hjemmeside Usability: hvordan man løser problemer med usability test

Hvad er hjemmeside usability?

i dag, en masse tid og penge er investeret i hjemmeside udvikling og fremme. For at forhindre, at alle disse bestræbelser går til spilde, giver det meget mening at fokusere på brugervenlighed. Usability betyder ” brugervenlighed “og mere specifikt i internettet æra det kan defineres som”den lethed, hvormed dine brugere nå deres mål i din hjemmeside”.

5 principper for stor hjemmeside brugervenlighed: hvordan kan du forbedre din hjemmeside brugervenlighed?

da brugervenlighed som koncept kan virke lidt abstrakt, for at få dig til hurtigt at få fat i det, oprettede vi en liste over de vigtigste aspekter, du skal fokusere på for at forbedre din hjemmesides brugervenlighed:

• Navigation brugervenlighed. Husk, at en dårlig navigationsoplevelse er en af grundene til, at brugerne forlader hjemmesider. Alle besøgende skal nyde en behagelig, problemfri oplevelse uden at støde på vanskeligheder eller ødelagte links på deres vej.

• brugergrænseflade. Kundeoplevelsen er meget vigtig, udseendet og designet af en hjemmeside kan betyde meget og bør formes på målgruppen. Det er også vigtigt, at en hjemmeside design understøttes af forskellige enheder.

• indhold og grafik. En hjemmeside ejer bør finde balance mellem indhold og grafik på hendes hjemmeside. Indholdet skal være meget klart og opdelt i forskellige hjemmesider med en meget intuitiv logik.

• billeder og videoer. Glem ikke at gøre brug af billeder og videoer er stort set altid en god ide. Det tager brugerne 10 sekunder at bedømme en hjemmeside og lade den være, hvis de ikke tiltrækkes af den

• Hurtig indlæsning af hjemmesider. “Jeg elsker at vente” sagde ingen nogensinde. Som vist i undersøgelser, jo hurtigere hjemmesiden, jo gladere brugeren. Af denne grund introducerede selv Google en algoritme baseret på hastighed.

fordele: hvorfor er usability test vigtigt for hjemmesider?

for at vurdere, om din hjemmeside er nem at bruge, kan du udføre brugbarhedstest. I en æra, hvor den digitale befolkning vokser støt, og hvor brugerne bedømmer hjemmesider og deres ejere på 10 sekunder, kan test af brugervenlighed medføre en række fordele:

loyalitet: brugere, der nød din grænseflade, er mere tilbøjelige til at komme tilbage.

Reducer dine omkostninger: jo før du opdager, hvad der er galt med din hjemmeside, jo bedre for din tegnebog.

forstå din kundes adfærd: når du ved, hvordan besøgende bevæger sig på din hjemmeside, kan du målrette dem bedre med strategisk placerede opkald til handlinger.

Hvorfor er brugervenlighed af hjemmesiden vigtig for design af brugergrænsefladen?

målet med brugergrænsefladedesign er at gøre brugerens oplevelse så enkel og effektiv som muligt og gøre det let for hende at nå sine mål. Af disse grunde, hjemmeside usability erhvervet meningsfuld betydning i interface design.

evaluering: hvordan måles anvendelighed?

Usability evalueres med de såkaldte usability tests. Brugbarhedstest defineres som evaluering af et produkt ved at teste det på potentielle brugere. På det tekniske område evaluerer det de vigtige aspekter af et produkts anvendelighed, såsom den overordnede struktur, indholdets klarhed og navigationsstrømmen.

brugbarhedstest er udelukkende baseret på slutkundeperspektivet, og det har det endelige mål at forstå, om en gennemsnitlig bruger ville finde en grænseflade, der er let at navigere og udforske.

hjemmeside usability checkliste

de mest almindelige usability problemer

problemer med usability er mere almindelige end det ser ud, vi har listet her de mest almindelige usability problemer, du ønsker at kontrollere og altid holde øje med.

