usabilidade do site: Como resolver problemas com testes de usabilidade

o que é usabilidade do site?

hoje em dia, muito tempo e dinheiro são investidos no desenvolvimento e promoção de sites. Para evitar que todos esses esforços sejam desperdiçados, faz muito sentido se concentrar na usabilidade. Usabilidade significa “facilidade de uso” e, mais especificamente, na era da web, pode ser definida como “a facilidade com que seus usuários atingem seus objetivos dentro do seu site”.

5 princípios de grande usabilidade do site: como você pode melhorar a usabilidade do seu site?

como a usabilidade como conceito pode parecer um pouco abstrata, para que você rapidamente se apegue a ela, criamos uma lista desses aspectos-chave nos quais você deve se concentrar para melhorar a usabilidade do seu site:

• usabilidade de navegação. Lembre-se de que uma experiência de navegação ruim é a principal razão pela qual os usuários deixam sites. Todos os visitantes devem desfrutar de uma experiência agradável e perfeita, sem encontrar dificuldades, nem links quebrados em seu caminho.

• interface do Usuário. A experiência do cliente é muito importante, a aparência e o design de um site podem importar muito e devem ser moldados no público-alvo. Além disso, é vital que um design de site seja suportado por diferentes dispositivos.

• Conteúdo e gráficos. Um proprietário de site deve encontrar equilíbrio entre conteúdo e gráficos em seu site. O conteúdo deve ser muito claro e dividido em diferentes páginas da web com uma lógica muito intuitiva.

• imagens e vídeos. Não se esqueça que fazer uso de imagens e vídeos é praticamente sempre uma boa ideia. Os usuários levam 10 segundos para julgar uma página inicial e deixá-la se não forem atraídos por ela

• carregamento rápido de páginas da web. “Eu amo esperar” disse Ninguém nunca. Como mostrado nos estudos, quanto mais rápido o site, mais feliz o usuário. Por esse motivo, até o Google introduziu um algoritmo baseado na velocidade.

benefícios: por que o teste de usabilidade é importante para sites?

para avaliar se o seu site é ou não fácil de usar, você pode realizar testes de usabilidade. Em uma época em que a população digital está crescendo constantemente e onde os usuários julgam sites e seus proprietários em 10 segundos, testar a usabilidade pode trazer uma série de benefícios: lealdade: os usuários que gostaram de sua interface são mais propensos a voltar.

reduza seus custos: quanto mais cedo você descobrir o que há de errado com seu site, melhor para sua carteira.

entenda o comportamento do seu cliente: depois de saber como os visitantes se movem em seu site, você pode direcioná-los melhor com chamadas estrategicamente colocadas para ações.

por que a usabilidade do site é importante para o design da interface do Usuário?

o objetivo do design da interface do Usuário é tornar a experiência do usuário o mais simples e eficiente possível e facilitar a realização de seus objetivos. Por essas razões, a usabilidade do site adquiriu importância significativa no design da interface.Avaliação: como a usabilidade é medida?

a usabilidade é avaliada com os chamados testes de usabilidade. O teste de usabilidade é definido como a avaliação de um produto testando-o em usuários em potencial. No campo da tecnologia, avalia os aspectos importantes da usabilidade de um produto, como a estrutura geral, a clareza do conteúdo e o fluxo de navegação.

o teste de usabilidade é inteiramente baseado na perspectiva do cliente final e tem o objetivo final de entender se um usuário médio encontraria ou não uma interface fácil de navegar e explorar.

lista de verificação de usabilidade do site

os problemas de usabilidade mais comuns

problemas com usabilidade são mais comuns do que parece, listamos aqui os problemas de usabilidade mais comuns que você deseja verificar e sempre fique de olho.

1. inconsistência: o layout, o design, os botões e os cabeçalhos precisam ser colocados no lugar certo.
2. Parar usuários de ir para trás
3. Muito alto número de submenus
4. Ligações abrir em uma nova janela
5. não estruturados site-map

Exemplos de bom uso do site

Para lançar alguma luz sobre o que consideramos bom site de usabilidade, foram seleccionados alguns particularmente bons exemplos:

Airbnb página de destino oferece uma interface intuitiva e super rápida maneira de reservar a acomodação.

esta página da Uniqlo é um bom exemplo de como os submenus podem ser realmente úteis para dar rapidamente aos usuários o que eles querem.

exemplos de interface ruim e design UX

para comparar e contrastar, também fizemos uma seleção de interfaces ruins e designs de experiência do Usuário.

Lingscars.com, com sua página inicial confusa, é um exemplo clássico de interface de usuário horrível (ou pelo menos questionável). Basta clicar no link e se divertir.

você pode ler corretamente todos os submenus nesta página da Zara? Nós apostamos que você não pode.

usabilidade website design

ao olhar para os exemplos acima, ele vem naturalmente também se perguntar: Que papel o design desempenha na usabilidade? O design do site é obviamente importante, em algumas áreas (por exemplo, comércio eletrônico) mais do que outras. Mas lembre-se disso: existem alguns sites com looks realmente bonitos, mas difíceis de usar. Em vez disso, existem muitos sites que são realmente feios de se olhar, mas extremamente funcionais. O que significa isto? Um site precisa antes de tudo funcionar, então o design deve levar em consideração a usabilidade. Pode ser bonito, pode ser até uma obra de arte, mas deve ser utilizável. Usabilidade e um design legal são os ingredientes perfeitos para o sucesso do site, e não é preciso um gênio para descobrir isso. O design centrado no usuário, em outras palavras, é vital para sites. Cada recurso, página, conteúdo precisa ser fácil de usar, intuitivo e lindamente projetado. Para mais informações sobre o tema, sugerimos a leitura de Albert Badre ” moldando o design de interação de usabilidade da web no contexto. Embora publicado em 2002, oferece algum conhecimento básico sobre práticas recomendadas de usabilidade de web design e princípios de usabilidade de web design.

