5 ostatní služby, které uživatelé chtějí najít v knihovně (a jak je nabízejí knihovny)

jak je uvedeno v první části našeho blogu série, existuje několik podobností ve všech zprávách, které se zaměřují na výzkum uživatelů knihovny a jejich potřeb (nečetli jste to? Najdete ji zde). Představili jsme čtyři základní služby, které by každá knihovna měla v dnešní době nabídnout, a nyní budeme pokračovat s pěti dalšími příklady služeb, které uživatelé chtějí najít v knihovně.

Kavárna

někdo by řekl, že káva a knihy jsou perfektní kombinací. Zpráva Národního archivu zdůrazňuje, že mít „kavárnu na místě“, která nabízí nápoje a občerstvení, je nejčastěji citovanou změnou, která by je podle lidí povzbudila k častějšímu používání knihovny.

existují některé knihovny, které mají přísné zásady stravování a pití připojené k knihovním předpisům, a další knihovny, které nabízejí minimální služby pomocí prodejních automatů. Ale proč nenabídnout rozsáhlejší služby a vytvořit jednoduchý koutek jídla? Lidé si mohou užít svůj čas v knihovně a zároveň uspokojit své základní potřeby, aniž by opustili budovu. Tímto způsobem nedochází k přerušení jejich činnosti a lidé mohou v knihovně zůstat déle a knihovna může mít nový zdroj příjmů.

existují knihovny, které nabízejí službu s pomocí dobrovolníků, různých organizací nebo dokonce partnerů s místním prodejcem nebo slavným. Například Suzzallo Library v USA nedávno oznámila, že letos na podzim otevřou ve spolupráci se Starbucks novou kavárnu. Při zachování bohaté historie a odkazu knihovny, spolupracují se známým poskytovatelem kávy, který by mohl přilákat značné množství lidí.

další veřejné služby

partnerství s místní veřejnou institucí, která nabízí kombinaci komunitních služeb nebo s externí organizací, která přidá několik dalších služeb, jsou dva jednoduché způsoby, jak splnit potřebu uživatele získat více z místní knihovny.

je to také mimořádný způsob, jak proměnit vaši knihovnu v komunitní prostor, kde uživatel může jednoduše přijít a užít si několik hodin čtení, hraní her, placení daní, získání právní pomoci, stravování a pití nebo prostě užívat si rodinného času.

DOKK1 má například více než 130 registrovaných partnerství s veřejnými institucemi a společnostmi a nabízí „otevřené a přátelské prostředí s pěknou kavárnou a skvělým dětským hřištěm – a vždy se děje něco nového“, jak zmiňuje Rolf Hapel v našem rozhovoru zde.

lepší IT služby

mít přístup k síti wi-fi je základním požadavkem všude v těchto dnech. Stolní počítače jsou poněkud součástí pryč éry, s více a více lidí, kteří používají své mobilní zařízení v jejich každodenním životě. Uživatelé chtějí používat vlastní zařízení uvnitř knihovny a jednoduše se připojit k síti knihovny nebo půjčit mobilní zařízení z knihovny bez omezení.

veřejné knihovny by se měly této nové změně přizpůsobit a najít vhodný způsob, jak tyto služby nabídnout. Vezměme si příklad veřejné knihovny v San Franciscu, která má projekt pomoci zvýšit počítačové zdroje pro veřejnost. Lidé si mohou půjčit notebooky na dvě hodiny a používat je uvnitř knihovny nebo si je odnést domů pomocí pilotního programu: Tech ‚ d out. Notebooky lze snadno připojit k síti knihovny a mohou dokonce tisknout do knihovních tiskáren. Také služba wi-fi je často využívána jako v hlavní knihovně a jejích 28 pobočkách, denně přistupuje k síti Wi-Fi 5 638 lidí.

mobilní knihovna

uživatelé chtějí knihovny být více nedílnou součástí jejich komunity a blíže k nim. Jedním ze způsobů, jak to udělat, je pomocí bookmobile. Jedná se obvykle o motorová vozidla, která se pohybují po městě a poskytují knihovní zdroje, jako jsou knihy, DVD a dokonce i počítače, hračky a letáky. Ačkoli mnozí si myslí, že mobilní knihovna je zastaralá služba, mohou nastat situace, kdy mobilní knihovna může pokrýt větší plochu než normální pobočková knihovna.

například knihovny Lincolnshire ve Velké Británii poskytují veřejný přístup ke službám knihovny pro venkovské komunity v celém Lincolnshire. V současné době provozují 3 velká vozidla a navštěvují 233 různých míst ve čtyřtýdenním jízdním řádu. Tímto způsobem mohou nabídnout přístup k informacím i těm, kteří nemohou navštívit knihovnu z důvodu vzdálenosti nebo finančních důvodů.

zde najdete explicitní pokyny IFLA, jak vytvořit a implementovat mobilní knihovnu.

knihovní služby na jiných místech

lidé chtějí využívat knihovní služby i z jiných míst, ať už ze školy, bookmobile, parku, pláže nebo jiné knihovny, blízkost knihovní služby může být také připomínkou existence knihovny pro veřejnost. Chtějí také, aby knihovny byly umístěny v místech, kde lidé mohou kombinovat knihovní službu s dalšími aktivitami, jako jsou nákupy nebo jiné volnočasové aktivity. Zajímavým způsobem, jak se knihovny mnohem více přibližují uživatelům, jsou projekty „malých bezplatných knihoven“, které v posledních letech přitahovaly určitou pozornost. Jedná se o kontejnery typu bird house, které jsou naplněny knihami a umístěny v městských parcích nebo na jiných klíčových místech ve městě. Koncept je jednoduchý: vezměte knihu, nechte knihu.

nedávno Aurora Public Library v Kanadě oznámila, že vytvoří sedm nových „malých bezplatných knihoven“, které budou letos v létě umístěny v Aurora parks. Podle Megan Ellis (Aurora Public Library outreach and programming coordinator) je hlavním cílem zajistit, aby „i když se lidé nemusí fyzicky dostat do knihovny,mají přístup ke čtenářským materiálům“.

jen pro připomenutí, tato přání nejsou obecná pro všechny knihovny a vše závisí na přání místní komunity vaší knihovny. Proto, krátký výzkum je jednoduchý způsob, jak zjistit, jaké služby uživatelé chtějí najít v knihovně a proč obvykle chodí do knihovny.