1. inkonsekvens: layoutet, designet, knapperne og overskrifterne skal placeres på det rigtige sted.
2. Stop brugere fra at gå baglæns
3. for højt antal undermenuer
4. Links åbning i nye vinduer
5. ustruktureret site-map

eksempler på god hjemmeside usability

for at kaste lys over, hvad vi mener med god hjemmeside usability vi har valgt nogle særligt gode eksempler:

Airbnb destinationsside tilbyder en intuitiv og super hurtig måde at booke indkvartering på.

denne hjemmeside er et godt eksempel på, hvordan undermenuer kan være virkelig nyttige til hurtigt at give brugerne det, de ønsker.

eksempler på dårlig grænseflade og design

for at sammenligne og kontrastere har vi også lavet et udvalg af dårlige grænseflader og brugeroplevelsesdesign.

Lingscars.com, med sin forvirrende hjemmeside, er et klassisk eksempel på forfærdelig (eller i det mindste tvivlsom) brugergrænseflade. Bare klik på linket og have det sjovt.

kan du korrekt læse alle undermenuerne på denne hjemmeside? Vi vedder på, at du ikke kan.

brugervenlighed hjemmeside design

når man ser på eksemplerne ovenfor, kommer det naturligvis også til at undre sig: hvilken rolle spiller design i brugervenlighed? Hjemmeside design er naturligvis vigtigt, i nogle områder (f.eks e-handel) mere end andre. Men husk dette: der er derude et par hjemmesider med virkelig smukt udseende, men svært at bruge. I stedet er der masser af hjemmesider, der er virkelig grimme at se på, men ekstremt funktionelle. Hvad betyder det? En hjemmeside skal først og fremmest arbejde, så designet skal tage hensyn til brugervenlighed. Det kan være smukt, det kan endda være et kunstværk, men det skal være brugbart.

brugervenlighed og et cool design er de perfekte ingredienser til hjemmeside succes, og det tager ikke et geni at finde ud af dette. Brugercentreret design er med andre ord afgørende for hjemmesider. Hver funktion, side, indhold skal være let at bruge, intuitiv og smukt designet. For yderligere information om emnet foreslår vi at læse Albert Badre ” Shaping internet usability interaction design in kontekst. Selvom det blev offentliggjort i 2002, tilbyder det en vis kernekendskab til bedste praksis for brugbarhed af internetdesign og principper for brugbarhed af internetdesign.

test af hjemmesidens brugervenlighed

vi skrev denne artikel ikke kun for at forklare vores kunder, hvad hjemmesidens brugervenlighed er, men også for at give praktiske råd og tricks til, hvordan man forbedrer hjemmesidens brugervenlighed. I denne henseende skal hjemmeside usability test være en topprioritet for alle, der ønsker at have en effektiv hjemmeside. Den bedste måde at finde problemer er ved at teste din hjemmeside på rigtige brugere.

i denne artikel fokuserer vi ikke på nogen bestemt industri, så følgende forslag kan arbejde for e-handel hjemmeside usability så meget som de kan for et online rejsebureau.

Sådan Gør hjemmeside usability test?

selvom der er flere metoder til rådighed til at teste hjemmesidens brugervenlighed, lavede vi et valg med de mest populære.

1. varmekort (også kaldet kliksporingsmetode) er en visuel præsentation, der giver dig mulighed for at se, hvor brugerne klikker på bestemte sider på din hjemmeside, Hvad var deres “klikmønster”.
2. Eye-tracking-teknologi giver hjemmesideejere mulighed for at undersøge, hvordan brugernes øjne bevæger sig på skærmen, og hvilke områder der får mest opmærksomhed.
3. undersøgelser, især on-site undersøgelser er en effektiv måde at teste brugeroplevelsen hurtigt og til det punkt.
4. A/B-test er også en god metode. Ved at oprette forskellige versioner (version A og version B) af en hjemmeside og ved nøje at sammenligne brugernes adfærd kan du komme til interessante konklusioner.
5. modereret og umodereret test er dyre, men sandsynligvis de mest effektive anvendelighedsmetoder derude. Hvis du vil vide mere om denne hjemmeside usability focus group spørgsmål, anbefaler vi dig at læse denne artikel: https://www.userreport.com/blog/website-usability-testing/.

spørgsmål til Hjemmesideundersøgelse om brugervenlighed

undersøgelser er normalt et værktøj, der er tilgængeligt for alle, derfor besluttede vi at fokusere på den slags spørgsmål, der kan bruges til at teste brugernes anvendelighed med succes. Disse spørgsmål kan også fungere som en hjemmeside usability test spørgeskema eksempel.

