markkinointitoimistot antavat suuntaa ja tukea asiakkailleen. Viime kädessä haluamme rehellisiä, Hauskoja, tuottavia ja pitkäaikaisia kumppanuuksia, jotka hyödyttävät molempia osapuolia.
kirjoitin hiljattain blogikirjoituksen siitä, mitä asiakkaiden kannattaa odottaa markkinointitoimistoltaan. Tämän postauksen jatkona halusimme jakaa joitakin odotuksia, joita meillä on asiakkaillemme heidän markkinointitoimistonaan.
anna meidän olla markkinoinnin asiantuntijoita.
asiakkaat palkkaavat meidät syystä: tarjotakseen tukea, strategiaa, toteutusta ja mittauksia auttaakseen markkinoimaan liiketoimintaansa. Aivan kuten olet asiantuntija, joka tuntee alasi, yrityksesi ja asiakkaasi, olemme markkinoinnin asiantuntijoita, jotka haluavat hyödyntää tietämystäsi viedäksemme brändiäsi ja yritystäsi eteenpäin.
jos luet artikkelin uudesta markkinointivillityksestä tai-trendistä ja siitä syntyy idea, kerro siitä meille! Jos olemme yrittäneet sitä ennen, voimme jakaa aiempia tuloksia, artikkeleita,ja tapaustutkimuksia, jotka liittyvät. Ehkä ideasi on täysin uusi lähestymistapa. Voimme auttaa ohjaamaan suunnitelmaa varmistaaksemme, että se toteutetaan mahdollisimman tehokkaasti.
luota prosessiin.
useimmissa tapauksissa olemme auttaneet muita asiakkaita toteuttamaan juuri sitä, mitä olet palkannut meidät tekemään liiketoimintaasi varten. Käytämme sekä ketteriä että Lean Six Sigma-menetelmiä tarkastellaksemme prosessejamme säännöllisesti, löytääksemme tapoja olla tehokkaampia, tunnistaaksemme, mikä meni hyvin ja mikä ei, ja tehdäksemme muutoksia sen mukaisesti.
saatat ihmetellä, miksi vaadimme löytöjä kaikkiin projekteihimme. Kun ohitamme tämän tärkeän vaiheen, päädymme käyttämään enemmän aikaa (aikaasi) tehden muutoksia työhömme, koska emme olleet täysin uppoutuneet liiketoimintaasi. Viime kädessä meidän on ymmärrettävä nykytilanne ja haluttu tuleva tila. Meidän on myös tiedettävä, että olemme kaikki samalla sivulla siitä, miten pääsemme sinne.
pidä meitä joukkueesi jatkeena.
käynnistämme jokaisen asiakasprojektin aina kumppanuusmentaliteetilla, sen sijaan että käsittelemme sitä kuin kertaluonteista tai satunnaista tehtävää, joka pitää suorittaa loppuun. Haluamme olla hyviä brändisi, aikasi ja budjettisi hoitajia. Kohtele meitä markkinointitiiminäsi tai ainakin Oman markkinointitiimisi keskittyneenä jatkeena. Tiimin jäsenenä, ota meidät mukaan keskusteluihin ja päätöksiin. Ole avoin ideoillemme ja ota tervetulleena vastaan tarpeelliset suunnitelmat, jotka eivät mielestämme ole yrityksesi etujen mukaisia.
viestii.
Pidä meidät ajan tasalla yrityksen päivityksistä, kehityksestä ja erityisesti kaikista muutoksista, jotka saattavat vaikuttaa siihen, mitä teemme. Jos jossain vaiheessa muutat mieltäsi tai käyt keskustelua, joka saa sinut kyseenalaistamaan aikaisemman päätöksen, ilmoita siitä meille välittömästi. Ennen seuraavaa tapaamista ilmoita päivityksestä sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestillä, niin jaamme sen tiimimme kanssa.
yhteydenpito ei pääty meihin—sinun on ehkä myös kommunikoitava kollegoiden, kumppaneiden tai muiden sisäisten sidosryhmien kanssa sovittujen kokoustemme ulkopuolella tarkistaaksesi, antaaksesi palautetta tai tehdäksesi päätöksiä. Näin voimme edetä puolestanne.
noudata sitoumuksiasi.
olipa kyse sopimussitoumuksesta, laskujesi maksamisesta ajallaan tai tehtävien suorittamisesta ennen seuraavaa kokoustamme, tarvitsemme jatkotoimiasi toteuttaaksemme projektisi tehokkaasti (ajallaan ja budjetilla). Esimerkiksi sisällön tarkistamisen viivästyminen voi luoda pullonkaulan, joka luo työajan jälkeistä työtä tiimillesi ja meidän tiimillemme.
