foi excelente’
a Wesfarmers adquiriu a Bunnings há mais de 25 anos em 1994, inicialmente atraída pelo negócio de madeira e madeira da empresa, em vez de seu pequeno número de lojas de ferragens. No entanto, foram os locais de varejo que se tornaram a força motriz por trás do negócio.
“o momento foi excelente no esquema da indústria de hardware da Austrália”, diz Angus Gluskie, Diretor administrativo da White Funds, acionista de longa data da Wesfarmers.
” a indústria foi anteriormente fragmentada, não foi profissionalizada e a Wesfarmers tirou essa indústria da fragmentação em uma dominada por Bunnings com uma notável falta de outros concorrentes.”
outras cadeias de hardware, como a malfadada cadeia Masters da Woolworths, não conseguiram derrubar os Bunnings de sua posição de liderança no mercado. Glenn Hunt
a concorrência limitada é uma das principais razões pelas quais os investidores e observadores do mercado estão interessados na potência do hardware, com apenas Mitre 10, de propriedade da Metcash, desafiando Bunnings no espaço big-box. Novas tentativas de brigar com Bunnings, como a cadeia de mestres de Woolworths, também falharam.
sua posição de mercado incomparável também ajudou a Bunnings a consolidar sua posição entre os consumidores, com o negócio liderando regularmente as listas das marcas “mais confiáveis” do país. Seu marketing, com anúncios de TV chatty e um slogan familiar de “preços mais baixos”, também desempenha um papel.
“há muita confiança na marca com a Bunnings”, diz Shaun Cousins, analista do JP Morgan. “E o COVID-19 é um momento em que os varejistas estão aumentando sua reputação com os consumidores.
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“olhando para a forma como a equipe da Bunnings se apresentou com aquele vídeo da senhora com as máscaras, acho que a Bunnings melhorou bastante sua reputação durante o COVID.”
muito grande para crescer
mas o amor dos clientes não significa que a Bunnings não tenha evitado alguns grandes erros nos últimos anos, principalmente sua tentativa desastrosa de uma expansão no mercado do Reino Unido, que custou aos Wesfarmers mais de US $700 milhões. Mais tarde, o negócio foi vendido por uma única Libra Esterlina.
a mudança foi uma marca de queima no registro amplamente Imaculado de Bunnings e provavelmente assustou a administração considerando qualquer expansão internacional no curto prazo.
“ele colocou a aldrava em qualquer expansão no exterior”, diz Gluskie. “Eles escolheram um mercado que achavam que tinha um bom ajuste para eles, eles tinham uma chance e falhou mal.”
Bunnings ocupa um lugar único na psique dos australianos.Mike Schneider, Diretor Administrativo da Bunnings, isso levou a preocupações entre alguns investidores de que os Wesfarmers possam lutar para cultivar Bunnings nos próximos anos, com temores de que tenha saturado o mercado com pouco espaço para uma expansão significativa da loja.
para combater isso, a Bunnings mudou seu foco para outros segmentos da indústria de hardware, na esperança de aumentar seus clientes business-to-business por meio de uma expansão de seu segmento de negócios.
em abril, apesar das preocupações do regulador da concorrência, a Bunnings concluiu a aquisição da varejista de ferramentas especializadas Adelaide Tools em um esforço para obter uma vantagem com os clientes comerciais.
Diretor Administrativo da Bunnings, Mike Schneider. Eddie Jim
a Bunnings também está procurando melhorar suas vendas online, com a empresa admitindo que demorou a estabelecer um canal online, que foi lançado apenas este ano.”Eles fizeram muito progresso nos últimos seis meses”, diz Cousins. “Eles poderiam ter sido um pouco mais cedo, mas eles perseguiram rápido.”
” Bunnings tem a capacidade de expandir o número de categorias e o tamanho das categorias em que opera, com muito espaço livre de participação de mercado.”
ícone Australiano
na quarta-feira, Os Compradores Da Bunnings em Victoria enfrentam uma espera de seis semanas até que as lojas reabram e uma espera ainda maior até que a salsicha Chie esteja de volta ao menu. Por enquanto, eles terão a ver com pedidos on-line e senões fritos em casa.
mas em outras partes do país, o barômetro Bunnings pode estar melhorando sua classificação, com lojas negociando perto do normal em Queensland, Austrália do Sul e Nova Gales do Sul, com alguns até disparando os churrascos novamente, diz Oerlemans.
e embora um retorno à normalidade real possa parecer distante, a importância do armazém vermelho e verde para os australianos não é perdida em sua gestão.”Bunnings ocupa um lugar único na psique dos australianos”, disse o diretor-gerente Mike Schneider ao The Age e ao Sydney Morning Herald. “Os australianos vêem Bunnings como sua própria loja local, há um forte paroquialismo. Nossas lojas são uma parte tão importante da comunidade.”
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