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Introduction
Activités de marketing Tesco est une entreprise très prospère et est actuellement un leader mondial du marché dans son domaine. Afin de maintenir cette position, ils doivent constamment examiner leur marché, les tendances des clients, les besoins des clients et d’autres facteurs d’effet. Cette analyse implique des activités de marketing et peut prendre plusieurs formes, notamment: * Recherche quantitative * Recherche Qualitative * Recherche Primaire * Recherche secondaire Les activités de marketing permettent à Tesco d’examiner son activité en détail afin de l’améliorer davantage et de maintenir sa position sur le marché. Elle leur permet de développer une veille concurrentielle qui est un outil essentiel dans un marché concurrentiel. Recherche quantitative La recherche quantitative est une donnée numérique ou une donnée qui peut être convertie en chiffres. La recherche quantitative est facilement comparable grâce à l’utilisation de chiffres. La recherche quantitative peut prendre la forme de recherches primaires et secondaires. Un exemple de recherche quantitative détenue par Tesco est les données qu’ils ont collectées à partir de leur carte de club. Par exemple, ils ont des chiffres sur le nombre de clients masculins et féminins qu’ils pourraient facilement comparer. Toutes ces données numériques sont stockées dans une base de données sécurisée en vertu de la législation (Loi Informatique et Libertés) et n’est accessible que par du personnel autorisé. Ces données numériques sont normalement analysées et étudiées par le personnel de Tesco avant de prendre des décisions concernant l’achat de stocks. Recherche qualitative La recherche qualitative est des données non numériques collectées par Tesco. Ces informations sont beaucoup plus difficiles à collecter, à stocker et à analyser, mais elles restent très importantes. La recherche qualitative tente de comprendre les croyances, les expériences, les attitudes, les comportements et les interactions des gens. Cette information est normalement recueillie au moyen d’entrevues, d’expériences, de groupes de discussion ou de perceptions propres aux peuples. Cette recherche est subjective et ne repose pas sur des statistiques. La recherche qualitative est tout aussi importante que la recherche quantitative pour Tesco et ne doit pas être négligée. …lire la suite.
Moyen
À la suite de ce questionnaire, Tesco aurait également pu identifier les facteurs d’insatisfaction des achats qui pourraient entraver leur objectif principal de fidéliser les clients à vie. Par conséquent, en conséquence, peut avoir maintenu la fidélité des clients et établi une nouvelle fidélité de nouveaux clients. Bien que les questionnaires soient spécialement conçus pour répondre aux questions directes de l’entreprise, ils ne sont pas bon marché. En fait, une activité de recherche telle que, réalisée par « Behaviour and Attitudes Limited » est facturée à 15 000. Par conséquent, pour de nombreuses entreprises, il n’est pas possible d’utiliser une telle technique pour obtenir des informations. Du côté positif pour les entreprises comme Tesco qui peuvent se permettre de dépenser cet argent pour la recherche, elles obtiendront des informations spécialisées, collaboreront et analyseront par les principaux professionnels. Par conséquent, en théorie, ils devraient disposer d’un excellent outil qu’ils peuvent utiliser pour mieux rivaliser avec les concurrents de la région de Monaghan. Groupes de discussion Un groupe de discussion est une forme de recherche qualitative dans laquelle un groupe de personnes est interrogé sur son attitude envers un produit, un service, une publicité ou une idée, Les questions sont posées dans un groupe interactif où les participants sont libres de parler avec d’autres membres du groupe. Tesco Monaghan a mené une étude de groupe de discussion en 2001 lorsqu’ils étaient en train de concevoir leur magasin. Je le sais car ma mère faisait en fait partie du groupe de discussion, comme on m’a demandé de l’être lors de mes achats chez Tesco un jour. Dans le cadre du groupe de discussion, elle a été invitée à assister à une réunion qui s’est tenue dans un hôtel local à Monaghan. À son arrivée, elle a été dirigée vers une salle de conférence où environ 15 autres clients étaient assis. Lorsque tous les acheteurs invités sont arrivés, la recherche a commencé. …lire la suite.
Conclusion
Les informations peuvent également ne pas être exactes et doivent d’abord être vérifiées pour s’assurer qu’elles sont valides. La recherche secondaire peut prendre plusieurs formes, notamment: * Rapports publiés par Mintel * Statistiques gouvernementales * Rapports de la Chambre de commerce * Informations publiées sur Internet Rapports publiés par Mintel Mintel est une société d’études de marché privée basée à Londres. Ils ont des bureaux partout dans le monde et sont en affaires depuis 1972. Ils emploient plus de 500 employés et sont considérés comme l’une des meilleures sociétés d’études de marché. Ils travaillent à la fois à partir d’eux-mêmes en identifiant un marché avec peu d’informations connexes et travaillent directement pour les clients. Tous leurs rapports sont disponibles sur leur site Web et ne sont accessibles qu’en les achetant au coût de 500+. Leurs rapports sont considérés comme de très haut niveau et sont rédigés par des professionnels qui mènent des recherches. Leurs rapports contiennent des informations relatives à un marché spécifique et comprennent des informations telles que: * Les problèmes du marché, les forces et les faiblesses du marché * Les perspectives de l’industrie, L’analyse des concurrents au détail * Le consommateur, les prévisions du marché L’analyse du marché est bien structurée avec la plupart des domaines couverts le rapport avec des informations factuelles approfondies. Tesco Monaghan pourrait par exemple acheter un rapport sur la « vente de biens électriques en Irlande » avant d’élargir sa gamme de stocks électriques. À partir de ce rapport, ils pourraient examiner les tendances du marché, la concurrence en général, les habitudes des consommateurs et d’autres informations pertinentes susceptibles d’influer sur leur décision d’élargir leur gamme. À long terme, ce rapport pourrait aider Tesco Monaghan à prendre la bonne décision et pourrait leur faire économiser du temps et de l’argent qui pourraient être dépensés dans d’autres entreprises. Statistiques gouvernementales Les statistiques gouvernementales désignent les données officielles publiées par le gouvernement d’un pays. Ces informations pourraient inclure le niveau de chômage, le revenu moyen, etc. En Irlande, les statistiques gouvernementales sont publiées par l’Office central des statistiques. …lire la suite.
Ce travail écrit par un étudiant est l’un des nombreux qui peuvent être trouvés dans notre section d’études de cas et d’analyse au niveau AS et A.