kivonatok ebből a dokumentumból…
Bevezetés
marketingtevékenységek a Tesco nagyon sikeres vállalkozás, és jelenleg globális piacvezető a saját területén. Ahhoz, hogy ezt a pozíciót fenntartsák, folyamatosan meg kell vizsgálniuk piacukat, vevői trendjeiket, vevői igényeiket és egyéb befolyásoló tényezőket. Ez az elemzés marketingtevékenységeket foglal magában, és számos formát ölthet, többek között: * Kvantitatív kutatás * kvalitatív kutatás * elsődleges kutatás * másodlagos kutatás a marketingtevékenység lehetővé teszi a Tesco számára, hogy részletesen megvizsgálja üzleti tevékenységét, hogy tovább tudja javítani és megőrizhesse piaci pozícióját. Lehetővé teszi számukra a versenyképes intelligencia fejlesztését, amely létfontosságú eszköz a versenyképes piacon. Kvantitatív kutatás a kvantitatív kutatás numerikus adatok vagy számokká konvertálható adatok. A kvantitatív kutatás könnyen összehasonlítható a számok használata miatt. A kvantitatív kutatás mind elsődleges, mind másodlagos kutatás formájában történhet. Egy példa a kvantitatív kutatás, amely Tesco tart az adatokat, amelyeket gyűjtött a klubkártya. Például vannak számadatok a férfi és női ügyfelek számáról, amelyeket könnyen összehasonlíthatnak. Ezeket a számszerű adatokat a jogszabályok (adatvédelmi törvény) miatt biztonságos adatbázisban tárolják, és csak az erre felhatalmazott személyzet férhet hozzá. Ezeket a számszerű adatokat általában a Tesco munkatársai elemzik és tanulmányozzák, mielőtt döntést hoznak a készletvásárlásról. Kvalitatív kutatás A kvalitatív kutatás nem numerikus adatok, amelyeket a Tesco gyűjt. Ezeket az információkat sokkal nehezebb összegyűjteni, tárolni és elemezni, de még mindig nagyon fontosak. A kvalitatív kutatás megpróbálja megérteni az emberek hitét, tapasztalatait, hozzáállását, viselkedését és interakcióit. Ezeket az információkat általában interjúk, tapasztalatok, fókuszcsoportok vagy az emberek saját felfogása útján gyűjtik össze. Ez a kutatás szubjektív, és nem támaszkodik statisztikákra. A kvalitatív kutatás ugyanolyan fontos a Tesco számára, mint a kvantitatív kutatás, és nem szabad figyelmen kívül hagyni. …Olvass tovább.
középső
a kérdőív eredményeként a Tesco képes lett volna azonosítani azokat a vásárlási elégedetlenségi tényezőket is, amelyek akadályozhatják fő céljukat, az ügyfelek életre szóló lojalitásának megszerzését. Ennek eredményeként fenntarthatta az ügyfelek hűségét, és új ügyfelek hűségét hozhatta létre. Bár a kérdőíveket kifejezetten a cég közvetlen kérdéseinek megválaszolására tervezték, nem olcsók. Valójában egy olyan kutatási tevékenység, mint a ‘Behavior and Attitudes Limited’ által végzett, 15 000. Ezért sok cég számára nem lehetséges ilyen technikát használni információszerzésre. Az olyan cégek számára, mint a Tesco, amelyek megengedhetik maguknak, hogy ezt a pénzt kutatásra költsék, szakértői információkat szereznek, együttműködnek és elemzik a vezető szakembereket. Ezért elméletileg nagyszerű eszközzel kell rendelkezniük, amellyel jobban versenyezhetnek a Monaghan térség versenytársaival. Fókuszcsoportok a fókuszcsoport A kvalitatív kutatás egyik formája, amelyben egy embercsoportot megkérdeznek egy termékhez, szolgáltatáshoz, hirdetéshez vagy ötlethez való hozzáállásukról, kérdéseket tesznek fel egy interaktív csoportban, ahol a résztvevők szabadon beszélgethetnek a csoport többi tagjával. A Tesco Monaghan 2001-ben fókuszcsoportos tanulmányt végzett, amikor újra megtervezték üzletüket. Ezt tudom, mivel anyám valójában a fókuszcsoport része volt, ahogy egy nap a Tescóban vásároltak. A fókuszcsoport részeként felkérték, hogy vegyen részt egy találkozón, amelyet egy helyi szállodában tartottak Monaghanban. Amikor megérkezett, egy konferenciaterembe irányították, ahol kb 15 más vásárlók ültek. Amikor az összes meghívott vásárló megérkezett, megkezdődött a kutatás. …Olvass tovább.
következtetés
előfordulhat, hogy az információ nem pontos, ezért először ellenőrizni kell, hogy érvényes-e. A másodlagos kutatás számos formát ölthet, többek között: * Mintel közzétett jelentések * kormányzati statika * Kereskedelmi Kamara jelentések * az interneten közzétett információk Mintel közzétett jelentések Mintel egy magántulajdonban lévő londoni székhelyű piackutató cég. Világszerte vannak irodáik,és 1972 óta működnek. Több mint 500 alkalmazottat foglalkoztat, és az egyik legjobb piackutató cégnek számít. Úgy működnek, hogy azonosítják a kevés kapcsolódó információval rendelkező piacot, és közvetlenül az ügyfelek számára dolgoznak. Minden jelentésük elérhető a weboldalukon, és csak akkor érhetők el, ha megvásárolják őket 500 év feletti áron. Jelentéseiket nagyon magas színvonalúnak tekintik, és olyan szakemberek írják, akik kutatást végeznek. Jelentéseik egy adott piaccal kapcsolatos információkat tartalmaznak, és olyan információkat tartalmaznak, mint: * a piacon felmerülő kérdések, a piac erősségei és gyengeségei, * iparági betekintés, a kiskereskedelmi versenytárs elemzése, * a fogyasztói piac előrejelzései a piac elemzése jól strukturált, a legtöbb területet lefedve a jelentés mélyreható tényszerű információkat tartalmaz. A Tesco Monaghan például megvásárolhat egy jelentést például az írországi elektromos termékek értékesítéséről, mielőtt kibővítené elektromos készleteiket. Ebből a jelentésből megvizsgálhatták a piaci tendenciákat, általában a versenyt, a fogyasztói szokásokat és más releváns információkat, amelyek befolyásolhatják a kínálatuk bővítésére vonatkozó döntésüket. Hosszú távon ez a jelentés segíthet a Tesco Monaghan-nak a helyes döntés meghozatalában, és időt és pénzt takaríthat meg számukra, amelyet más vállalkozásokra fordíthatnak. Kormányzati statisztikák a kormányzati statisztikák egy ország kormánya által közzétett hivatalos adatokra utalnak. Ezek az információk magukban foglalhatják a munkanélküliség szintjét, az átlagos jövedelmet stb. Írországban a kormányzati statisztikákat a Központi Statisztikai Hivatal teszi közzé. …Olvass tovább.
ez a hallgató által írt munka egy a sok közül, amely megtalálható az AS és a Level esettanulmányok és elemzések részben.