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introdução
atividades de Marketing a Tesco é uma empresa de muito sucesso e atualmente é líder global de mercado globalmente em seu campo. Para manter essa posição, eles devem examinar constantemente seu mercado, tendências do cliente, necessidades do cliente e outros fatores que afetam. Essa análise envolve atividades de marketing e pode assumir vários formulários, incluindo: * Pesquisa quantitativa * Pesquisa Qualitativa * pesquisa primária * atividades de Marketing de pesquisa secundária permite que a Tesco examine seus negócios em grande detalhe para que eles possam melhorá-lo e manter sua posição de mercado. Ele permite que eles desenvolvam inteligência competitiva, que é uma ferramenta vital em um mercado competitivo. Pesquisa quantitativa pesquisa quantitativa são dados numéricos ou dados que podem ser convertidos em números. A pesquisa quantitativa é facilmente comparável devido ao uso de números. A pesquisa quantitativa pode ser na forma de pesquisa primária e secundária. Um exemplo de pesquisa quantitativa que a Tesco possui são os dados que eles coletaram de seu Cartão Do Clube. Por exemplo, eles têm números sobre o número de clientes do sexo masculino e feminino que eles poderiam facilmente comparar. Todos esses dados numéricos são armazenados em um banco de dados seguro devido à legislação (Lei de proteção de dados) e são acessíveis apenas por funcionários autorizados. Esses dados numéricos são normalmente analisados e estudados pela equipe da Tesco antes de tomarem decisões sobre a compra de ações. Pesquisa qualitativa pesquisa qualitativa são dados não numéricos que a Tesco coleta. Essas informações são muito mais difíceis de coletar, armazenar e analisar, mas ainda são muito importantes. A pesquisa qualitativa tenta entender as crenças, experiências, atitudes, comportamentos e interações das pessoas. Essas informações são coletadas normalmente por meio de entrevistas, experiências, grupos focais ou percepções das próprias pessoas. Esta pesquisa é subjetiva e não se baseia em estatísticas. A pesquisa qualitativa é tão importante quanto a pesquisa quantitativa para a Tesco e não deve ser negligenciada. …continuar.
Médio
como resultado deste questionário, a Tesco também teria sido capaz de identificar fatores de insatisfação com as compras que podem estar dificultando seu principal objetivo de ganhar lealdade vitalícia dos clientes. Portanto, como resultado, pode ter sustentado a lealdade dos clientes e estabelecido Nova lealdade de novos clientes. Embora os questionários sejam especialmente projetados para responder a perguntas diretas que a empresa tem, eles não são baratos. De fato, uma atividade de pesquisa como, realizada pela’ Behaviour and Attitudes Limited ‘ é cobrada em 15.000 clientes. Portanto, para muitas empresas, não é uma opção usar essa técnica para obter informações. Do lado positivo para empresas como a Tesco, que podem gastar esse dinheiro em pesquisa, eles obterão informações especializadas, colaborarão e analisarão pelos principais profissionais. Portanto, em teoria, eles devem ter uma ótima ferramenta que possam usar para competir melhor com os concorrentes na área de Monaghan. Grupos focais um grupo focal é uma forma de pesquisa qualitativa em que um grupo de pessoas é questionado sobre sua atitude em relação a um produto, serviço, propaganda ou ideia, perguntas são feitas em um grupo interativo onde os participantes são livres para conversar com outros membros do grupo. Tesco Monaghan conduziu um estudo do grupo de foco em 2001, quando eles estavam re projetar sua loja. Eu sei disso, pois minha mãe fazia parte do grupo focal, como foi convidado a fazer compras em Tesco um dia. Como parte do grupo focal, ela foi convidada a participar de uma reunião realizada em um hotel local em Monaghan. Quando ela chegou, ela foi direcionada para uma sala de conferências onde cerca de 15 outros compradores estavam sentados. Quando todos os compradores convidados chegaram, a pesquisa começou. …continuar.
conclusão
as informações também podem não ser precisas e devem ser verificadas primeiro para garantir que sejam informações válidas. A pesquisa secundária pode assumir muitas formas, incluindo: * relatórios publicados pela Mintel * estática do Governo * relatórios da Câmara de comércio * informações publicadas na Internet relatórios publicados pela Mintel a Mintel é uma empresa privada de pesquisa de mercado com sede em Londres. Eles têm escritórios em todo o mundo e estão no mercado desde 1972. Eles empregam mais de 500 funcionários e são considerados uma das melhores empresas de pesquisa de mercado. Eles trabalham por si mesmos, identificando um mercado com pouca informação relacionada e trabalhando diretamente para os clientes. Todos os seus relatórios estão disponíveis em seu site e só são acessíveis através da compra – los a um custo de 500+. Seus relatórios são considerados um padrão muito alto e são escritos por profissionais que realizam pesquisas. Seus relatórios contêm informações relacionadas a um mercado específico e incluir informações tais como: * Problemas no mercado � pontos Fortes e Fracos no mercado * Indústria Insights � Varejo de análise da concorrência * O consumidor � previsões de Mercado A análise de mercado é bem estruturado, com mais áreas cobertas-lo, o relatório com profundidade de informações factuais. A Tesco Monaghan poderia, por exemplo, comprar um relatório, por exemplo, sobre a “venda de bens elétricos na Irlanda” Antes de expandir sua faixa de estoque elétrico. A partir deste relatório, eles poderiam examinar as tendências do mercado, a concorrência em geral, os hábitos dos consumidores e outras informações relevantes que podem impactar sua decisão de expandir seu alcance. A longo prazo, este relatório poderia ajudar Tesco Monaghan a tomar a decisão certa e poderia economizar tempo e dinheiro que poderiam ser gastos em outros empreendimentos. Estatísticas do governo estatísticas do Governo refere-se a dados oficiais publicados pelo governo de um país. Tais informações podem incluir o nível de desemprego, renda média, etc. Na Irlanda, as estatísticas do governo são publicadas pelo Escritório Central de Estatísticas. …continuar.
Este trabalho escrito pelo aluno é um dos muitos que podem ser encontrados em nossa seção de Estudos de caso e análise de Nível AS E A.