uddrag af dette dokument…
introduktion
marketingaktiviteter Tesco er en meget succesrig virksomhed og er i øjeblikket en global markedsleder globalt inden for deres felt. For at opretholde denne position skal de konstant undersøge deres marked, kundetendenser, kundebehov og andre virkende faktorer. Denne analyse involverer markedsføringsaktiviteter og kan tage en række former, herunder: * Kvantitativ forskning * kvalitativ forskning * primær forskning * sekundære Forskningsmarkedsføringsaktiviteter giver Tesco mulighed for at undersøge sin forretning i detaljer, så de kan forbedre den yderligere og bevare deres markedsposition. Det giver dem mulighed for at udvikle konkurrencedygtig intelligens, som er et vigtigt redskab i et konkurrencepræget marked. Kvantitativ forskning kvantitativ forskning er numeriske data eller data, der kan konverteres til tal. Kvantitativ forskning er let sammenlignelig på grund af brugen af tal. Kvantitativ forskning kan være i form af både primær og sekundær forskning. Et eksempel på kvantitativ forskning, som Tesco besidder, er data, som de har indsamlet fra deres klubkort. For eksempel har de tal på antallet af mandlige og kvindelige kunder, som de let kunne sammenligne. Alle disse numeriske data gemmes i en sikker database på grund af lovgivningen (databeskyttelsesloven) og er kun tilgængelige af autoriseret personale. Disse numeriske data analyseres og undersøges normalt af personale i Tesco, inden de træffer beslutninger om køb af aktier. Kvalitativ forskning kvalitativ forskning er ikke-numeriske data, som Tesco indsamler. Disse oplysninger er meget sværere at indsamle, gemme og analysere, men er stadig meget vigtige. Kvalitativ forskning forsøger at forstå folks overbevisninger, erfaringer, holdninger, adfærd og interaktioner. Disse oplysninger indsamles normalt gennem samtaler, erfaringer, fokusgrupper eller folks egne opfattelser. Denne forskning er subjektiv og er ikke afhængig af statistikker. Kvalitativ forskning er lige så vigtig som kvantitativ forskning for Tesco og må ikke overses. …Læs mere.
Middle
som et resultat af dette spørgeskema Tesco ville have været også i stand til at identificere shopping utilfredshed faktorer, som kan være til hinder for deres vigtigste mål om at opnå levetid loyalitet af kunder. Derfor kan det have opretholdt kundernes loyalitet og etableret ny loyalitet fra nye kunder. Selvom spørgeskemaer er specielt designet til at besvare direkte spørgsmål firmaet har de er ikke billige. Faktisk er en forskningsaktivitet som udført af ‘Behaviour and attitude Limited’ opkrævet til 15.000 kr. Derfor er det for mange virksomheder ikke en mulighed at bruge en sådan teknik til at få information. På plussiden for virksomheder som Tesco, der har råd til at bruge disse penge på forskning, vil de få specialinformation, samarbejdet og analyseret af de førende fagfolk. Derfor bør de i teorien have et godt værktøj, som de kan bruge til at konkurrere bedre med konkurrenter i Monaghan-området. Fokusgrupper en fokusgruppe er en form for kvalitativ forskning, hvor en gruppe mennesker bliver spurgt om deres holdning til et produkt, service, reklame eller ide, spørgsmål stilles i en interaktiv gruppe, hvor deltagerne frit kan tale med andre gruppemedlemmer. Tesco Monaghan gennemførte en fokusgruppe undersøgelse tilbage i 2001, da de var re designe deres butik. Jeg ved dette som min mor var faktisk en del af fokusgruppen som blev bedt om at være, mens shopping i Tesco en dag. Som en del af fokusgruppen blev hun bedt om at deltage i et møde, der blev afholdt på et lokalt hotel i Monaghan. Da hun ankom, blev hun ført ind i et konferencelokale, hvor omkring 15 andre kunder sad. Da alle de kunder, der blev inviteret, var ankommet, begyndte forskningen. …Læs mere.
konklusion
oplysningerne er muligvis ikke også nøjagtige og bør først kontrolleres for at sikre, at de er gyldige oplysninger. Sekundær forskning kan antage mange former, herunder: * Mintel offentliggjorte rapporter * regering statik * Handelskammer rapporter * oplysninger offentliggjort på internettet Mintel offentliggjorte rapporter Mintel er et privatejet London baseret markedsundersøgelse selskab. De har kontorer over hele verden og har været i branchen siden 1972. De beskæftiger over 500 ansatte og betragtes som en af de bedste markedsundersøgelsesvirksomheder. De arbejder både fra sig selv ved at identificere et marked med lidt relateret information og arbejde direkte for kunderne. Alle deres rapporter er tilgængelige på deres hjemmeside og er kun tilgængelige ved at købe dem til en pris af kr.500+. Deres rapporter betragtes som meget høj standard og er skrevet af fagfolk, der udfører forskning. Deres rapporter indeholder oplysninger relateret til et specifikt marked og inkluderer oplysninger såsom: * problemer på markedet kursstyrker og svagheder på markedet * brancheindsigt Kursturtrentanalyse * forbruger-kursturrentanalysen markedsanalysen er velstruktureret med de fleste områder dækket det rapporten med dybdegående faktuelle oplysninger. Tesco Monaghan kunne f.eks. købe en rapport om salg af elektriske varer i Irland, før de udvidede deres elektriske lagerområde. Fra denne rapport kunne de undersøge tendenser på markedet, konkurrence generelt, forbrugsvaner og andre relevante oplysninger, der kan påvirke deres beslutning om at udvide deres sortiment. I det lange løb kunne denne rapport hjælpe Tesco Monaghan med at træffe den rigtige beslutning og kunne spare dem tid og penge, som kunne bruges på andre ventures. Regeringsstatistik Regeringsstatistik henviser til officielle data offentliggjort af et lands regering. Sådanne oplysninger kan omfatte arbejdsløshedsniveauet, gennemsnitsindkomsten osv. I Irland offentliggøres regeringsstatistikker af det centrale statistikkontor. …Læs mere.
denne studerendes skriftlige stykke arbejde er en af mange, der kan findes i vores As og A-niveau casestudier og analyse sektion.