- internetowe protokoły VoIP
- protokół kontroli transmisji
- Inteligentne protokoły punktów końcowych
- protokół inicjacji sesji
- protokół H. 323
- inne protokoły i standardy VoIP
- VoIP dla biznesu
- łatwy w kieszeni
- elastyczne i wszechstronne
- Dostosuj interakcję biznesową dzięki przydatnym funkcjom
- uaktualnienie do VoIP z United World Telecom
internetowe protokoły VoIP
słowo „protokół” jest kluczowe przy omawianiu usług voice over internet protocol (VoIP) lub IP. VoIP jest środkiem transmisji głosu i wideo przez internet. Ale ta transmisja danych nie jest tak prosta jak dołączanie lub udostępnianie plików. Zamiast tego odbywa się to za pośrednictwem określonych protokołów VoIP.
protokół jest zbiorem reguł, których używają komputery, aby wyjaśnić, w jaki sposób komunikują się ze sobą. Określa, w jaki sposób dane są kierowane podczas podróży przez sieci w mniejszych kawałkach zwanych pakietami, aby dotrzeć do właściwego miejsca docelowego. Gdy pakiety dotrą do miejsca przeznaczenia, są traktowane inaczej. Zależy to od rodzaju używanego protokołu transportowego wraz z IP. Popularne protokoły transportowe to Transmission Control Protocol (TCP) i User Datagram Protocol (UDP). Najczęściej używane protokoły VoIP to TCP, SIP i H. 323. VoIP może również korzystać z innych protokołów, takich jak MGCP, SCCP itp.
protokół kontroli transmisji
aby doszło do komunikacji, urządzenia lub komputery potrzebują Wiadomości do wysłania, a także spójnej i niezawodnej metody wysyłania i dostarczania wiadomości. TCP, jeden z ważnych protokołów VoIP, rozbija wiadomość na mniejsze pakiety, podczas gdy IP zajmuje się wysyłaniem i dostarczaniem pakietów. Ten pakiet protokołów TCP / IP jest używany przez prawie każdy komputer lub urządzenie łączące się z Internetem i jest podstawą całej komunikacji.
Inteligentne protokoły punktów końcowych
termin „Inteligentne protokoły punktów końcowych” jest używany do opisu protokołów SIP i H. 323 VoIP, ponieważ protokoły te wykorzystują „inteligencję” do lokalizowania i przesyłania danych do urządzenia odbiorczego. Protokół inicjacji sesji (SIP) powstał w 1995 roku, a H. 323 został ustanowiony w 1996 roku. H. 323 wydaje się być bardziej popularny spośród dwóch protokołów VoIP. Jednak to, który protokół jest najlepszy dla Ciebie, zależy od tego, czego wymaga Twoja firma.
protokół inicjacji sesji
SIP stał się standardem Engineering Task Force (IETF) dla sesji multimedialnych. IETF to duża społeczność międzynarodowa. Obejmuje ona prawie wszystkich zaangażowanych w sieci koncentruje się na ewolucji Internetu. Organizacja ta jest odpowiedzialna za protokoły i ogólną funkcjonalność Internetu. I ustalił SIP jako standard dla rozwiązań audio, wideo i wiadomości.
SIP jest elastyczny, dzięki czemu każdy telefon SIP może w pełni działać w sieci SIP. Ma szerszy zakres funkcji i funkcji. Ponadto SIP jest modułowy, co oznacza, że nie wymaga przesyłania określonego rodzaju danych. Może przesyłać wiadomości błyskawiczne i pliki, ponieważ wskazuje, kto jest, a kto nie jest online. Wreszcie, zapewnia funkcje trunkingu SIP, które umożliwiają współpracę SIP z systemem PBX (private branch exchange).
