tehát amikor a koronavírus-járvány arra kényszerítette az évi 13 milliárd dolláros lakásfelújító kiskereskedőt, hogy márciusban törölje heti kolbászos sistergését, ez ébresztő volt a Lions Club vezérigazgatója számára. “Addig azt gondoltuk, hogy át tudunk menni” – mondja Oerlemans. “Tehát az egész művelet leállítása, igen, sokk volt.”
Rob Oerlemans, a Lions Club vezérigazgatója szerint a kolbász sizzle márciusi bezárása sokk volt. Zoe Lonergan
az Egyesült Államokban a szövetségi kormány a Waffle House Index néven ismert informális mutatót használja, amely a válság súlyosságát a nemzeti gyorséttermi lánc által bezárt üzletek számával értékeli. Ausztráliában, míg a ‘Bunnings barométert’ még nem hozták létre, a hardverlánc státusza hasonló harangozóként használható a kiskereskedelmi szektor egészségére és fogyasztói hangulatára, különösen az elmúlt hónapokban, mivel a COVID-19 válság pusztította az országot.
az 52 milliárd dolláros Perthi székhelyű wesfarmers konglomerátum tulajdonában lévő Bunnings rendíthetetlen maradt a súlyosbodó válsággal szemben, biztonságos menedéket biztosítva nemcsak az ügyfelek, hanem a befektetők számára is, akik egyre inkább az üzleti teljesítményre támaszkodnak, hogy az ipari óriás bevételeinek növekedését eredményezzék, amely augusztus 20-án hozza meg éves eredményeit.
míg mind a nagy, mind a kis Ausztrál kiskereskedőket alaposan megtépázta a világjárvány, kénytelenek voltak bezárni az üzleteket és online váltani üzleti tevékenységüket, a Bunnings nagyrészt virágzott, az év első öt hónapjában az eladások közel 20 százalékkal ugrottak.
Bunnings, egy ‘intézmény’
március óta Bunnings folyamatosan reflektorfényben van. Először is, mivel az ügyfelek panaszkodtak a kolbász sistergésének elvesztéséről, majd ezrek özönlöttek üzleteibe, kiskereskedelmi menedéket keresve azon kevés helyek egyikén, amelyek Ausztrália első leállítása során nyitottak meg.
balra, egy Bunnings munkavállaló beszél egy nővel, aki nem hajlandó maszkot viselni. Igen, a nő szembesíti a rendőrséget. Facebook
mivel júliusban Melbourne-ben kötelezővé tették a maszkokat, a lánc ismét a figyelem középpontjába került, amikor a hírhedt ‘Bunnings Karen’ szembesült a munkavállalókkal, hogy maszkot kell viselniük az üzletben. Végül, Melbourne-i bezárása, annak ellenére, hogy Rob Scott, a Wesfarmers vezérigazgatója mentességet kért, határozottan emlékeztetett a járvány súlyosságára.
ez a hangsúly, valamint az ország lakáspiacához való szoros igazodása hozzájárult ahhoz, hogy a Bunnings bellwether státuszt szerezzen a nemzeti fogyasztói bizalom, a Contact Asset Management portfolio manager és a Wesfarmers részvényese, Tom Millner szerint.
kapcsolódó cikk
“ez egy intézmény, amely sok Ausztrál számára egy hétvégét támasztana alá” – mondja. “Tudod, hogy hol vannak a termékek, tudod, hogy meg fogják kapni őket, és tudod, hogy az ár nem ingadozik vagy változik.
“egy ausztrál ház lábnyoma mindig kerttel vagy hátsó udvarral volt … a környezet, amelyben élünk, jó előjel a Bunnings számára.”
Oerlemans egyetért azzal, hogy az üzletek fontos szerepet játszanak azokban a közösségekben is, amelyekben működnek, a híres heti kolbászból származó pénzeszközök pedig az ország számos közösségi csoportjának alapanyaga. 2019-ben a Bunnings adománygyűjtő tevékenységei révén közel 50 millió dollárt gyűjtött össze.
