Politique de livraison
La livraison au Royaume-Uni commence à partir de seulement £ 8.45 et nous offrons une carte-cadeau personnalisée gratuite à chaque commande. Malheureusement, nous ne pouvons pas expédier à des adresses en dehors du Royaume-Uni continental.
| Zone de livraison | Délai de livraison | Coût |
|---|---|---|
| Royaume-Uni continental * | Jour ouvrable suivant | À partir de £ 8.45 |
| Royaume-Uni continental * – Avant midi | Jour ouvrable suivant | À partir de £11.50 |
| Royaume-Uni continental * – Samedi | Samedi | De £18.75 |
| Highlands écossais | Jour suivant | De £19.05 |
| Irlande du Nord – Actuellement indisponible | Le lendemain | £23.05 |
| Îles Écossaises | 3 Jours | £22.05 |
| Île De Wight | 1 Jour | £9.95 |
Les frais de livraison pour la zone correcte seront ajoutés à la caisse.
* Certaines zones peuvent entraîner des coûts plus élevés en raison des restrictions géographiques des services de messagerie
** Un supplément peut s’appliquer si la livraison se fait dans une zone classée par nos services de messagerie comme « éloignée ». Nous vous informerons de l’ajout afin que vous ayez la possibilité de continuer.
Remarque: La livraison à certains codes postaux prendra 2 à 3 jours ouvrables par courrier. Certains paniers à ces zones peuvent être envoyés avec Royal Mail en utilisant un service de colis le lendemain.
En ce qui concerne les frais, nous facturons les mêmes frais que pour la livraison car nous sommes facturés par les coursiers. Et nous aimerions que l’ensemble du Royaume-Uni soit facturé de la même manière, mais les coursiers facturent plus pour certaines zones qui ne semblent pas « éloignées » pour le reste d’entre nous!
À quelle vitesse ma commande arrivera-t-elle?
Nous pouvons livrer votre commande à la date de votre choix vers la plupart des destinations britanniques. Veuillez sélectionner votre Date de livraison préférée à la caisse. Nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande soit livrée à temps, mais les livraisons peuvent parfois être retardées en raison de conditions météorologiques défavorables ou d’autres conditions indépendantes de notre volonté pour lesquelles nous ne serons pas tenus responsables. L’expédition le jour même est disponible si votre commande est passée avant midi. Aucune livraison n’est effectuée un dimanche ou un jour férié.
Nous vous enverrons un e-mail de notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Les paniers contenant des articles réfrigérés ne peuvent pas être expédiés un vendredi pour une livraison le lundi, car ils seraient conservés dans un dépôt de stockage le week-end.
Pour la livraison le samedi, les commandes doivent être passées au plus tard à midi le vendredi. Il existe certaines restrictions quant à l’endroit où les livraisons du samedi peuvent être effectuées (parties de l’Écosse, de l’Irlande et des îles de la Manche), mais n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez vérifier.
Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier chaque commande en suivant les directives ci-dessus, mais pendant les périodes extrêmement chargées, les délais d’expédition peuvent augmenter jusqu’à un jour.
Dans quelle mesure ma commande est-elle emballée avec soin?
Nous apportons un grand soin à l’emballage de votre commande en utilisant les matériaux nécessaires en fonction de son poids, de sa taille et de sa fragilité. Si vous commandez un panier en osier ou une boîte magnétique, il est expédié dans un extérieur en carton à double paroi.
Nos coursiers soigneusement choisis utilisent un transport séparé et un espace dédié au tri à la main pour assurer une protection maximale de votre panier. Votre commande est identifiée comme fragile à chaque étape du processus de livraison, séparée dans des cages séparées afin qu’elle soit isolée des autres articles et livrée dans un entrepôt de tri séparé où elle subit un processus de tri manuel dédié, plutôt que de passer sur un tapis roulant, ce qui peut causer des dommages.
Pour plus d’informations, veuillez cliquer ici pour consulter notre FAQ sur la livraison