Den endelige Guide til VoIP-standarder og-tjenester

som virksomhedsejer har du sandsynligvis stødt på udtrykket VoIP mange gange om kommunikationsløsninger. VoIP-protokoller og standarder arbejder sammen for at konvertere dit almindelige telefonsystem til et meget effektivt og organiseret system. Disse protokoller giver dig mulighed for at sende og modtage opkald via internettet i stedet for traditionelle telefonlinjer. Og det er ikke alt. Du kan også overføre video, tekstbeskeder og andre filer fra et system til et andet. Her vil vi se på vigtige VoIP-protokoller og standarder, og hvorfor virksomheder i stigende grad vælger VoIP som deres nye forretningstelefonsystem.

Internet VoIP-protokoller

ordet ‘protokol’ er nøglen, når man diskuterer voice Over internet protocol (VoIP) eller IP-tjenester. VoIP er et middel til at overføre stemme og video over Internettet. Men denne transmission af data er ikke så enkel som at vedhæfte eller dele filer. I stedet gøres dette gennem specifikke VoIP-protokoller.

en protokol er et sæt regler, som computere bruger til at forklare, hvordan de kommunikerer med hinanden. Det bestemmer, hvordan data dirigeres, når de rejser på tværs af netværk i mindre stykker kaldet pakker for at nå frem til den rigtige destination. Når pakker når deres destination, håndteres de forskelligt. Dette afhænger af den type transportprotokol, der anvendes sammen med IP. Fælles transportprotokoller er Transmission Control Protocol (TCP) og User Datagram Protocol (UDP). De mest almindelige VoIP-protokoller, der anvendes, er TCP, SIP og H. 323. VoIP kan også bruge andre protokoller som MGCP, SCCP osv.

Transmission Control Protocol

for at kommunikation kan forekomme, har enheder eller computere brug for en meddelelse, der skal sendes, samt en konsistent og pålidelig metode til at sende og levere meddelelsen. TCP, en af de vigtige VoIP-protokoller, bryder meddelelsen ned i mindre pakker, mens IP beskæftiger sig med afsendelse og levering af pakkerne. Denne TCP / IP-protokolpakke bruges af næsten enhver computer eller enhed, der opretter forbindelse til internettet og er grundlaget for al kommunikation.

intelligente Endepunktsprotokoller

udtrykket ‘intelligente Endepunktsprotokoller’ bruges til at beskrive SIP-og H. 323 VoIP-protokoller, fordi disse protokoller bruger “intelligens” til at lokalisere og overføre data til modtagerenheden. Session Initiation Protocol (SIP) opstod i 1995 og H. 323 blev etableret i 1996. H. 323 synes at være mere populær ud af de to VoIP-protokoller. Hvilken protokol der passer bedst til dig afhænger dog af, hvad din virksomhed kræver.

Session Initiation Protocol

SIP er blevet Engineering Task Force (IETF) standard for multimedie sessioner. IETF er et stort internationalt samfund. Det Inkluderer næsten alle involverede i netværk med fokus på udviklingen af internettet. Denne organisation er ansvarlig for protokollerne og den generelle funktionalitet på internettet. Og det har bestemt SIP som standard for lyd -, video-og messaging-løsninger.

SIP er fleksibel, så enhver SIP-telefon kan fungere fuldt ud på et SIP-netværk. Det har en bredere vifte af funktioner og funktioner. Derudover er SIP modulopbygget, hvilket betyder, at det ikke kræver en bestemt type data, der skal overføres. Og så kan det overføre onlinemeddelelser og filer, da det angiver, hvem der er og ikke er online. Endelig giver det SIP trunking-funktioner, der gør det muligt for SIP at arbejde sammen med dit private filialudvekslingssystem.

relateret: SIP Trunk prisfastsættelse

H. 323-protokollen

International Telecommunications Union, ansvarlig for opbygningen af det offentlige skiftede netværk (PSTN) brugt af traditionelle telefonlinjer, byggede H. 323-protokollen. H.323 er den internationale standard for multimediekommunikation over pakkekoblede netværk. Pakkekoblet netværk (PSN) er et computerkommunikationsnetværk, der grupperer og overfører data mellem en kilde og destination i små pakker. Disse netværk inkluderer lokalnetværk (LAN), brednetværk (Van) og internettet. H. 323-protokollen er en ældre standard baseret på ISDN-standarderne og har flere andre standarder under den: H. 225.0, H. 245 og H. 460.

denne protokol er designet specielt til at fungere via IP-netværk og dækker tale-og videokommunikation. Derudover har det også tale-og videokonferencefunktioner. For at bruge H. 323 skal brugerne dog købe specifikke telefoner for at sikre, at de kan bruge alle tilbudte funktioner og funktioner.