“a Hardverboltok a kreativitásról vagy a hétvégi projektek elvégzéséről szólnak. Ez társadalmi, nagyon pihentető, és élvezetes dolog” – mondta.
“és útközben felszedni egy kolbászos szendvicset, ez csak növeli az egész élményt.”
az Ausztrál Statisztikai Hivatal legfrissebb adatai azt mutatják, hogy az ország lezárása során a hardver -, építési és kertészeti ellátásokra fordított kiadások növekedtek, májusban 2,12 milliárd dollárra emelkedtek.
Fókuszban a jövedelem
de a vállalat Ausztrál intézmény státusza mögött talán nem meglepő módon erős üzleti alapok állnak.
anyavállalat Wesfarmers tulajdonosa Bunnings mellett egy kuplung más prominens kiskereskedelmi láncok, beleértve a Target, Kmart és Officeworks. A Coles 2018-as szétválását követően a hardverlánc most az üzlet legfontosabb keresője, a konglomerátum bevételeinek mintegy 55 százalékát teszi ki. Tavaly 1,62 milliárd dollár kamat-és adózás előtti eredményt ért el, 13,2 milliárd dollár bevétel mellett.
a Melbourne-i Bunnings mostantól csak a kereskedők számára lesz nyitva, a nagyközönségnek pedig online kell árut vásárolnia.
a 2020-as pénzügyi évre az elemzők mindkét intézkedésben kétszámjegyű növekedést mutatnak. Ez a Bunnings százalékos arányát a Wesfarmers teljes bevételében körülbelül 65 százalékra növelné, szilárdan megerősítve a vállalatot, mint a wesfarmers portfóliójának legfontosabb részét és a kiskereskedő hatalmas osztalékának mozgatórugóját.
a Bunnings spin-offját a befektetők korábban a wesfarmers kirakott szupermarket-kiskereskedője, Coles előtt vették át. A részvényesek most arra törekszenek, hogy a Wesfarmers ragaszkodjon a Bunnings-hoz, és a folyamatos növekedés érdekében helyezze el.
‘az időzítés kiváló volt’
a Wesfarmers több mint 25 évvel ezelőtt, 1994-ben vásárolta meg a Bunningst, kezdetben a vállalat fa-és fakitermelési üzletága vonzotta, nem pedig a kis számú vaskereskedés. Azonban a kiskereskedelmi helyek váltak az üzlet mozgatórugójává.
“az időzítés kiváló volt az Ausztrál hardveripar rendszerében” – mondja Angus Gluskie, a wesfarmers régóta részvényes fehér alapok ügyvezető igazgatója.
” az iparág korábban széttöredezett volt, nem volt professzionalizálva, és a Wesfarmers ezt az ipart a széttöredezettségből olyanná tette, amelyet Bunnings dominált, más versenytársak jelentős hiányával.”
más hardverláncok, mint például a Woolworths balsorsú Masters lánca, nem tudták megdönteni a Bunnings piacvezető pozícióját. Glenn Hunt
a korlátozott verseny az egyik elsődleges oka annak, hogy a befektetők és a piacfigyelők szívesen látják a hardveres erőművet, csak a Metcash tulajdonában lévő Mitre 10 kihívást jelent a Bunnings számára a big-box térben. A Bunnings-szel való küzdelem újabb kísérletei, mint például a Woolworths Masters chain, szintén kudarcot vallottak.
páratlan piaci pozíciója szintén segítette a Bunningsot abban, hogy megszilárdítsa pozícióját a fogyasztók körében, mivel az üzlet rendszeresen vezeti az ország “legmegbízhatóbb” márkáinak listáját. A marketing, a beszédes TV-hirdetésekkel és az ismerős” legalacsonyabb árak ” szlogennel is szerepet játszik.
