Wie in Teil eins unserer Blogbeitragsserie erwähnt, gibt es einige Ähnlichkeiten in allen Berichten, die sich auf die Erforschung der Bibliotheksbenutzer und ihrer Bedürfnisse konzentrieren (noch nicht gelesen? Sie finden es hier). Wir haben die vier grundlegenden Dienste vorgestellt, die jede Bibliothek heutzutage anbieten sollte, und jetzt werden wir mit fünf weiteren Beispielen von Diensten fortfahren, die Benutzer in einer Bibliothek finden möchten.
Ein Café
Manche würden sagen, dass Kaffee und Bücher die perfekte Kombination sind. Der Bericht des Nationalarchivs hebt hervor, dass ein Café vor Ort, das Getränke und Snacks anbietet, die am häufigsten zitierte Änderung ist, von der die Leute sagen, dass sie sie ermutigen würden, die Bibliothek häufiger zu nutzen.
Es gibt einige Bibliotheken, die strenge Richtlinien für Speisen und Getränke an die Bibliotheksordnung geknüpft haben, und andere Bibliotheken, die mit Hilfe von Verkaufsautomaten einen minimalen Service anbieten. Aber warum nicht einen umfangreicheren Service anbieten und eine einfache Essensecke schaffen? Die Menschen können ihre Zeit in der Bibliothek genießen und gleichzeitig ihre Grundbedürfnisse befriedigen, ohne das Gebäude zu verlassen. Auf diese Weise gibt es keine Unterbrechungen in ihrer Aktivität und die Menschen können länger in der Bibliothek bleiben und die Bibliothek kann eine neue Einnahmequelle haben.
Es gibt Bibliotheken, die den Service mit Hilfe von Freiwilligen, verschiedenen Organisationen oder sogar Partnern mit einem lokalen oder einem bekannten Anbieter anbieten. Zum Beispiel gab die Suzzallo Library in den USA kürzlich bekannt, dass sie in diesem Herbst in Partnerschaft mit Starbucks einen neuen Coffee Shop eröffnen wird. Unter Beibehaltung der reichen Geschichte und des Erbes der Bibliothek arbeiten sie mit einem bekannten Kaffeeanbieter zusammen, der eine beträchtliche Anzahl von Menschen anziehen könnte.
Suzzallo Bibliothek und Starbucks Design Plan
Andere öffentliche Dienste
Die Partnerschaft mit einer lokalen öffentlichen Einrichtung, um eine Mischung aus Gemeinschaftsdiensten anzubieten, oder mit einer externen Organisation, um einige weitere Dienste hinzuzufügen, sind zwei einfache Möglichkeiten, um den Bedarf des Benutzers nach mehr aus der lokalen Bibliothek zu decken.
Außerdem ist es eine außergewöhnliche Möglichkeit, Ihre Bibliothek in einen Gemeinschaftsraum zu verwandeln, in dem der Benutzer einfach ein paar Stunden lesen, spielen, Steuern zahlen, Rechtshilfe erhalten, essen und trinken oder einfach nur die Zeit mit der Familie genießen kann.
DOKK1 hat zum Beispiel mehr als 130 eingetragene Partnerschaften mit öffentlichen Institutionen und Unternehmen und bietet „ein offenes und freundliches Umfeld mit einem schönen Cafe und einem tollen Spielplatz – und es ist immer etwas Neues los“, wie Rolf Hapel in unserem Interview hier erwähnt.
Bürgerdienste in der Bibliothek Aarhus in Dänemark
Bessere IT-Dienste
Der Zugang zu einem Wi-Fi-Netzwerk ist heutzutage überall eine Grundvoraussetzung. Die Desktop-Computer sind Teil einer vergangenen Ära, in der immer mehr Menschen ihre mobilen Geräte in ihrem täglichen Leben verwenden. Benutzer möchten ihre eigenen Geräte in der Bibliothek verwenden und sich einfach mit dem Netzwerk der Bibliothek verbinden oder ein mobiles Gerät aus der Bibliothek ohne Einschränkungen ausleihen.
