«Los salones quieren profesionales de la imagen. Quieren personas que conozcan todos los aspectos de la moda porque aman las tendencias y la moda. Saben cómo hacer que el cabello forme parte del aspecto general, y ellos mismos lo hacen.La entrenadora de la industria del salón Susan Papageorgio
Los nuevos graduados de la escuela de cosmetología, y los artistas visuales en general, tienen una gran ventaja sobre las otras personas que intentan establecerse en nuevas carreras: tienen un estilo»un cierto estilo que dice a primera vista, «Esto es lo que soy»? Ya sea que sean esclavos de la última tendencia de la moda, clientes habituales en las tiendas de ropa vintage o cose-it-yourself, los peluqueros tienden a tener todo lo relacionado con la imagen.
Es una bendición, porque ese espíritu y conciencia de sí mismo le servirán bien en una industria que se centra en encontrar un aspecto que se adapte a cada cliente individual. Pero ten cuidado.
me gusta atrae me gusta
«Atraerás lo que aparentas ser», dice Pierre Goneau, vicepresidente de Goldwell y la empresa matriz de KPSS, Inc. «Si comienzas con un aspecto realmente vanguardista, comenzarás a atraer a ese tipo de cliente. Construirás esta caja que dice, por ejemplo, ‘ Soy todo grunge; solo hago cabello grunge. Si eso es lo que quieres hacer, está bien, pero asegúrate de que es todo lo que quieres hacer.»
Maria Ascher está de acuerdo. «Es solo una elección», dice el director de educación de las Escuelas Regis. «En general, la gente quiere estar alrededor de personas que son como ellos. ¡Pero puede que no haya suficientes personas como tú para ganarse la vida con ello! En cambio, si su apariencia atrae a las masas, no apagará un segmento de clientes.»
Su primera oportunidad de probar su imagen es cuando visita un salón para explorar la posibilidad de trabajar allí, ya sea una entrevista formal o simplemente una visita informal. Para contratarlo, el dueño del salón tendrá que creer que encajará en la cultura y podrá atender a la variedad completa de clientes que entran en ese salón. Por lo tanto, la imagen que proyecta para su entrevista y la que presenta a los clientes después de ser contratado son realmente la misma.
«Personalmente, no tendría problemas con los piercings y los tatuajes», dice Ascher. Aún así, agrega, la apuesta más segura es encontrar un look que fusiona hip profesional.
«Estás en una industria que está de moda, pero eso no significa que no deba haber límites», explica Ascher. «No tienes que usar traje. Pero su ropa debe adaptarse a su tipo de cuerpo, y no debe exponer demasiada piel.»
tómalo negro
Goneau observa que el negro es el color elegido por la industria del salón para expresar este enfoque artístico y profesional de la vida y el trabajo. «‘Vestido para el éxito’ no significa que vayas con traje y corbata», se hace eco Goneau de Ascher. «Se refiere a un look creativo/informal. Si usas una blusa abierta que parece que estás de camino a un club nocturno, tus clientes serán hombres y mujeres que se centran en el aspecto y la sensación del sexo. Querrán un peinado sexy y estarán interesados en dónde compras tu ropa. Nadie gana entonces, porque el foco no está en su cabello. Por lo tanto, su atuendo influye en su experiencia con el cliente.»
El negro fue el color elegido en la gran inauguración de Hedonism Salon & Day Spa, un Salón de enfoque Paul Mitchell en Santa Mónica, California.
Y la experiencia del cliente es de lo que se trata, continúa Goneau. No se trata de ti. «Para maximizar tu potencial, elige» la versión artística de Black «en lugar de la versión sexual», recomienda Goneau. «Los peluqueros deben tratar de mezclarse con todos los ámbitos de la vida. El negro habla de eso.»
palabra clave: profesional
Más allá de su ropa, debe ser profesional en su comportamiento, actitud e idioma. Esta industria no tiene paciencia para el mal comportamiento como llegar tarde, seguir usando el maquillaje de anoche, encorvarse, masticar chicle, murmurar, ser grosero o cualquier cosa que realmente sepas que no debes hacer. Una simple sonrisa ayuda mucho.
» Tenga una actitud ‘feliz’, porque los propietarios quieren personas felices en el salón», aconseja la entrenadora de la industria de salones Susan Papageorgio. «La queja más común que me hacen los dueños de salones de belleza es:’ ¿Cómo hago para que no traigan drama?»
Para ser un peluquero exitoso en SportClips, por ejemplo, debe «llegar a tiempo, ser entusiasta y proporcionar un servicio de calidad de campeonato a todos y cada uno de los clientes», dice la directora de oportunidades profesionales de la cadena, Julie Vargas. «Haz lo que es correcto, haz lo mejor que puedas y trata a otras personas de la manera en que quieres que te traten.»
otro: confianza
El talento para el peinado del cabello y una personalidad agradable pueden venir naturalmente a usted. Todo lo demás se construye a través de la confianza. Los clientes pueden oler la confianza y el miedo a una milla de distancia, dicen los expertos. Mejorar tus habilidades es la forma más segura de estar seguro de ti mismo. Puedes hacerlo de dos maneras: a través de la educación y a través de la experiencia. Asista a clases avanzadas, vea DVDs y lea revistas de la industria como Modern Salon. Para ganar experiencia, intenta preguntar a tus amigos e incluso sacar a la gente de la calle. Practique aquellas cosas que encuentre difíciles, tal vez corrección de color o servicios de textura. Sin embargo, la confianza no es arrogancia. En un entorno de salón de belleza, ten en cuenta que eres parte del equipo.
Hasta cierto punto, puede personalizar su imagen para que se ajuste al cliente. «He oído que si refleja el comportamiento de un cliente, es muy probable que se quede con ese cliente», dice Ascher. «Con un cliente tímido y reservado, no querrás ser salvaje y ruidoso
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