teste de usabilidade do site

escrevemos este artigo não apenas para explicar aos nossos clientes o que é usabilidade do site, mas também para dar conselhos práticos e truques sobre como melhorar a usabilidade do site. Nesse sentido, o teste de usabilidade do site deve ser uma prioridade para todos os que desejam ter um site eficaz. A melhor maneira de encontrar problemas é testando seu site em usuários reais.

neste artigo, não estamos nos concentrando em nenhum setor específico para que as seguintes sugestões possam funcionar tanto quanto possível para uma agência de viagens online.

como fazer testes de usabilidade do site?

embora existam vários métodos disponíveis para testar a usabilidade do site, fizemos uma seleção com os mais populares.

1. mapas térmicos (também chamados de método de rastreamento de cliques) são uma apresentação visual que permite ver onde os usuários clicam em páginas específicas do seu site, Qual era o “padrão de cliques”.
2. a tecnologia de rastreamento ocular permite que os proprietários de sites estudem como os olhos dos usuários se movem na tela e quais são as áreas que recebem a maior parte da atenção.
3. pesquisas, especialmente pesquisas no local, são uma maneira eficaz de testar a experiência do usuário rapidamente e direto ao ponto.
4. o teste A/B também é um bom método. Ao criar diferentes versões (Versão A e Versão B) de um site e comparando de perto o comportamento dos usuários, você pode chegar a conclusões interessantes.
5. Os testes moderados e não moderados são caros, mas provavelmente os métodos de usabilidade mais eficazes que existem. Se você quiser saber mais sobre este site usabilidade grupo de foco perguntas, recomendamos que você leia este artigo: https://www.userreport.com/blog/website-usability-testing/.

perguntas da Pesquisa do Site sobre usabilidade

as pesquisas geralmente são uma ferramenta disponível para todos, portanto, decidimos nos concentrar no tipo de perguntas que podem ser usadas para testar com sucesso a usabilidade dos usuários. Essas perguntas também podem funcionar como um exemplo de questionário de teste de usabilidade do site.

• você gosta do design visual do site?
• você foi capaz de encontrar facilmente todas as informações que você estava procurando?
• o site parece profissional e confiável?
• o conteúdo do site é claro e escrito em linguagem simples?
• ao todo, como você classificaria este site?

Diretrizes de usabilidade do site e critérios de usabilidade do site

descrevemos os diferentes métodos e perguntas, mas como proceder, como começar do zero? Aqui está uma lista de verificação rápida para ajudá-lo a configurar o processo.

• Destaques quais aspectos de seu web site que pretende investigar
• Design de seus testes de usabilidade
• Definir o número de participantes que pretende alcançar
• Definir um prazo
• Realizar um estudo piloto
• Implantar seus testes de usabilidade
• Analisar os resultados

Site da usabilidade de design e métricas de desempenho

Métricas são sempre um objetivo e eficaz para medir o sucesso. Também na usabilidade do site, é possível usar métricas.

pontuações de satisfação, taxas de rotatividade, tempo gasto em cada página, Resultados de mapas de calor e padrões de rastreamento ocular são boas métricas para começar a avaliar a usabilidade de um site.

padrões de usabilidade para sites

a usabilidade é frequentemente referida como um”padrão”. Isso significa que existem algumas regras, algumas práticas recomendadas, todos os sites devem seguir. A usabilidade não muda de site para site, as áreas que precisam de atenção são praticamente as mesmas para todos os sites. De fato, o termo “usabilidade” encontra sua definição mais popular na Organização Internacional de padrões, a organização que promove padrões proprietários, industriais e comerciais em todo o mundo.

para produtos, interfaces e sites, é importante se encaixar em seus setores e a primeira maneira de fazer isso é garantir oferecer o que todos os outros podem oferecer. A melhor maneira de fazer isso? Seguindo padrões internacionais. A própria Comissão Europeia tem um espaço dedicado à usabilidade na web. Vamos examinar os princípios que eles listam como “lista de verificação de usabilidade”:

• A encontrabilidade de informações
• A acessibilidade e usabilidade dos serviços
• A consistência do site
• A lógica por trás da estrutura do site
• a Presença de recursos de pesquisa

ferramentas On-line para o site questões de usabilidade

Finalmente, nós também queremos dar a você uma dica útil para ferramentas on-line. Existem diferentes, é claro, de acordo com suas necessidades, você pode encontrar o que melhor se adapta a você, pode ser uma pesquisa ou espaço para os usuários deixarem suas opiniões.

UserReport pode satisfazer as necessidades de vários proprietários de sites, pois permite testar a usabilidade do seu site de forma rápida e eficaz. Além disso, ele pode oferecer um modelo de pesquisa de usabilidade de site pré-fabricado, fácil de implementar, fácil de analisar.

funcionando como uma parte integrada do seu site ou aplicativo, o userreport survey permite que você:

• estude os mapas de calor dos seus usuários
• teste A/B seu site
• faça perguntas específicas aos seus usuários
• Combine dados de usabilidade com dados demográficos

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