Öffentliche Bibliotheken sollten sich an diese neue Änderung anpassen und einen geeigneten Weg finden, diese Dienste anzubieten. Nehmen wir das Beispiel der San Francisco Public Library, die ein Projekt zur Steigerung der Computerressourcen für die Öffentlichkeit hat. Die Leute können Laptops für zwei Stunden ausleihen und sie in der Bibliothek verwenden oder sie mit Hilfe eines Pilotprogramms nach Hause nehmen: Tech’d out. Laptops können einfach an das Netzwerk der Bibliothek angeschlossen werden und sogar auf Bibliotheksdruckern drucken. Auch der Wi-Fi-Service wird häufig genutzt, da in der Hauptbibliothek und ihren 28 Filialen täglich 5.638 Personen auf das Wi-Fi-Netzwerk zugreifen.
Tech’d out Pilotprogramm in der San Francisco Public Library
Mobile Library
Benutzer möchten, dass die Bibliotheken ein integraler Bestandteil ihrer Community und näher an ihnen sind. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist mit Hilfe des Büchermobils. Dies sind normalerweise motorisierte Fahrzeuge, die sich in der Stadt bewegen und Bibliotheksressourcen wie Bücher, DVDs und sogar Computer, Spielzeug und Flugblätter bereitstellen. Obwohl viele denken, dass die mobile Bibliothek ein veralteter Dienst ist, kann es Situationen geben, in denen eine mobile Bibliothek einen größeren Bereich abdecken kann als die normale Zweigbibliothek.
Zum Beispiel bieten Lincolnshire Libraries in Großbritannien öffentlichen Zugang zu den Bibliotheksdiensten für die ländlichen Gemeinden in ganz Lincolnshire. Sie betreiben derzeit 3 große Fahrzeuge und besuchen 233 verschiedene Standorte auf einem vierwöchentlichen Fahrplan. Auf diese Weise können sie auch denjenigen Zugang zu Informationen bieten, die die Bibliothek aus Entfernung oder finanziellen Gründen nicht besuchen können.
Hier finden Sie explizite Richtlinien der IFLA zur Erstellung und Implementierung einer mobilen Bibliothek.
Lincolnshire Mobile Library in Großbritannien
Bibliotheksdienste an anderen Orten
Die Menschen möchten die Bibliotheksdienste auch von anderen Orten aus nutzen, sei es von einer Schule, einem Büchermobil, einem Park, einem Strand oder einer anderen Bibliothek. Außerdem möchten sie, dass sich Bibliotheken an Orten befinden, an denen Menschen den Bibliotheksservice mit anderen Aktivitäten wie Einkaufen oder anderen Freizeitaktivitäten kombinieren können. Eine interessante Art und Weise, wie die Bibliotheken den Nutzern viel näher kommen, sind die „Little Free Libraries“ -Projekte, die in den letzten Jahren einige Aufmerksamkeit erregt haben. Dies sind vogelhausartige Behälter, die mit Büchern gefüllt und in Stadtparks oder anderen wichtigen Orten der Stadt aufgestellt werden. Das Konzept ist einfach: Nimm ein Buch, lass ein Buch.
Vor kurzem hat die Aurora Public Library in Kanada angekündigt, sieben neue „Little Free Libraries“ zu schaffen, die diesen Sommer in Aurora Parks platziert werden. Laut Megan Ellis (Aurora Public Library Outreach and Programming Coordinator) besteht das Hauptziel darin, sicherzustellen, dass „Menschen, die möglicherweise nicht physisch in eine Bibliothek gelangen können, Zugang zu Lesematerial haben“.
Eine kleine kostenlose Bibliothek der Aurora Public Library in Kanada
Nur zur Erinnerung, diese Wünsche sind nicht für alle Bibliotheken allgemein und alles hängt von den Wünschen Ihrer Bibliothek vor Ort ab. Daher ist eine kurze Recherche eine einfache Möglichkeit, um herauszufinden, welche Dienste Benutzer in einer Bibliothek finden möchten und warum sie normalerweise in eine Bibliothek gehen.