Related: SIP Trunk pricing Breakdown
protokół H. 323
Międzynarodowy Związek Telekomunikacyjny, odpowiedzialny za budowę publicznej sieci komutowanej (PSTN) używanej przez tradycyjne linie telefoniczne, zbudował protokół H. 323. H.323 jest międzynarodowym standardem komunikacji multimedialnej w sieciach komutowanych pakietami. Sieć komutowana pakietami (PSN) to komputerowa sieć komunikacyjna, która grupuje i przesyła dane między źródłem a miejscem docelowym w małych pakietach. Sieci te obejmują sieci lokalne (LAN), sieci rozległe (WAN) i internet. Protokół H. 323 jest starszym standardem opartym na standardach ISDN i posiada wiele innych standardów: H. 225.0, H. 245 i H. 460.
zaprojektowany specjalnie do pracy w sieciach IP, protokół ten obejmuje komunikację głosową i wideo. Dodatkowo posiada również funkcje głosowe i wideokonferencyjne. Aby jednak korzystać z H. 323, użytkownicy muszą kupić określone Telefony, aby mieć pewność, że będą mogli korzystać ze wszystkich oferowanych funkcji.
inne protokoły i standardy VoIP
SIP i H. 323 są najpopularniejszymi i najpopularniejszymi protokołami VoIP. Istnieje jednak kilka innych opcji:
- Telephony Getaway: bramki telefoniczne to elementy konwertujące sygnały audio z PSTN na pakiety danych przesyłane przez internet lub LAN.
- MGCP: Media Gateway Control Protocol jest protokołem sterowania wywołaniem i odzwierciedla strukturę standardowych systemów PTSN.
- SCCP: SCCP jest również znany jako SKINNY i odnosi się do urządzenia, które ma podstawowe elementy, ale ma mniej funkcji i funkcji. Został opracowany dla telefonii IP, ale ma zintegrowane wideo. Dla VoIP, SKINNY jest zastrzeżonym i specyficznym protokołem Cisco.
- H. 248 lub MEGACO: H. 248 został opracowany przez Cisco jako alternatywa dla H. 323. Protokół ten zapewnia funkcje i usługi telekomunikacyjne w sieciach pakietowych, takich jak internet lub LAN, a także systemy PSTN.
- Call Agent: Call agent jest elementem wymaganym do dostarczania określonych usług użytkownikom. Służy również do sterowania komunikacją sygnałową między telefonami lub komputerami.
VoIP dla biznesu
wszystko to oznacza, że VoIP ma wiele czynników wpływających na poprawę sposobu, w jaki firma lub call center prowadzi swoje interakcje biznesowe. I dlatego możesz rozważyć uaktualnienie systemu telefonicznego biura do systemu z możliwościami VoIP. Dzięki takiemu systemowi nie będziesz płacić tradycyjnych opłat za linię telefoniczną. Zamiast tego płacisz tylko za to, na co się zapisujesz. Możesz to zrobić za pośrednictwem dostawcy usług telefonii wirtualnej, takiego jak United World Telecom.
dodatkowo możesz przekonwertować dowolne urządzenie na mały biznesowy system VoIP. Kupując numer wirtualny, będziesz mieć niezbędne informacje wymagane do korzystania z usługi na smartfonie, komputerze, MacBooku, tablecie itp. W ten sposób możesz pozostać w kontakcie bez względu na to, gdzie jesteś i z jakiego urządzenia korzystasz. A ponieważ VoIP zapewnia dobrą jakość połączeń i połączenia, a także umożliwia konferencje za pośrednictwem głosu i wideo, możesz skonfigurować komunikację biznesową w dowolnym miejscu. Jest to przydatne dla firm z biurami lub pracownikami zdalnymi w różnych miastach, stanach i krajach.
