» Les salons veulent des professionnels de l’image. Ils veulent des gens qui connaissent tous les aspects de la mode parce qu’ils aiment les tendances et la mode. Ils savent comment faire des cheveux une partie de l’aspect général, et ils regardent eux-mêmes la partie. »Ã¢Â » Susan Papageorgio, coach de l’industrie du salon
Les nouveaux diplômés de l’école de cosmétologie, et les artistes visuels en général, ont un énorme avantage sur les autres personnes qui essaient de s’installer dans de nouvelles carrières: ils ont un certain style qui dit à première vue: « Voici qui je suis »? Qu’ils soient esclaves de la dernière tendance de la mode, habitués des magasins de vêtements vintage ou couseurs, les coiffeurs ont tendance à avoir toute l’image qui se passe.
C’est une bénédiction, car cet esprit et cette conscience de soi vous serviront bien dans une industrie qui consiste à trouver un look qui convient à chaque client. Mais attention.
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» Vous attirerez ce que vous semblez être », explique Pierre Goneau, vice-président de Goldwell et de la société mère KMS KPSS, Inc. « Si vous commencez avec un look vraiment énervé, vous commencerez à attirer ce type de client. Vous allez construire cette boîte qui dit, par exemple, « Je suis tout au sujet du grunge; je ne fais que des cheveux grunge. »Si c’est ce que vous voulez faire, d’accord, mais assurez-vous que c’est tout ce que vous voulez faire. »
Maria Ascher est d’accord. » C’est juste un choix « , explique le directeur de l’éducation des écoles Regis. « En général, les gens veulent être avec des gens qui leur ressemblent. Mais il n’y a peut-être pas assez de gens comme vous pour en vivre! Au lieu de cela, si votre apparence plaît aux masses, vous ne désactiverez pas un segment de clients. »
Votre première occasion de tester votre image est lorsque vous visitez un salon pour explorer la possibilité d’y travailler, que cela implique un entretien formel ou simplement une visite occasionnelle. Pour vous embaucher, le propriétaire du salon devra croire que vous vous intégrerez dans la culture et serez en mesure de servir toute la variété des clients qui entrent dans ce salon. Ainsi, l’image que vous projetez pour votre entretien et celle que vous présentez aux clients après votre embauche sont vraiment une seule et même image.
« Personnellement, je n’aurais pas de problème avec le piercing et les tatouages », explique Ascher. Pourtant, ajoute-t-elle, le pari le plus sûr est de trouver un look qui fusionne hanche et professionnel.
« Vous êtes dans une industrie à la mode, mais cela ne signifie pas qu’il ne devrait pas y avoir de limites », explique Ascher. « Vous n’avez pas besoin de porter un costume. Mais vos vêtements doivent convenir à votre type de corps et vous ne devez pas exposer trop de peau. »
take it black
Goneau observe que le noir est la couleur de choix de l’industrie du salon pour exprimer cette approche artistique et professionnelle de la vie et du travail. » » S’habiller pour réussir » ne veut pas dire qu’on y entre avec un costume et une cravate « , fait écho Goneau à Ascher. « Cela fait référence à un look créatif / décontracté. Si vous portez un chemisier ouvert qui ressemble à une boîte de nuit, vos clients seront des hommes et des femmes qui se concentrent sur l’apparence et la sensation du sexe. Ils voudront une coiffure sexy, et ils seront intéressés par l’endroit où vous achetez vos vêtements. Personne ne gagne alors, car l’accent n’est pas mis sur leurs cheveux. Ainsi, votre tenue vestimentaire influence votre expérience avec le client. »
Le noir était la couleur de choix lors de l’inauguration du Salon Hédonisme & Day Spa, un salon de mise au point Paul Mitchell à Santa Monica, en Californie.
Et l’expérience du client est ce dont il s’agit, poursuit Goneau. Ce n’est pas à propos de toi. « Pour maximiser votre potentiel, optez pour la version noire « la version artistique par opposition à la version sexuelle », recommande Goneau. « Les coiffeurs devraient essayer de se fondre dans tous les milieux. Black en parle. »
mot clé: professionnel
Au-delà de vos vêtements, vous devez être professionnel dans votre comportement, votre attitude et votre langage. Cette industrie n’a aucune patience pour un mauvais comportement comme se présenter tard, porter encore le maquillage d’hier soir, s’affaler, mâcher du chewing-gum, marmonner, être impoli ou tout ce que vous savez vraiment mieux que de faire. Un simple sourire va très loin.
« Ayez une attitude « heureuse », car les propriétaires veulent des gens heureux dans le salon », conseille Susan Papageorgio, coach de l’industrie du salon. « La plainte la plus commune des propriétaires de salons pour moi est: « Comment puis-je les amener à ne pas apporter de drame? » »
Pour être un coiffeur à succès chez SportClips, par exemple, vous devez « être à l’heure, être enthousiaste et fournir un service de qualité à chaque client », explique Julie Vargas, directrice des opportunités de carrière de la chaîne. « Faites ce qui est juste, faites de votre mieux et traitez les autres comme vous voulez être traité. »
une autre: confiance
Le talent pour la coiffure et une personnalité agréable peuvent vous venir naturellement. Tout le reste est construit par la confiance. Les clients peuvent sentir la confiance et la peur à un kilomètre, disent les experts. Améliorer vos compétences est le moyen le plus sûr de devenir sûr de soi. Vous pouvez le faire de deux façons: par l’éducation et par l’expérience. Assistez à des cours avancés, regardez des DVD et lisez des magazines de l’industrie comme Modern Salon. Pour acquérir de l’expérience, essayez de demander à des amis et même d’attraper des gens dans la rue. Pratiquez ces choses que vous trouvez DIFFICIL⒠» peut- correctiontre des services de correction de couleur ou de texture. La confiance n’est pas arrogante, cependant. Dans un environnement de salon, sachez que vous faites partie de l’équipe.
Dans une certaine mesure, vous pouvez personnaliser votre image pour l’adapter au client. « J’ai entendu dire que si vous reflétez le comportement d’un client, il y a de bonnes chances que vous le conserviez », explique Ascher. « Avec un client timide et réservé, vous ne voulez pas être sauvage et bruyant
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