dodací podmínky
dodání do Velké Británie začíná od pouhých £ 8.45 a nabízíme bezplatnou personalizovanou dárkovou kartu s každou objednávkou. Bohužel nemůžeme dodávat na adresy mimo pevninskou Británii.
| dodací oblast | Dodací lhůta | náklady |
|---|---|---|
| Mainland UK * | následující pracovní den | od £8.45 |
| Mainland UK * – Pre-12 poledne | následující pracovní den | z £11.50 |
| Mainland UK * – sobota | sobota | od £18.75 |
| Skotská vysočina | následující den | od £19.05 |
| Severní Irsko-momentálně nedostupné | následující den | £23.05 |
| skotské ostrovy | 3 dny | £22.05 |
| Isle of Wight | 1 den | £ 9.95 |
poplatky za doručení pro správnou oblast budou přidány při pokladně.
* v některých oblastech mohou vzniknout vyšší náklady kvůli geografickým omezením kurýrů
**pokud je doručení do oblasti označené našimi kurýry jako „vzdálené“, může být účtován příplatek. O přidání vás budeme informovat, abyste měli možnost pokračovat.
upozornění: doručení na některá poštovní směrovací čísla bude trvat 2-3 pracovní dny kurýrem. Některé překážky do těchto oblastí mohou být zaslány s Royal Mail pomocí balíkové služby následujícího dne.
pokud jde o poplatky, účtujeme stejné poplatky jako za doručení, jaké jsou účtovány kurýry. A byli bychom rádi, kdyby celá Velká Británie byla účtována stejně, ale kurýři účtují více za některé oblasti, které se nám ostatním nezdají „vzdálené“!
jak rychle dorazí moje objednávka?
můžeme doručit vaši objednávku v den vašeho výběru do většiny destinací ve Velké Británii. Vyberte prosím preferované datum dodání u pokladny. Vynaložíme veškeré úsilí, abychom zajistili, že Vaše objednávka bude doručena včas, ale občas mohou být dodávky zpožděny kvůli nepříznivému počasí nebo jiným podmínkám mimo naši kontrolu, za které neneseme odpovědnost. Stejný den odeslání je k dispozici, pokud je vaše objednávka zadána před 12 poledne. V neděli nebo o svátcích se neprovádějí žádné dodávky.
po odeslání objednávky Vám zašleme e-mail s upozorněním.
překážky obsahující chlazené předměty nelze odeslat v pátek na pondělní dodávku, protože by se o víkendu konaly v depu.
pro sobotní doručení musí být objednávky zadány nejpozději do 12 hodin v pátek. Existují určitá omezení, pokud jde o to, kde lze sobotní dodávky uskutečnit (části Skotska, Irska a ostrovů Channel Isles), ale pokud si přejete zkontrolovat, neváhejte nás kontaktovat.
vždy se snažíme v našich silách odeslat každou objednávku podle výše uvedených pokynů, avšak během extrémně rušných období se doba odeslání může zvýšit až o jeden den.
jak pečlivě je moje objednávka zabalena?
věnujeme velkou pozornost balení vaší objednávky pomocí potřebných materiálů podle její hmotnosti, velikosti a křehkosti. Pokud si objednáte proutěný koš nebo magnetickou krabici, je dodáván v kartonu s dvojitou stěnou.
naši pečlivě vybraní kurýři používají segregovanou přepravu a vyhrazený prostor pro ruční třídění, aby zajistili maximální ochranu vašeho koše. Vaše objednávka je identifikována jako křehká v každé fázi procesu dodání, oddělena do samostatných klecí, takže je izolována od ostatních položek, a doručena do samostatného třídicího skladu, kde podstoupí vyhrazený proces ručního třídění, spíše než jít na dopravní pás, což může způsobit poškození.
pro více informací klikněte zde a podívejte se na naše FAQ o doručení