otteita tästä asiakirjasta…
Johdanto
Marketing Activities Tesco on erittäin menestyvä yritys ja on tällä hetkellä alansa markkinajohtaja maailmanlaajuisesti. Tämän aseman säilyttämiseksi niiden on jatkuvasti tarkasteltava markkinoitaan, asiakastrendejään, asiakastarpeitaan ja muita vaikuttavia tekijöitä. Tähän analyysiin liittyy markkinointitoimia, ja se voi tapahtua useissa eri muodoissa, kuten: * Quantitative Research * Qualitative Research * Primary Research * Secondary Research Marketing activities antaa Tescon tutkia liiketoimintaansa yksityiskohtaisesti, jotta se voi edelleen parantaa sitä ja säilyttää markkina-asemansa. Sen avulla he voivat kehittää kilpailukykyistä älykkyyttä, joka on elintärkeä väline kilpailluilla markkinoilla. Kvantitatiivinen tutkimus kvantitatiivinen tutkimus on numeerista dataa tai aineistoa, joka voidaan muuntaa luvuiksi. Kvantitatiivinen tutkimus on helposti vertailukelpoista lukujen käytön ansiosta. Kvantitatiivinen tutkimus voi olla sekä primaarista että sekundaarista tutkimusta. Esimerkki Tescon hallussa olevasta kvantitatiivisesta tutkimuksesta on tiedot, jotka he ovat keränneet Kerhokortistaan. Heillä on esimerkiksi mies-ja naisasiakkaiden lukumäärää koskevia lukuja, joita he voisivat helposti vertailla. Kaikki nämä numeeriset tiedot tallennetaan suojattuun tietokantaan lainsäädännön (Data Protection Act) vuoksi, ja ne ovat ainoastaan valtuutetun henkilöstön saatavilla. Tescon henkilökunta yleensä analysoi ja tutkii nämä numeeriset tiedot ennen kuin he tekevät päätöksiä varastojen ostamisesta. Kvalitatiivinen tutkimus kvalitatiivinen tutkimus on ei-numeerista dataa, jota Tesco kerää. Näitä tietoja on paljon vaikeampi kerätä, tallentaa ja analysoida, mutta ne ovat silti erittäin tärkeitä. Kvalitatiivinen tutkimus pyrkii ymmärtämään ihmisten uskomuksia, kokemuksia, asenteita, käyttäytymistä ja vuorovaikutusta. Tämä tieto kerätään yleensä haastattelujen, kokemusten, kohderyhmien tai ihmisten omien käsitysten kautta. Tutkimus on subjektiivinen eikä perustu tilastoihin. Kvalitatiivinen tutkimus on Tescolle yhtä tärkeää kuin kvantitatiivinen tutkimus, eikä sitä pidä unohtaa. …Lue lisää.
Middle
tämän kyselyn perusteella Tesco olisi kyennyt tunnistamaan myös ostosten tyytymättömyyteen liittyviä tekijöitä, jotka saattavat haitata heidän päätavoitettaan saada asiakasuskollisuutta koko eliniän ajan. Näin ollen se on saattanut ylläpitää asiakkaiden kanta-asiakasuskollisuutta ja luoda uusia kanta-asiakasuskollisuuksia uusilta asiakkailta. Vaikka kyselylomakkeet on erityisesti suunniteltu vastaamaan suoraan kysymyksiin yritys on ne eivät ole halpoja. Itse asiassa tutkimustoiminta, kuten, suorittaa ’behavior and Attitudes Limited’ veloitetaan 15,000. Siksi monille yrityksille ei ole mahdollista käyttää tällaista tekniikkaa saadakseen tietoa. Myönteistä on, että Tescon kaltaiset yritykset, joilla on varaa käyttää nämä rahat tutkimukseen, saavat asiantuntijatietoa, jota johtavat ammattilaiset tekevät yhteistyössä ja analysoivat. Siksi heillä pitäisi teoriassa olla loistava työkalu, jolla he voivat kilpailla paremmin Monaghanin alueen kilpailijoiden kanssa. Kohderyhmät kohderyhmä on laadullisen tutkimuksen muoto, jossa ihmisryhmältä kysytään heidän suhtautumistaan tuotteeseen, palveluun, mainokseen tai ideaan, kysymyksiä esitetään interaktiivisessa ryhmässä, jossa osallistujat voivat vapaasti keskustella muiden ryhmän jäsenten kanssa. Tesco Monaghan teki kohderyhmätutkimuksen vuonna 2001, kun he suunnittelivat myymäläänsä uudelleen. Tiedän tämän, koska äitini oli itse asiassa osa kohderyhmää, jota pyydettiin olemaan ostoksilla tescossa eräänä päivänä. Osana kohderyhmää häntä pyydettiin osallistumaan kokoukseen, joka pidettiin paikallisessa hotellissa Monaghanissa. Kun hän saapui, hänet ohjattiin neuvotteluhuoneeseen, jossa istui noin 15 muuta asiakasta. Kun kaikki kutsutut ostajat olivat saapuneet, tutkimus aloitettiin. …Lue lisää.
