Compañeros Líderes

¿Esto suena como un trabajo que querrías?

Administrarás a un grupo diverso de personas de una variedad de departamentos. Cada uno de ellos tiene diferentes áreas de experiencia y diferentes formas de realizar el trabajo. La gente no te reporta, y tendrás poca o ninguna autoridad para dirigir su desempeño. Sin embargo, serás responsable de los resultados del equipo. Para lograr los objetivos del equipo, se espera que, entre otras cosas, motive, facilite, aliente, se comunique de manera efectiva, genere confianza y resuelva conflictos.

Esto no suena muy divertido, ¿verdad? Pero al liderar un equipo de compañeros, estos son desafíos típicos.

El liderazgo es un tema complejo. Sin embargo, lo único en lo que los líderes tradicionales generalmente pueden confiar, independientemente de su estilo o situación, es el poder legítimo. Cuando las cosas se ponen difíciles, un líder tradicional tiene el estatus y la posición para exigir cómo se hace el trabajo.

Pero cuando estás a cargo de un equipo de tus compañeros, tu nivel de autoridad a menudo es inexistente. Es posible que tenga tan poco estatus como la persona a la que se le ha dado el trabajo.

Estas son las habilidades clave que necesitarás para tener éxito como líder de un grupo de pares multifuncional.

Domina el Proceso de Grupo

Aprende a dirigir discusiones y a gestionar de forma proactiva diferentes personalidades. Nunca se sabe qué experiencias pasadas, buenas y malas, los miembros del equipo han tenido entre sí.

Cualquiera que sea el historial, su papel como líder comienza estableciendo una base positiva para las interacciones del equipo:

• Establezca un ambiente relajado, donde se anime a todos a compartir opiniones e ideas.
• Pide la opinión de todos y anima a los miembros más callados a hablar.
• Use habilidades de escucha activa, como parafrasear y hacer preguntas para aclarar.
• Insista en el respeto mutuo y, para las tareas que requieren mucho tiempo y esfuerzo, considere desarrollar una carta de equipo para definir los objetivos de su equipo y cómo funcionará el equipo.
• Utilizar herramientas participativas de toma de decisiones, y tratar de asegurar la participación activa y el compromiso del equipo.

Empoderar a los miembros del equipo

Los líderes que dan poder a los demás pueden ser muy influyentes y motivadores. Cuando los líderes usan su poder para ayudar a otros a lograr grandes cosas, la gente a menudo quiere trabajar muy duro por ellos.

Cuando empoderas a alguien, básicamente estás diciendo que confías en esa persona. Cuando las personas se sienten confiables, es posible que naturalmente quieran asumir más responsabilidad por el resultado, porque compartirán el centro de atención cuando se logre el éxito.

El empoderamiento, entonces, es un gran motivador, y se puede usar para reconocer los esfuerzos de los miembros del equipo. Al liderar a tus compañeros, sé creativo con recompensa y reconocimiento; a veces, asignar una tarea o otorgar un nivel de autoridad puede servir como una recompensa muy efectiva.

Más allá de esto, trabaja duro para motivar a las personas con las que estás trabajando y, en particular, elogia dondequiera que sea necesario.

Sea flexible

Las reglas, regulaciones y un enfoque de mano dura pueden causar resentimiento e incumplimiento en un equipo de compañeros. Use discreción y aprenda a adaptarse al entorno cambiante, esto puede ser crítico.

No siempre serás el experto y no siempre sabrás qué hacer. Con un estilo de liderazgo flexible, a menudo puede lidiar con circunstancias cambiantes sin comprometer su papel de liderazgo. Si confías en una estructura y un estilo rígidos, es posible que te encuentres desafiado a menudo y que desperdicies tu energía luchando batallas interpersonales en lugar de lograr objetivos.

Esencialmente, necesitas ayudar a tu equipo a adaptarse a los cambios de dirección, circunstancia y prioridad. Siempre que haya una muestra representativa de personas trabajando juntas, puede haber momentos de ambigüedad e incertidumbre. Cuando estés abierto al cambio, tu equipo lo verá y es más probable que también acepte el cambio.

Establece metas

Pocos equipos llegarían muy lejos sin metas. Ciertamente, necesitas metas que te apunten en la dirección correcta y que evalúen el rendimiento. Cuando se reúne a un conjunto diverso de personas, tener una dirección clara es aún más esencial.

Es probable que todos los miembros del equipo tengan sus propias perspectivas. Esto podría llevar a tu equipo por caminos muy diferentes, si no hay una dirección central que seguir. Los diferentes caminos también pueden causar conflictos en torno a los recursos y las prioridades.

Puede evitar muchas de estas dificultades estableciendo objetivos claros, basados en objetivos acordados y valiosos. Es mucho más fácil mantener a las personas trabajando juntas de manera efectiva si los objetivos son claros, si es obvio cómo el resultado del equipo ayudará a su cliente y si las disputas se resuelven haciendo referencia a los objetivos del equipo.

A partir de entonces, es importante que desarrolle un plan de implementación y se mantenga enfocado en sus objetivos.

Apoya y protege a tu equipo

Por lo general, cada miembro del equipo tiene su propio trabajo habitual, además de las tareas específicas del equipo. Esto significa que el compromiso con su equipo puede debilitarse desde muchas direcciones. Como líder y responsable en última instancia, concéntrese en obtener el apoyo y los recursos que su equipo necesita para hacer bien el trabajo.

Centrarse en estas tres áreas clave:

1. Obtenga recursos: su equipo puede perder impulso rápidamente si se encuentra con escasez de recursos. Si consigues a tu equipo lo que necesita, cuando el equipo lo necesita, tu estatus, influencia y capacidad de motivación pueden aumentar significativamente.

2. Gestione a las partes interesadas: muchas personas ajenas a su equipo pueden influir en gran medida en el éxito del equipo. Primero, puede encontrar resistencia externa de varias fuentes. Por ejemplo, el gerente de John puede no permitirle trabajar más de una hora a la semana en proyectos de equipo, o el director de finanzas puede negarse a «gastar un dólar más en ese proyecto».»

   También puede haber campeones de equipo clave. Como líder, tu desafío es descubrir cómo usar la influencia de los campeones para persuadir a los «resistentes» a cambiar sus opiniones. Una excelente manera de ganarse el respeto de su equipo es protegerlo de influencias externas negativas, para que los miembros del equipo puedan producir un gran trabajo.

3. Obtenga comentarios de la administración: su equipo necesita saber que cuenta con apoyo. Asegúrese de recibir una comunicación regular de los gerentes y ejecutivos. Usted es el enlace – el enlace, para garantizar que la administración sepa lo que está pasando y que su equipo sepa lo que piensa la administración.

   Esto puede ser un delicado acto de equilibrio, porque no quieres correr de un lado a otro con demasiada información. Averigüe lo que cada lado necesita saber para permanecer satisfecho y luego proporciónelo.