¿Por qué VoIP? VoIP frente a otros Sistemas telefónicos-Voxter

Aún así, ¿es realmente algo que necesita?

Echemos un vistazo a los diversos tipos de sistemas telefónicos, y a lo bueno y lo malo de cada uno. Si bien estamos seguros de que no se preguntará » ¿por qué VoIP?»además, esta información le ayudará a decidir qué solución es la mejor para su negocio.

Unidad de sistema de llaves-KSU

Una unidad de sistema de llaves, o KSU, proporciona energía, señal y conectividad en las líneas telefónicas de su empresa y proporciona funcionalidad por encima de un teléfono normal. Los teléfonos tienen botones que le permiten saber cuándo está en uso una línea, seleccionar la línea saliente, poner en espera a una persona que llama, llamar a una extensión de la oficina o usar un intercomunicador. El sistema requiere un dispositivo de conmutación central que debe ser instalado y mantenido en las instalaciones por un profesional.

Pros	Contras
Fácil de usar A menudo funciona con cableado existente No es terriblemente costoso de reparar	No es portátil Puede ser difícil de escalar Capacidad limitada para personalizar Lo necesita para programarlo Generalmente requiere una secretaria para transferir llamadas entrantes Puede costar entre $300 y 1 1,000 por extensión, incluido el dispositivo central, los teléfonos, la instalación, la capacitación y el soporte

Los teléfonos de estilo tradicional proporcionan familiaridad y facilidad de uso.

Sistema telefónico sin KSU

Un sistema sin KSU es similar a un sistema KSU, pero es inalámbrico. Los propios teléfonos tienen la tecnología que necesitan para proporcionar las mismas funciones.

Pros	Contras
Menos costoso que KSU o PBX, con un promedio de entre 8 85 y 2 275 por teléfono Se puede desenchufar y usar en otros lugares No requiere mucho soporte técnico	Solo admite hasta ocho líneas y teléfonos Difícil de integrar con otros dispositivos Aunque la configuración es relativamente fácil, es posible que la necesite para ayudarlo

Centralita Privada — PBX

Un sistema PBX conecta los teléfonos de su empresa entre sí, así como a la red telefónica pública conmutada, o PSTN. Es un poco como tener su propia versión, aunque más pequeña, de la oficina central de conmutación de la compañía telefónica. Al igual que un sistema de llaves, necesita equipo físico en las instalaciones. El sistema utiliza un dispositivo de conmutación que se puede programar para enrutar automáticamente las llamadas entrantes.

Pros	Contras
Escalable Puede tomar cientos de líneas telefónicas Las líneas se pueden compartir entre teléfonos Personalizable y con muchas funciones Totalmente programable Puede funcionar sin Internet y electricidad	Por lo general, cuesta de 8 800 a 1 1,000 por usuario Puede tomar tiempo aprender a usar Costoso agregar líneas Costoso mudarse a una nueva ubicación Requiere personal para mantener y administrar el sistema Alto costo de llamadas internacionales

También hay opciones de PBX alojadas donde el equipo se mantiene fuera del sitio.

Intercambio de sucursales Privadas virtuales-VPBX

El sistema VPBX es propiedad del proveedor de servicios, lo que libera su espacio físico y, por lo general, es adecuado para una empresa pequeña con un presupuesto reducido y sin mucha necesidad de llamadas salientes. VPBX se usa a menudo como asistente automático para que pueda configurar las opciones de transferencia de llamadas sin necesidad de un recepcionista u operador.

Pros	Contras
Tarifa mensual por usuario, basada en características Económico, sin gastos de capital	Por lo general, solo maneja las llamadas entrantes Necesita un sistema diferente para las llamadas salientes Sin marcación de extensión

Desde ser accesible desde cualquier dispositivo conectado a Internet hasta permitir la movilidad, descubra por qué VoIP es una solución telefónica flexible.

Protocolo de voz sobre Internet (VoIP)

La telefonía VoIP cambia el audio del teléfono a un formato digital y lo transmite a través de Internet como paquetes de datos que luego se convierten en el otro extremo en audio telefónico estándar. Es significativamente menos costoso que los sistemas llave, sin llave o PBX, y al mismo tiempo ofrece más opciones de comunicación, como correo de voz a texto, IVR, asistentes automáticos y soluciones de comunicación unificadas, como integración con mensajería instantánea, conferencias de audio y videoconferencias, información de presencia y más.

Pros

Contras

Bajo costo inicial Llamadas menos costosas o sin costo Fácil de usar Rica en funciones con multitud de opciones para elegir Accesible desde cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet Fácil de escalar hacia arriba o hacia abajo Se adapta a conversaciones multipersonales Tiene la capacidad de transferir video, imágenes y texto junto con voz Se integra con otro software, mejorando la productividad del flujo de trabajo Habilita la movilidad Informes detallados de llamadas disponibles Tarifa mensual por cabeza, varía con las características elegidas; generalmente oscila entre $25 y 7 75 por usuario

Requiere una» buena » conexión a Internet con suficiente ancho de banda para trabajar La latencia que causa jitter y el retraso boca a oreja puede ser un problema

Descubra por qué VoIP Puede Ser la Solución adecuada para Usted

Solo un vistazo a las tablas anteriores implicará que VoIP es el camino a seguir, mucho más pros que contras. Pero, es esencial reiterar la importancia de su conexión a Internet, ya que tiene el mayor efecto en la calidad de las llamadas de voz.

Es por eso que en Voxter utilizamos una conexión de voz dedicada cuando configuramos su servicio. Nos permite garantizar la calidad de sus llamadas. Contáctenos hoy o llámenos al 866-381-8647 para obtener más información sobre por qué VoIP puede ser la solución telefónica que su empresa ha estado buscando.