Értéklánc-elemzés használata a hatékony tehetséggondozáshoz

szeretné maximalizálni a tehetséggondozási folyamat értékhatását? Fontolja meg a szervezet logisztikai tevékenységeinek értéklánc-elemzését az emberi tőke toborzása, felvétele, megtartása és növelése érdekében.

a vállalatok leggyakrabban úgy gondolnak az értékláncra, mint a gyártási és műszaki folyamatokra, de ritkán veszik figyelembe értékláncukat a tehetséggondozási folyamatok tervezésekor. A versenyelőny fenntartása érdekében azonban, különösen nehéz időkben, az emberi erőforrások értékláncának kezelése a szervezet jövőbeli sikerének kritikus eleme.

az “értéklánc” kifejezést Michael Porter vezette be először a Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance című könyvében. Jellemzően társított gyártó cégek a múltban, értékteremtés és ezt követően versenyelőnyt értéklánc elemzés és menedzsment biztosítja a hatékony stratégia minden vállalkozás számára keres áramvonalas, hatékony működési folyamatok, amelyek hozzájárulnak az Általános versenyképes stratégia és így az alsó sorban egy szervezet.

egyszerűen fogalmazva, az értéklánc a vállalat működésén belüli tevékenységek láncára utal. Az üzleti egység szintjén felépített értéklánc egy folyamat-Termék perspektívával rendelkező vállalat horizontális pillantása vs. a költségvetéshez használt megyei nézet.

a termékek és szolgáltatások a lánc minden tevékenységén átmennek, és ideális esetben minden tevékenységnél a termék vagy szolgáltatás értéket nyer. A Porter értéklánc-modellje az összetevőket elsődleges tevékenységként és támogató tevékenységként írja le, a támogató komponens kulcsfontosságú részeként az emberi erőforrás menedzsment funkciói a toborzás, A felvétel, a megtartás és a megfelelő emberi erőforrások növelése.

értéklánc-elemzés

az értéklánc-elemzés a szervezeten belüli és körüli tevékenységekre vonatkozik, és a szervezet versenyképességének elemzéséhez kapcsolódik. A lánc mentén generált érték megragadása a menedzsment stratégák körében népszerű megközelítés, amelyet külső és belső szempontból is meg lehet vizsgálni.

a külső perspektíva, amelyet gyakran “értékrendnek” neveznek, magában foglalja a belső tényezőket, valamint a láncot befolyásoló összes külső tényezőt (pl., szállítók, szállítók az eladóknak, külső vállalati partnerek, kiszervezett partnerek stb.). Az értéklánc-elemzés belső szempontból csak az értéklánc belső folyamatait és politikáit vizsgálja, figyelembe véve, hogy a külső tényezők hogyan befolyásolhatják a belső tevékenységeket.

a tehetségmenedzsment értékláncának elemzése

a tehetségmenedzsment folyamat értékláncának elemzésének célja annak meghatározása, hogy a folyamaton belüli egyes üzleti tevékenységek hogyan járulnak hozzá az Ön általános versenystratégiájához, és hol lehet hatékonyságnövelést és költségmegtakarítást elérni a folyamat során.

egy szervezet értéklánc-elemzéssel költségelőnyt hozhat létre az értékláncon belüli egyes tevékenységek költségeinek csökkentésével vagy az értéklánc újrakonfigurálásával.

a tehetségmenedzsment értéklánc elemzésének lépései

1. azonosítsa vagy tisztázza az Általános versenystratégiáját: ez azt jelentheti, hogy felülvizsgálja jövőképét és/vagy küldetését, vagy megismétli a cég rövid és hosszú távú céljait, biztosítva, hogy a szervezet minden részlegén mindenki ugyanazon az oldalon legyen.

2. Tevékenységelemzés: azonosítsa a tehetséggondozási folyamat során végzett minden tevékenységet (toborzás, felvétel, humán tőke megtartása és növelése). Ezt úgy lehet elérni, hogy egy brainstorming munkamenetet vagy egy üzleti folyamat felülvizsgálatát (BPR) végezzük olyan kulcsfontosságú személyekkel, akik felelősek ezeknek a tevékenységeknek a végrehajtásáért, és azokkal, akiket ezek a tevékenységek érintenek.

3. értékelemzés: minden tevékenységnél értékelje azt az értéket, amelyet a tevékenység hoz a folyamatba. Értékelje a folyamat módosításának előnyeit és hátrányait. Azt is figyelembe kell vennie, hogy a változások milyen hatással lehetnek a szervezet más részlegeire, és értékelnie kell a javasolt változtatások általános hatását.