VoIP for Business

alt dette er at sige, at VoIP har mange faktorer, der arbejder hen imod at forbedre den måde, en virksomhed eller call center udfører sine forretningsinteraktioner. Og det er derfor, du kan overveje at opgradere dit kontors telefonsystem til en med VoIP kapaciteter. Med et sådant system betaler du ikke traditionelle telefonlinjeafgifter. I stedet betaler du kun det, du tilmelder dig. Og du kan gøre dette gennem en virtuel telefonudbyder som United verden Telecom.

derudover kan du konvertere enhver enhed til et VoIP-system til små virksomheder. Når du køber et virtuelt nummer, har du de nødvendige oplysninger, der kræves for at bruge tjenesten på din smartphone, computer, MacBook, tablet osv. På denne måde kan du holde forbindelsen, uanset hvor du er, og hvilken enhed du bruger. Og fordi VoIP giver god opkaldskvalitet og forbindelse, og lader dig konference gennem tale og video, kan du oprette forretningskommunikation overalt. Dette er nyttigt for virksomheder med kontorer eller eksterne medarbejdere på tværs af forskellige byer, stater og lande.

let på lommen

hovedårsagen til, at virksomheder finder VoIP attraktivt, er på grund af dets overkommelige pris. Fordi du bruger internettet i modsætning til traditionelle telefonlinjer, kan denne type telefonsystem betydeligt reducere kommunikationsrelaterede omkostninger. Din virksomhed kan forbinde og opretholde relationer med internationale kundekreds uden at skulle bekymre sig om ublu internationale opkald afgifter. Udbydere tilbyder en række planer baseret på opkaldsvolumen eller forretningsstørrelse. Du kan få en plan, der passer bedst til dine formål. Nogle udbydere tilbyder endda rabatter på større planer, så jo mere du bruger, jo mere sparer du.

fleksibel og alsidig

VoIP-systemer er meget alsidige. De er nemme at sætte op og er brugervenlige. Og hvis du har brug for at lukke op og starte nyt på et andet kontor eller sted, kan det også arrangeres. VoIP-tjenesten kan være mobil, hvilket gør det nemt at styre dette system og flytte det med dig, uanset hvor du går. Og så foretrækker virksomheder, der har flere kontorer eller fjernansatte, et sådant kommunikationssystem. Det er også en god løsning for en virksomhed, som et rejsebureau, der har medarbejdere, der rejser for erhvervslivet. VoIP øger produktiviteten og påvirker den interne kommunikation positivt ved at tilskynde holdkammerater og afdelinger til at samarbejde på en effektiv og organiseret måde.

Tilpas forretningsinteraktion med nyttige funktioner

det er vigtigt for enhver virksomhed at skabe og vedligeholde et professionelt image på markedet og for sine kunder. Og ofte glemmer man at overveje kraften i et forretnings telefonnummer og telefonsystem. Kunder interagerer mest med virksomheder gennem telefonopkald. Og så vil du have en telefontjeneste, der er pålidelig, fleksibel og sikrer, at du har god intern og ekstern kommunikation. Et VoIP-system kan hjælpe dig med at opnå alt dette inden for et rimeligt budget.

en anden vigtig grund til, at virksomheder skifter til VoIP-telefonsystemer, er på grund af den række kommunikationsfunktioner, der følger med. Grundlæggende funktioner, der tilbydes af de fleste virtuelle tjenesteudbydere, er:

• viderestilling af opkald – direkte indgående opkald til valgte numre
• Opkaldsoverførsel – Overfør opkald til forskellige afdelinger, kontorer
• tilpassede hilsner – automatiseret svar hilsen kunder og give oplysninger om virksomheden
• opkaldslogger – sporing af opkaldsaktivitet
• interaktivt Stemmesvar (IVR) – automatiseret svar navigering af opkaldere gennem en række menuer eller dirigering af dem til at ringe til en den rigtige afdeling
• ring konference – konference med andre afdelinger, kontorer
• Tid på dagen routing – Rute opkald til bestemte numre på bestemte tidspunkter af dagen
• SMS til e – mail, Voicemail til e-mail-modtag tekster og voicemail kopier i din indbakke.

disse til side, udbydere vil også tilbyde yderligere unikke tjenester. For eksempel, United verden Telecom har opkald optagelse, der lader dig optage opkald og henvise dem i fremtiden. Du kan også få udgående opkald, der giver dig mulighed for at foretage udgående opkald ved hjælp af opkalds-ID ‘ et for de virtuelle linjer, du har købt.

Opgrader til VoIP med United verdens Telecom

VoIP hjælper med at holde omkostningerne nede, øger produktiviteten på arbejdspladsen og tilskynder til samarbejde mellem teams og afdelinger på en organiseret måde. Det åbner også en kommunikationskanal for rejsende eller eksterne medarbejdere. Og endnu vigtigere, det forbedrer kundeservice ved at tilbyde mere pålidelige og fleksible former for kontakt.