6 trin til en vellykket teknologi implementering proces

det kan være svært at vælge den rigtige teknologi til din organisation, endsige navigere i den teknologiimplementeringsproces, der følger. At vælge den rigtige løsning er vigtig for din virksomheds succes, men planlægning af en strømlinet udrulning er også kritisk. Hvad kan du gøre for at sikre en jævn udrulning og lancering af din nye teknologi?

er du klar til at lære mere om opgradering af din Institutions digitale tilstedeværelse og muligheder? Hent Coconut programs ultimative Guide til digital transformation af Aftaleoplevelsen.

de 6 trin til den perfekte Teknologiimplementeringsproces

først skal du diagnosticere problemet korrekt med dine eksisterende operationelle processer for at bestemme, hvilken teknologi du skal vælge for din organisation. At finde ud af, hvor de mest smertefulde og frustrerende operationelle ineffektiviteter forekommer, hjælper dig med at vælge den rigtige teknologi til implementering. Ved korrekt diagnosticering af problemet vil du kunne udvikle et klart billede af, hvad du leder efter.

i stedet for at starte flere salgscyklusser med forskellige teknologileverandører, vil det at have et klart billede af den implementering, du har brug for, spare din organisation tid og frustration.

sikre tidlig Buy-in fra beslutningstagere

når du presser på for en ny teknologi implementering i din organisation, du ønsker at sikre, at alle beslutningstagere er om bord så tidligt som muligt. At identificere et lavt buy-in for interessenter på et projekt og vende det rundt giver mulighed for en effektiv udrulningsproces.

når alle beslutningstagere støtter en ny løsning, bliver implementeringsprocessen meget lettere, hvilket forkorter salgscyklussen og øger det tempo, hvormed din nye implementering kan være i gang.

Saml din teknologi implementering trup

når du har buy-in fra din organisations beslutningstagere, vil du ønsker at samle din implementering trup. Din trup skal bestå af personer, der er direkte involveret i at få din nye løsning med succes rullet ud i din organisation.

de fleste organisationer udvikler, når de udruller nye tech-løsninger, trupper, der inkluderer medlemmer af deres IT -, Drifts-og marketingteam samt en projektleder, der fører til processen.

at have repræsentanter fra flere teams i din organisation sikrer, at din nye implementering opfylder behovene i hver afdeling og gavner alle dele af din organisation.

Kortlæg kunderejsen

hvis du ikke forstår og kortlægger, hvordan en ny løsning passer ind i eksisterende kunderejse, risikerer du at gøre oplevelsen værre for kunderne snarere end bedre. Med ny teknologi er der en øget risiko for en lav adoptionsrate fra kunderne. Ved at implementere løsningen uden at kortlægge kunderejsen kan dit nye værktøj skabe friktion i stedet for at løse eksisterende udfordringer.

Tjek denne trinvise guide til kunderejse.

implementering af ny teknologi er en kæmpe opgave, og når løsningen er kundeorienteret, ønsker du, at udrulningen skal være så problemfri som muligt. En af måderne, du kan sikre, at din frontend-teknologi fungerer fra start, er at kortlægge kunderejsen med din nye løsning i begyndelsen af implementeringsprocessen.

Bliv uddannet

implementering af en ny tech-løsning er fantastisk, men hvis du ikke ved, hvordan du bruger den korrekt, betaler du muligvis for funktioner eller funktionalitet, der ikke leverer meget værdi. Mange organisationer tilbyder add-on træningssessioner for at lære kunderne at navigere i alle funktionerne i deres nye implementering, som giver dig mulighed for at optimere investeringsafkastet.

hvis du vælger at investere i yderligere træningssessioner, kan din organisation få mest muligt ud af sin nye implementering og funktion på et premiumniveau.

Indstil dine Benchmarks

Indstilling af benchmarks for det, du håber, at din nye implementering vil opnå, giver dig mulighed for at spore dens effektivitet i din organisation.

arbejde med en erfaren onboarding team vil gøre det muligt for din organisation at sætte opnåelige benchmarks for succes. Dette giver din organisation mulighed for tydeligt at spore sit investeringsafkast og se, hvordan den nye implementering gavner din organisation.

Kokosnødprogrammets Teknologiimplementeringsproces

det er meget vigtigt at forstå, hvordan implementeringsprocessen skal se ud, når man beslutter sig for en ny teknologiløsning. At have en forståelse af problemerne i din organisation, etablere dit hold og få tidligt buy-in giver dig mulighed for at få din nye løsning rullet ud så hurtigt som muligt for at hjælpe med at bekæmpe operationel ineffektivitet. At blive uddannet i, hvordan man navigerer i denne nye teknologi, giver din organisation mulighed for at få det bedste afkast af sin investering. Og indstilling af klare benchmarks giver dig mulighed for at spore din løsnings succes.

Coconut tilbyder en strømlinet implementeringsproces med et erfarent on-boarding team. Når din organisation begynder at udrulle sin nye planlægningsløsning, begynder vores onboarding-team en strømlinet proces, der ser sådan ud –

Kick-Off

igangsættelsen af projektet, som inkluderer gennemgang af implementeringsomfanget. Forstå brugssagen til kortlægning af den kunderejse, som du håber at give dine kunder.

systemopsætning

brug kundens arbejdsgang til at integrere løsningen og gøre din organisations team bekendt med brugen af dens nye implementering.

Branding

Opret klientvisning og e-mail-meddelelser, der supplerer udseendet og følelsen af din organisations eksisterende branding og tema.

uddannelse

introducer din organisations personale til forsiden og bagsiden af Coconut-programmet.

gå Live

Overfør din organisation fra implementeringsfasen til support og kundesucces for at færdiggøre udrulningen af din nye løsning.

Stol på os for at hjælpe dig med at navigere i en strømlinet implementeringsproces, der kræver få IT-ressourcer på din ende. Vores erfarne implementeringsteam vil sikre en jævn udrulning, der sætter dig i stand til succes med din aftaleplanlægningsløsning.

Hvad Næste?

er du klar til at lære mere om opgradering af din Institutions digitale tilstedeværelse og evner? Hent vores ultimative Guide til digital transformation af Aftaleoplevelsen for et dybtgående kig på, hvordan man gør det så glat som muligt for alle involverede, og hvordan Coconut-programmer kan hjælpe dig derhen.

Ønsker du at øge omsætningen og levere en premium oplevelse til dine kunder? Planlæg en konsultation med Coconut for at lære mere om, hvordan vores aftaleplanlægningsløsninger kan få dig derhen.