vaikka me kaikki tiedämme ja ymmärrämme, että tämä on osa agenttielämää, me rakennamme aikataulumme työaikojen ja-päivien perusteella. Jos voit käyttää päivässäsi ylimääräisen tunnin arvostelun suorittamiseen ajoissa, voit säästää toiset työskentelemästä iltojen tai viikonloppujen ajan, jotta he voisivat ottaa viiveen huomioon. Me todella arvostamme sitä!
ymmärtää soveltamisalan muutokset (ja vaikutusten kustannukset ja aikataulut).
juttuja tapahtuu. Alkuperäistä pyyntöä on ehkä muutettava tai mukautettava. Ehkä tämä johtuu uudesta hallinnollisesta vaatimuksesta, uudesta toteuttamiskelpoisesta pyynnöstä tai työn vähentämisestä tai lisäämisestä. Tyypillisesti nämä muutokset vaativat uudelleenkäsittelyä (muutosten tekemistä jo valmistuneeseen työhön), uusien materiaalien kehittämistä tai ylimääräistä vaivaa tiimiltämme suunnitella, toteuttaa ja mitata. Saattaa olla, että on tehtävä lisätyötä, joka vaikuttaa talousarvioihin ja aikatauluihin. Kannattaa myös muistaa, että soveltamisalan vähentäminen jo aloitetun työn jälkeen ei välttämättä aina tuo merkittäviä kustannussäästöjä.
tarkastellaan muuttujia.
on olemassa useita muuttujia, joihin emme voi vaikuttaa. Siksi emme voi koskaan taata tarkkoja tuloksia. Emme voi hallita säätä, ajankohtaisia tapahtumia, politiikkaa, taloutta tai muita kohteita, jotka voivat heikentää markkinointitapahtumaasi tai kampanjaasi. Teemme kuitenkin parhaamme lieventääksemme näitä riskejä ja rakennamme varasuunnitelmia vaihtoehtoisilla suosituksilla projekteillemme. Jos lopullinen suunnitelma ei toimi niin hyvin kuin sinä (tai me) toivoit, se voi olla oppimismahdollisuus. Mietimme aina, miten sisäiset ja ulkoiset muuttujat ovat voineet vaikuttaa tuloksiin.
kun annamme suosituksia, ehdotettuja lähestymistapoja ja jopa taktisia suunnitelmia, jaamme sen, minkä uskomme olevan paras menestyskaava. Nämä suunnitelmat ja suositukset perustuvat nykyiseen tilaasi, haluttuihin tavoitteisiisi ja aiempaan kokemukseemme vastaavista markkinointitoimenpiteistä, mukaan lukien A/B-testaus aiemmissa kampanjoissa.
saatat päättää olla noudattamatta ohjeitamme ja mennä toiseen suuntaan. Jaamme ajatuksemme, mutta päätös on sinun. Jos päätät toimia jotain eri tavalla kuin keskusteltiin, muuttaa kieltä, tai venture ulkopuolella vakiintuneen tuotemerkin, se voi olla kielteinen vaikutus tuloksiin. Se on sama kuin noudattaisi reseptiä kakkua leivottaessa-jos vaihdat ainesosaa, uunin lämpötilaa tai paistoaikaa, saatat päätyä kakkuun, joka ei maistu yhtä hyvältä.
lopputulos: haluamme nähdä yrityksesi menestyvän.
vaikka menestys ei tapahdu yhdessä yössä, kannattaa odottaa mitattavaa edistystä koko kumppanuutemme ajan.
toimistonanne tuomme pöytään taitomme, tietomme ja parhaat käytäntömme. Vastineeksi pyydämme, että:
- Katso meitä markkinoinnin asiantuntijoina ja luota prosessiin
- kohtele meitä tiimisi jatkeena ja sisällytä meidät viestintäpäivityksiin
- ymmärrä, että pyytämäsi muutokset voivat vaikuttaa aikatauluihin ja budjetteihin
- muista, että monet muuttujat voivat vaikuttaa menestykseemme yhdessä, ja teemme parhaamme ohjataksemme sinut parhaalle polulle
ovatko nämä pyynnöt järkeviä?
jos on, haluaisimme puhua siitä, miten voimme kumppanina auttaa brändiäsi eteenpäin. Kurota ja jutellaan!