johtopäätös
tiedot eivät välttämättä myöskään ole paikkansapitäviä, ja ne on ensin tarkistettava sen varmistamiseksi, että ne ovat paikkansapitäviä tietoja. Toissijainen tutkimus voi tapahtua monissa muodoissa, mukaan lukien: * Mintel published reports * Government statics * Chamber of commerce reports * Internetissä julkaistut tiedot Mintel Published Reports Mintel on yksityisomistuksessa Lontoossa sijaitseva markkinatutkimusyhtiö. Heillä on toimistoja ympäri maailmaa ja he ovat toimineet vuodesta 1972. Ne työllistävät yli 500 työntekijää, ja niitä pidetään yhtenä parhaista markkinatutkimusyrityksistä. Ne toimivat sekä itsestään tunnistamalla markkinat, joilla on vähän asiaan liittyvää tietoa, ja toimivat suoraan asiakkaille. Kaikki heidän raporttinsa ovat saatavilla heidän verkkosivuillaan, ja ne ovat saatavilla vain ostamalla ne kalliilla 500+: lla. Heidän raporttejaan pidetään erittäin korkeatasoisina, ja ne ovat tutkimusta tekevien ammattilaisten kirjoittamia. Heidän raporttinsa sisältävät tiettyihin markkinoihin liittyviä tietoja, ja ne sisältävät muun muassa seuraavia tietoja: * Markkinaongelmat ja markkinoiden vahvuudet ja heikkoudet * toimialan käsitykset Vähittäiskauppakilpailijoiden analyysi * kuluttaja markkinaennusteet markkinoiden analyysi on hyvin jäsennelty ja useimmilla aloilla se on selostettu perusteellisesti. Tesco Monaghan voisi esimerkiksi ostaa raportin esimerkiksi sähkölaitteiden myynnistä Irlannissa ennen sähkövaraston laajentamista. Tämän raportin avulla ne voisivat tarkastella markkinoiden suuntauksia, kilpailua yleensä, kuluttajien tottumuksia ja muita merkityksellisiä tietoja, jotka voivat vaikuttaa niiden päätökseen laajentaa valikoimaansa. Pitkällä aikavälillä tämä raportti voisi auttaa Tesco Monaghania tekemään oikean päätöksen ja säästää aikaa ja rahaa, jotka voitaisiin käyttää muihin hankkeisiin. Julkisyhteisöjen tilastot julkisyhteisöjen tilastoilla tarkoitetaan jonkin maan hallituksen julkaisemia virallisia tietoja. Tällaisia tietoja voisivat olla esimerkiksi työttömyysaste, keskitulot jne. Irlannissa valtion tilastoja julkaisee Central Statistics Office. …Lue lisää.
tämä ylioppilaskirjoitus on yksi monista, jotka löytyvät AS-ja A-tason tapaustutkimukset ja analyysi-osiosta.