4. tervezés: Stratégiai terv kidolgozása és végrehajtása a tehetséggondozási értékláncon belüli tevékenységek költségeinek vagy az értéklánc újrakonfigurálásának költségeinek csökkentése érdekében.

ezeket a lépéseket alkalmazhatja például a tehetséggondozási értéklánc toborzási összetevőjére. Az első lépés annak biztosítása, hogy a toborzási folyamat támogassa a megfelelő illeszkedésű alkalmazottak vonzását, akik teljesítik a szervezet versenystratégiáját. Ez azt jelentheti, hogy vonzza az embereket a szervezetbe, akik bizonyították az ügyfélszolgálati készségeket.

az, hogy a szervezet hogyan vonzza a megfelelő munkavállalókat, közvetlenül kapcsolódik a toborzási tevékenységekhez. A tevékenységelemzés során figyelembe kell venni az összes olyan részlegen belüli tevékenységeket, amelyek részt vesznek vagy részt kell venniük a toborzási erőfeszítésekben (pl. marketing, műveletek és kommunikáció).

a Marketing meghatározhatja, hogy milyen típusú hirdetéseket kell elhelyezni, mint például magazinok és újságok nyomtatott hirdetései, online közzétett elektronikus hirdetések, rádiós hirdetések stb. A marketing vagy kommunikációs részlegek egyénileg vagy közösen meghatározhatják a hirdetések szóhasználatát és esztétikáját, biztosítva, hogy a szervezet kultúrája egyértelműen képviseltesse magát a potenciális jelöltek számára.

az operatív osztályok közölhetik munkaerő-szükségleteiket az emberi erőforrásokkal, világosan felvázolva a jelöltek sajátos követelményeit, például az iskolai végzettséget, a tapasztalati követelményeket, a fizikai követelményeket stb.

a további tevékenységelemzés magában foglalja az egyes tevékenységek minden lépésének boncolását. Az alábbiakban egy hipotetikus példa a nyomtatott hirdetéseket használó toborzási folyamatra:

1. a hirdetés megtervezése
   • Marketing azonosítja a felhasználandó képeket vagy műalkotásokat
     • input kérése a Műveleti Osztály felvételi vezetőjétől
     • input kérése a Műveleti Osztály vezérigazgatójától
   • Marketing és kommunikációs kollaboratív azonosítani verbiage kell használni: kulcsszavak vagy kultúrával kapcsolatos nómenklatúra
     • kérjen információt az operatív osztályon belüli felvételi vezetőtől
     • kérjen információt az operatív osztály vezérigazgatójától
     • küldje jóváhagyásra a marketing osztály alelnökéhez
   • a Marketing és a kommunikáció közösen határozza meg a hirdetés elrendezését – a szóhasználat elhelyezése a grafikával vagy képekkel kapcsolatban, a cég logójának kiemelése és elhelyezése
     • kérjen jóváhagyást a marketing igazgatótól
     • kérjen jóváhagyást a marketing igazgatótól a kommunikációs igazgató
2. a megfelelő nyomtatott média kiválasztása a hirdetéshez
   • magazinok
   • újságok
   • kereskedelmi kiadványok
3. a hirdetés végleges igazolása
   • benyújtja a műveleti vezetőnek végleges jóváhagyásra
   • benyújtja a műveletek vezérigazgatójának végleges jóváhagyásra
   • benyújtja a marketing igazgatónak végleges jóváhagyásra
   • benyújtja a kommunikációs igazgatónak végleges jóváhagyásra
4. a hirdetés futási idejének meghatározása
   • Küldés a pénzügyi menedzser jóváhagyásra
   • benyújtja az operatív osztály vezérigazgatójának jóváhagyásra
5. a hirdetés nyomtatása és terjesztése
   • Küldés a nyomtatónak (kiszervezett)
   • a marketing Osztályhoz visszaküldött nyomtatott anyagok
   • a marketing a végleges példányt az előre meghatározott kiadványokba terjeszti nyomtatás céljából

Az értékelemzés magában foglalja a tevékenységelemzés során azonosított egyes tevékenységek értékhatásának elemzését. Ebben a példában Az értékelemzés költségmegtakarítási lehetőségeket tár fel a különféle tevékenységek ésszerűsítésével. A hirdetés megtervezésének első lépésében nem szükséges minden lépésnél inputot kérni a bérleti vezetőtől és a műveletek vezérigazgatójától.

bár a folyamat elején kritikus fontosságú a munkaerő-felvételi menedzser hozzájárulása annak biztosításához, hogy a munkaerő-felvételi hirdetések olyan készségekkel, tapasztalattal és végzettséggel rendelkező jelölteket vonzzanak be, amelyek megfelelnek az összes munkaköri követelménynek, nem szükséges a folyamat minden lépésénél inputot kérni.