łatwy w kieszeni
głównym powodem, dla którego firmy uważają VoIP za atrakcyjny, jest jego przystępna cena. Ponieważ korzystasz z Internetu w przeciwieństwie do tradycyjnych linii telefonicznych, ten rodzaj systemu telefonicznego może znacznie obniżyć koszty związane z komunikacją. Twoja firma może łączyć się i utrzymywać relacje z międzynarodowymi klientami bez martwienia się o wygórowane opłaty za połączenia międzynarodowe. Dostawcy oferują różne plany w zależności od liczby połączeń lub wielkości firmy. Możesz uzyskać plan najlepiej dostosowany do Twoich celów. Niektórzy dostawcy oferują nawet zniżki na większe plany, więc im więcej korzystasz, tym więcej oszczędzasz.
elastyczne i wszechstronne
systemy VoIP są bardzo wszechstronne. Są łatwe w konfiguracji i są przyjazne dla użytkownika. A jeśli chcesz zamknąć i zacząć nowe w innym biurze lub lokalizacji, można to również zorganizować. Usługa VoIP może być mobilna, co ułatwia zarządzanie tym systemem i przenoszenie go ze sobą, gdziekolwiek jesteś. Tak więc firmy, które mają wiele biur lub pracowników zdalnych, wolą taki system komunikacji. Jest to również dobre rozwiązanie dla przedsiębiorstwa, takiego jak biuro podróży, które ma pracowników podróżujących w celach biznesowych. VoIP zwiększa produktywność i pozytywnie wpływa na komunikację wewnętrzną, zachęcając członków zespołu i działy do efektywnej i zorganizowanej współpracy.
Dostosuj interakcję biznesową dzięki przydatnym funkcjom
dla każdej firmy ważne jest tworzenie i utrzymywanie profesjonalnego wizerunku na rynku i dla jej klientów. Często zapomina się wziąć pod uwagę moc biznesowego numeru telefonu i systemu telefonicznego. Klienci najczęściej kontaktują się z firmami poprzez rozmowy telefoniczne. Tak więc, chcesz mieć usługę telefoniczną, która jest niezawodna, elastyczna i zapewnia dobrą komunikację wewnętrzną i zewnętrzną. System VoIP może pomóc ci osiągnąć to wszystko w rozsądnym budżecie.
kolejnym ważnym powodem, dla którego przedsiębiorstwa przechodzą na systemy telefonii VoIP, jest szereg funkcji komunikacyjnych, które pojawiają się. Podstawowe funkcje oferowane przez większość dostawców usług wirtualnych to:
- Przekazywanie połączeń – bezpośrednie połączenia przychodzące na wybrane numery
- Przekazywanie połączeń – przenoszenie połączeń do różnych działów, biur
- niestandardowe Pozdrowienia – Automatyczna odpowiedź powitanie klientów i dostarczanie informacji o firmie
- dzienniki połączeń – Śledzenie aktywności połączeń
- Interactive Voice Response (IVR) – Automatyczna odpowiedź nawigowanie rozmówców przez szereg menu lub kierowanie ich do właściwego wydziału
- Zadzwoń na konferencję – konferencja z innymi wydziałami, urzędami
- pora dnia – Kieruj połączenia na określone numery w określonych porach dnia
- SMS na e – mail, poczta głosowa na e-mail-odbieraj SMS-y i kopie poczty głosowej w skrzynce odbiorczej.
poza tym dostawcy będą również oferować dodatkowe unikalne usługi. Na przykład United World Telecom ma nagrywanie rozmów, które pozwala nagrywać połączenia i odwoływać się do nich w przyszłości. Możesz również uzyskać połączenia wychodzące, które umożliwiają wykonywanie połączeń wychodzących przy użyciu identyfikatora dzwoniącego zakupionych wirtualnych linii.
uaktualnienie do VoIP z United World Telecom
VoIP pomaga obniżyć koszty, zwiększa produktywność miejsca pracy i zachęca do współpracy między zespołami i działami w zorganizowany sposób. Otwiera również kanał komunikacji dla podróżujących lub zdalnych pracowników. Co ważniejsze, usprawnia obsługę klienta, oferując bardziej niezawodne i elastyczne tryby kontaktu.