• kan du lide det visuelle design af hjemmesiden?
• var du i stand til nemt at finde alle de oplysninger, du ledte efter?
• virker hjemmesiden professionel og troværdig?
• er indholdet på hjemmesiden klart og skrevet i almindeligt sprog?
• alt i alt, hvordan vil du bedømme denne hjemmeside?

retningslinjer for brugbarhed på hjemmesiden og kriterier for brugbarhed på hjemmesiden

vi har skitseret de forskellige metoder og spørgsmål, men hvordan man fortsætter, hvordan man starter fra nul? Her er en hurtig tjekliste, der hjælper dig med at konfigurere processen.

• skitsere, hvilke aspekter af din hjemmeside du vil undersøge
• Design din brugbarhedstest
• Definer antallet af deltagere, du vil nå
• Indstil en deadline
• Gennemfør en pilotundersøgelse
• Implementer din brugbarhedstest
• analyser resultaterne

hjemmeside usability design og performance metrics

metrics er altid en objektiv og effektiv måde at måle succes på. Også i hjemmeside usability, er det muligt at bruge målinger.

tilfredshedsresultater, churn satser, tid brugt på hver side, heatmaps resultater og eye-tracking mønstre er alle gode målinger til at begynde at vurdere en hjemmeside brugervenlighed.

Usability standarder for hjemmesider

Usability er ofte omtalt som en “standard”. Det betyder, at der er nogle regler, nogle bedste praksis, alle hjemmesider burde følge. Usability ændrer sig ikke fra hjemmeside til Hjemmeside, de områder, der har brug for opmærksomhed, er stort set de samme for alle hjemmesider. Faktisk finder udtrykket” usability ” sin mest populære definition i International Standards organisation, den organisation, der fremmer verdensomspændende proprietære, Industrielle og kommercielle standarder.

for produkter, grænseflader og hjemmesider er det vigtigt at passe ind i deres brancher, og den første måde at gøre dette på er at sikre at tilbyde, hvad alle andre kan tilbyde. Den bedste måde at gøre dette på? Efter internationale standarder. Europa-Kommissionen har selv et rum dedikeret til brugervenlighed på internettet. Lad os gennemgå de principper, de angiver som “usability checkliste”:

• informationens findbarhed
• tilgængeligheden og anvendeligheden af Tjenesterne
• konsistensen af hjemmesiden
• logikken bag hjemmesidestrukturen
• tilstedeværelse af søgefunktioner

online værktøjer til hjemmeside brugervenlighed spørgsmål

endelig vil vi også give dig et tip til nyttige onlineværktøjer. Der er naturligvis forskellige, alt efter dine behov kan du finde, hvilke der passer bedst til dig, kan det være en undersøgelse eller plads for brugerne at forlade deres meninger.

UserReport kan tilfredsstille behovene hos flere hjemmeside ejere, da det giver dig mulighed for at teste din hjemmeside usability på en hurtig og effektiv måde. Det kan også tilbyde en premade hjemmeside usability survey skabelon, let at implementere, let at analysere.

kører som en integreret del af din hjemmeside eller app, UserReport survey giver dig mulighed for at:

• Undersøg dine brugeres heatmaps
• A/B test din hjemmeside
• stil specifikke spørgsmål til dine brugere
• Kombiner usability data med demografi

kom i gang

kom i gang og test din hjemmeside brugervenlighed i dag!
vær ikke genert og prøv vores Produktbrugerrapport gratis.

kom i gang