költségmegtakarítás érhető el a tevékenységek egyszerűsítésével, hogy a folyamat elején és végén kérje a felvételi menedzser hozzájárulását. Továbbá, ha a szervezet bizalmi kultúrával rendelkezik, a műveletek vezérigazgatója teljes mértékben kiküszöbölhető a jóváhagyási folyamatból, bízva a bérleti vezetőben, hogy jó döntéseket hozzon toborzási igényeivel kapcsolatban.

az időhatékonysággal kapcsolatos potenciális költségmegtakarítás is lehetséges, ha a folyamat során egy helyet rendelnek a vezetői jóváhagyásokhoz, például a végső hirdetés-ellenőrzés tevékenységi lépésénél, ha megállapítást nyer, hogy a vezetőknek jóvá kell hagyniuk a hirdetéseket a nyomtatás megkezdése előtt.

a bizalmi kultúra ismét csökkentheti a hirdetés nyomtatásra küldéséhez szükséges jóváhagyások listáját. Ha a marketing menedzser és a kommunikációs menedzser kompetens és megfelelő a munkájukhoz, szükséges-e elküldeni a hirdetést a marketing és kommunikációs igazgatónak végleges jóváhagyásra?

rendelkezésre állhatnak olyan mérések, amelyek azt mutatják, hogy bizonyos nyomtatott kiadványok nem hoztak pozitív eredményeket a megfelelő jelöltek vonzásában. A megtakarításokat úgy lehet elérni, hogy meghatározzuk, mely kiadványok hozták a legjobb eredményt, majd csak azokat a kiadványokat választjuk ki hirdetéselhelyezésre.

a nyomtatási tevékenység elemzése költségmegtakarítási lehetőségeket tárhat fel, ha a hirdetés házon belüli nyomtatása gyorsabb és olcsóbb. Ha a szervezet nem rendelkezik házon belüli nyomtatási képességekkel, a következő kérdéseket kell feltenni: “Mennyi idő óta szereztük be ezt a funkciót? Mióta tárgyaltunk a szolgáltatóval egy jobb árért? Vannak-e potenciálisan más vállalatok, amelyektől jobb árat lehet tárgyalni?”

Miután az értéklánc tevékenységeinek elemzése befejeződött, másodlagos értékelést kell végezni a változások végrehajtása előtt. Ez az értékelési folyamat megvizsgálja a változtatások költségeit, nemcsak pénzben, hanem a tehetségmenedzsment értékláncán kívüli más részlegekre gyakorolt hatás szempontjából is.

egy dolgot nem szabad elfelejteni, hogy minden belső értéklánc relációs hatással van a szervezeten belüli összes többi értéklánc-folyamatra. A másodlagos értékelés azt mutathatja, hogy míg a tehetségmenedzsment értéklánc folyamatán belül költségmegtakarítás valósítható meg, ezeknek a változtatásoknak a végrehajtása nehézségeket vagy többletköltségeket okozhat az érintett osztályok számára.

a “lánc” szó már a címéből is arra utal, hogy a szervezeten belül minden részleg összekapcsolódik, és hogy ahhoz, hogy a szervezetek entitásként hatékonyan működjenek, nem lehet vákuumban döntéseket hozni.

az utolsó lépés egy stratégiai terv kidolgozása az értékláncon belüli tevékenységek költségeinek csökkentésére vagy az értéklánc újrakonfigurálásának költségeire, miután a költségmegtakarítási lehetőségeket azonosították. Minimálisan a stratégiai tervnek tartalmaznia kell:

• annak biztosítása, hogy a változások a szervezet versenyképes stratégiáit eredményezik

• a változások által érintett összes osztály kulcsszereplőinek bevonása

• reális ütemterv a változások végrehajtására

• a feladatok szétszórása a csapat tehetségén és képességein alapulva

• mérési folyamat az értékláncon belüli változások hatásának mérésére

• A folyamat folyamatos fejlesztése és folyamatos kezelése a tehetségmenedzsment értéklánc folyamat

ha hatékonyan hajtják végre, az értéklánc-elemzés stratégiai eszköz, amely lehetővé teszi a szervezet számára annak azonosítását, hogy a belső értékláncon belüli egyes üzleti tevékenységek hogyan járulnak hozzá a szervezet versenyképes stratégiájához, szinergiát teremtve az osztályok között, és a stratégiát összességében rendszerszerűbbé téve.

a tehetséggondozási folyamat logisztikai összetevőinek azonosítása és fejlesztése lehetővé teszi a szervezet számára, hogy kihasználja legfőbb eszközét, a szervezeten belüli embereket. Az átfogó eredmény költségmegtakarítás a folyamathatékonyság, a csökkent munkavállalói fluktuáció és a kiváló ügyfélszolgálat formájában, ami növeli a piaci részesedést és az ügyfélhűséget.