“van egy csomó márka bizalom Bunnings,” JP Morgan elemzője Shaun Cousins mondja. “A COVID-19 pedig egy olyan időszak, amikor a kiskereskedők javítják hírnevüket a fogyasztók körében.
kapcsolódó cikk
“megnézve, hogy a Bunnings munkatársai hogyan teljesítettek a maszkos hölgy videójával, úgy gondolom, hogy a Bunnings meglehetősen javította hírnevét COVID alatt.”
túl nagy ahhoz, hogy növekedjen
de az ügyfelek szeretete nem azt jelenti, hogy a Bunnings nem kerülte el az elmúlt években néhány nagyobb hibát, leginkább katasztrofális kísérletét az Egyesült Királyság piacára való terjeszkedésre, amely a Wesfarmersnek több mint 700 millió dollárba került. Az üzletet később egyetlen angol fontért adták el.
a lépés a Bunnings nagyrészt hibátlan rekordján volt, és valószínűleg megijesztette a vezetést, hogy a közeljövőben további nemzetközi terjeszkedést fontolgasson.
“a kopogtatót minden tengerentúli terjeszkedésre helyezte” – mondja Gluskie. “Olyan piacot választottak, amelyről azt hitték, hogy megfelel nekik, próbálkoztak, és rosszul sikerült.”
Bunnings egyedülálló helyet foglal el az ausztrálok pszichéjében.
Mike Schneider, Bunnings Ügyvezető igazgató
Ez egyes befektetők körében aggodalmakat váltott ki, hogy a Wesfarmers az elkövetkező években küzdhet a Bunnings növekedéséért, attól tartva, hogy a piacot kevés tere van a jelentős üzletbővítésnek.
ennek ellensúlyozására a Bunnings a hardveripar más szegmenseire helyezte a hangsúlyt, remélve, hogy a kereskedelem szegmensének bővítésével növeli üzleti ügyfeleit.
áprilisban, a versenyszabályzó aggályai ellenére, a Bunnings befejezte az Adelaide Tools speciális szerszámkereskedő felvásárlását annak érdekében, hogy lépést tudjon tartani a kereskedelmi ügyfelekkel.
Bunnings ügyvezető igazgatója, Mike Schneider. Eddie Jimet
a Bunnings online értékesítésének javítására is törekszik, a Társaság beismerte, hogy lassan hozott létre online csatornát, amely csak ebben az évben indult.
“sokat fejlődtek az elmúlt hat hónapban” – mondja Cousins. “Lehettek volna egy kicsit korábban, de gyorsan üldöztek.”
” a Bunnings képes bővíteni a kategóriák számát és a kategóriák méretét, amelyekben működik, nagy piaci részesedéssel.”
Ausztrál ikon
szerdától a Victoria-I Bunnings vásárlók hathetes várakozással néznek szembe, amíg az üzletek újra megnyílnak, és még hosszabb várakozás, amíg a kolbász sistergése visszatér az étlapra. Egyelőre az online rendelésekkel és a házi sütéssel kell foglalkozniuk.
de az ország más részein a Bunnings-barométer javíthatja minősítését, mivel Queenslandben, Dél-Ausztráliában és Új-Dél-Walesben a normálishoz közeli üzletek kereskednek, néhányan még a barbecue-t is újra felgyújtják, mondja Oerlemans.
és bár a tényleges normalitáshoz való visszatérés hosszú utat érezhet, a vörös és zöld raktár fontossága az ausztrálok számára nem veszíti el a menedzsmentjét.
“a Bunnings egyedülálló helyet foglal el az ausztrálok pszichéjében” – mondta Mike Schneider Ügyvezető igazgató a The Age-nek és a Sydney Morning Heraldnak. “Az ausztrálok Bunningst saját helyi üzletüknek tekintik, erős parochializmus van. Üzleteink olyan fontos részét képezik a közösségnek.”
Business Briefing
Kezdje a napot főbb történetekkel, exkluzív tudósításokkal és vezető üzleti újságíróink szakértői véleményével a postaládájába. Iratkozzon fel a hírnökre itt, a kor pedig itt.