cercetarea este o parte foarte importantă a afacerii. Vă ajută să păstrați legătura cu mediile micro și macro ale firmei dvs. Acest lucru este esențial, deoarece puteți lua decizii proactiv asigurând supraviețuirea firmei dvs. Rezultatele unui exercițiu de cercetare sunt la fel de bune ca și persoana care efectuează cercetarea. Modul în care cercetătorul structurează cercetarea, transformă datele în informații și face recomandări poate și va face diferența. Permiteți-mi să trec rapid prin câteva dintre calitățile pe care ar trebui să le căutați într-un bun profesionist în cercetare.
Integritate: un bun profesionist în cercetare ar trebui să fie cinstit și să aibă principii morale puternice. Acest lucru vă va asigura că informațiile pe care le obțineți de la cercetător sunt corecte. De multe ori un cercetător este lăsat să efectueze cercetarea fără nici o supraveghere, uneori în zone care sunt departe de contractant. Un cercetător care nu este cinstit poate completa el însuși chestionarele, ceea ce duce la producerea de rezultate false. Puteți alege dacă un cercetător este sau nu cinstit, fie prin efectuarea de controale la fața locului pe el sau ea. Puteți vedea, de asemenea, atunci când cercetătorul face prezentarea sa părților interesate. Un bun profesionist de cercetare, care are integritate va sta de rezultatele indiferent de presiunea pe care părțile interesate pus pe el sau ea. Un cercetător cu un nivel ridicat de integritate va susține rezultatele chiar și în măsura pierderii locului de muncă.
creativitate: aceasta este o calitate foarte importantă, deoarece ar putea fi diferența dintre rezultatele produse și nimic produs deloc. Creativitatea este necesară în ceea ce privește selectarea surselor de date, structurarea chestionarelor și chiar scrierea raportului. Uneori nu este posibilă desfășurarea unei campanii de cumpărători misterioși sau a unei campanii telefonice din diverse motive. Un bun profesionist în cercetare ar trebui să poată găsi cea mai bună cale de urmat, manipulând sistemele și angajații firmei într-un mod care va duce la obținerea de rezultate. Creativitatea va ajuta, de asemenea, în cazul în care o firmă are un buget mic, dar are încă nevoie de rezultate mari. Puteți testa întotdeauna aceste aspecte atunci când intervievați cercetătorul auzind cum va răspunde la diferitele scenarii pe care i le veți prezenta.
flexibilitate: un aspect major al cercetării este că succesul acesteia depinde de respondenți. Trebuie să fii gata să mergi acolo unde sunt respondenții, să te încadrezi în programele respondenților și să mergi în ritmul respondenților, printre alte probleme. Acest lucru ar putea însemna de lucru pe timp de noapte sau chiar într-o duminică. Modurile de transport care pot fi necesare pot să nu fie bune în funcție de locul în care trebuie să mergeți. Testați-vă potențialul cercetător prezentându-i diferite scenarii și văzând cât de dispus va fi el sau ea să ia în continuare locul de muncă în condiții dificile. Un cercetător flexibil este bun în faptul că, chiar dacă lucrurile merg prost în situații care par drept rezultate înainte vor fi produse în continuare.
raportare: diferența dintre un cercetător și următorul este văzută în calitatea rapoartelor pe care le produc. Un cercetător vă va oferi cuvinte și numere, iar celălalt vă va oferi informații valoroase. Atunci când un raport este produs ar trebui să fie nu numai posibilitatea de a vedea sursele de diverse probleme, dar ar trebui să fie, de asemenea, posibilitatea de a vedea modul în care acestea afectează alte domenii ale afacerii dumneavoastră. Un bun profesionist în cercetare vă va putea face să vedeți ce se întâmplă între linii, el sau ea ar trebui să vă facă să vedeți ceea ce nu ați fi putut să vă vedeți. Indicatorul final ar fi ‘valoarea de șoc’ pe care le primiți atunci când raportul este prezentat la tine. Dacă vă aflați dozare off într-o prezentare pentru că nu ați învățat ceva nou, atunci știi că s-ar putea au pierdut timp și bani.
perspectivă strategică :un raport ar trebui să vorbească cu viziunea, obiectivele sau chiar Misiunea firmei dvs. Exercițiul de cercetare ar trebui să fie ghidat de ceea ce ați dori să realizați ca organizație. Un raport în sine nu este suficient dacă nu se referă la ceva. De exemplu, dacă o companie se mândrește cu oferirea unei îngrijiri excelente pentru clienți, o notă acceptabilă pentru satisfacția clienților ar putea fi chiar la fel de mare ca 90%. În cazul în care firma nu vă faceți griji de mult despre Client service 60% poate fi interpretat ca un semn bun. Acest lucru se datorează faptului că obiectivele firmei sunt diferite. Dacă nu auziți cercetătorul dvs. încercând să se căsătorească cu raportul cu operațiunile firmei dvs. în astfel de moduri, atunci este posibil să nu fi investit banii cu înțelepciune.
există o linie subțire între obținerea de informații dintr-un exercițiu de cercetare într-un mod care va face sau rupe organizația dumneavoastră. Aveți grijă pe cine angajați, deoarece informațiile lor vă pot seta pe o cale greșită pentru luna următoare, 6 luni sau chiar un an, în funcție de modul în care vă planificați operațiunile. Amintiți-vă, gunoi în, gunoi afară.
Mulțumesc
Ruvimbo.